口コミ：HOTEL S (ホテルエス) / 奈良市(8ページ目)

ホテルエス

HOTEL S (ホテルエス)

奈良県奈良市八条5-435-1
西ノ京駅
宝来IC
駐車場:39台

5つ星のうち4

4.11(73件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.11

外観：4.19料金：4.00清潔感：4.11お風呂：4.09接客：4.15

口コミ投稿

71 ～ 73件目 / 73件

投稿者:しいかさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：12300

投稿：2015/04/22 12:42

紫色のお部屋が素敵で疲れないホテル

利用するのは二回目です。
エレベーターで二階にあるフロントまで行くのですがそこで前の利用者と鉢合わせしてしまい入口用のエレベーターなのに何故か男の人が出てきて嫌な気持ちになりつつフロントにつきます
タッチパネルになっていてお部屋を選択すると部屋の詳細や料金などが詳しく表記されています。
お部屋を選択するとフロントのカウンターで鍵を受け取ります
クーポンを使用しようとしたところメンバーズカードの方がドリンク、フードが二品ずつ無料になるということだったので使用しませんでした
部屋は広いのですが匂いが独特です。電マも設置されていて満足です。
タオルも４枚ずつ置いてありパジャマも置いてありますがレンタルでバスローブもあります
お風呂はジャグジー付きですがあまり泡風呂になりません。
レンタル品は一組5品までです
レンタル品が豊富で私がボディーソープを借りたときは新品のままでした（笑）
普通のホテルとは違いフードサービスのボリュームが良くこれで無料なの？と思うぐらい美味しくお腹がいっぱいになりました
今度は泊まろうと思うのですが一番高い部屋が本当にお値段が高くもう少しお財布に優しくしてくれたらきっと皆さんも入りやすいのにと思います
あと、電マが少し傷ついてた気がします。
衛生的にダメな気がします。

ホテルからの返信投稿：2015/05/01 16:29

しいか様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きまして合わせて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました、エレベーター前での他のお客様との鉢合わせの件は、お帰りのお客様が間違ってチェックインのエレベーターをお待ちになってしまい、この用な事が起こってしまったと考えます。
従いまして、チェックアウトのお客様には、お帰りの専用エレベーターを解かりやすくご案内し、間違ってチェックインのエレベーターをご利用する事が無いように大きな誘導掲示板を既に増設致しました。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
電マに関しましても、すぐに全室全て再確認を実施しました。
今後共、お客様にお喜び頂けます様にスタッフ一同、臨んでまいりますので宜しくお願い致します。
しいか様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
投稿者:ゆめちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：12217

投稿：2015/04/17 23:57

大ファンになりました

お部屋：不明

新しくオープンしたみたいなんで、行ってきました。
料金の安さにビックリしましたが、さらに無料が一杯で、さらにビックリです。
ごはんも、レストランみたいに、いっぱいあって、またそれが無料でビックリ！ハンバーグドリアとウニのパスタを注文して食べておいしさにビックリ！
朝食も釜だきご飯が無料でおいしくてビックリ！
帰りに、もっと安くなるチケットをもらってビックリ！
これから、ここの店以外は考えられません。
これからも、ずっと続けて下さいね。

ホテルからの返信投稿：2015/04/21 12:40

ゆめちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を数々頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂けます様に、さらに頑張りますので、宜しくお願い致します。
ゆめちゃん様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
投稿者:MOTOさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：12019

投稿：2015/04/08 12:18

【最優良】Sホテル【オススメ】

お部屋：305号室

オープンされてからまだ間もない事もあり、全体気に綺麗でした。
ソファの背もたれの上部分にホコリがたまっていましたが許容範囲。
接客は大変素晴らしかったですし、親切でした。
宿泊者全員にモーニングの特典がありましたので頼みました。
品数は少なくとも量が多く、大変満足です。
ただ帰る際にフロントに電話をかけた時「鍵を持って、フロントまでお越しください」と言われ、ドアを開けようとしたが全く開かず。
居室内の自動精算機に180円入れないと出られませんでした。
その180円は一体何のお金だったのか疑問を感じました。

駐車場→フロント2F→パネルでお部屋セレクト→隣のカウンターで店員から直接鍵を受け取る→お部屋へ→居室内の自動精算機に代金を投入（前払い制）→フロントへ電話→自動精算機に180円投入→フロントに直接鍵を返す

ホテルからの返信投稿：2015/04/08 23:35

MOTO様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の180円のお支払と前払いをされたという事から判断しますと、お客様はご宿泊でのご利用と思います。ご宿泊は一旦前精算をして頂き、翌朝のチェックアウトの際に前精算後に利用された冷蔵庫のお飲み物等の料金をお支払頂きますので、それらの料金180円ではないでしょうか？
その分の精算を完了しないと、チェックアウトで室外へは出る事が出来ません。ご理解をお願い致します。
また、鍵を直接にお渡しする事等はコンプライアンス（法令順守）で営業しておりますので、お客様にはお手数とお手間をお掛け致しますが、こちらも何卒ご理解をお願い致します。
お客様にお喜び頂けますように、これからもスタッフ一同頑張りますので、宜しくお願い致します。MOTO様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。有難うございました。