口コミ：おとぼけビーバープレミアム～旧ワオッ！！ザ・ライト～ / 姫路市

オトボケビーバープレミアム

おとぼけビーバープレミアム～旧ワオッ！！ザ・ライト～

兵庫県姫路市砥堀288
砥堀駅（徒歩6分）
豊富IC （車2分）
駐車場:18台

5つ星のうち4

4.20(7件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.20

外観：3.80料金：3.40清潔感：4.80お風呂：4.80接客：4.20

口コミ投稿

1 ～ 7件目 / 7件

投稿者:こぉちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：50469

投稿：2022/09/18 19:28

九州から♪ホスピタリティー最高！

お部屋：211

清潔感がありとても居心地が良いです✨
メンバー限定の無料サービスの味も量も◎
何よりフロントの方の対応がフレンドリーで素晴らしいと思います( ´ー`)
投稿者:地見佐貴子さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31507

投稿：2018/07/17 00:14

店長の気分によって

お部屋：クイーン

提示されている金額やクーポンどうこう…ではなく、経営者の人柄によって、サービス金額が左右される。
それをラブホでやってしまおうと言う遊びごころが素晴らしいと思います！
本当は祝日料金で8990円なのにそれを3490円で良いよ♬
でやっちゃう気前の良さ！！正に神対応そのものでした

ホテルからの返信投稿：2018/07/29 20:39

数ある中から当店に御来店頂き誠に有難うございました。
金額に関しまして3,490円は、日曜日・祝日のクーポン扱いとなっております。ですのでこの価格がズバリであります。
値ごろ感でのご納得が獲得できているようで嬉しい次第です。
今後も無料サービスをフルにご利用くださいませ。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
投稿者:うさもさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：29283

投稿：2018/02/21 23:27

再び

お部屋：307号室

リーズナブルですが、綺麗なお部屋で快適にすごせますのでとても気に入っております。
「料金が同じでキングが使えます」とのお声掛けを頂いたので初めてランクの高いお部屋を使わせて頂きました。
ファンシーでとても可愛いお部屋でした。
お掃除もいつもきちんとされており、満足です。
しかし、iPhoneの充電器とお風呂のテレビが故障しているようでした。
やはりスマートフォンは必需品で翌日満タンの状態で使いたいので早急に直して頂ければすごく助かります。
接客も、お部屋の清潔さも料金も全てにおいて満足しておりますのでまた利用します。

ホテルからの返信投稿：2018/02/23 12:03

【うさも】様。当店ご来店有難う御座いました。充電器に関しましては、こういった緊急時フロントでの内線対応させて頂いていますので、今後ご活用ください。浴室テレビは、システム上、起動しない状態で今後、フロントでの告知などでの対応させて頂きます。至らぬ点もございますが、当店ならではのサービス面、イベント面での楽しみをごきたいくださいませ。
投稿者:うさもさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：26382

投稿：2017/08/18 00:54

リピート

今回もこちらに泊まりました。
こちらの都合で何回もお電話したのですが、いつも通り丁寧に優しく接して頂き、毎度気持ちよく利用させて頂いております。接客も満点！！
お部屋はいつもと同じように綺麗で清潔。
その割にはやはりクーポン使用でリーズナブルに泊まれるので大変ありがたいです。
他の口コミで支払い時に対するご指摘を見ますが、私が利用する際はいつもスムーズに問題なくしてくださります。
電卓を使用され、誤った金額を支払ったなどはありませんでした。
対価以上のサービスを毎回提供して頂き、今後も利用したいと思っています。

ホテルからの返信投稿：2017/08/19 23:37

【うさも】様。毎度御来店有難う御座いました。
ベタ褒めされて有り難いのですが、むず痒い。というのが私の率直な感想です。【うさも】様。の様な有り難いご意見をこれからもゲットすべく、まだまだ精進していく次第でございます。またの来店時に関しましても、何かあればご指摘いただけますと更に当店の向上に繋がりますので、是非ご協力頂けますよう宜しくお願い致します。
投稿者:GAOさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：1清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：26277

投稿：2017/08/09 22:15

料金が・・

お部屋：202？

サービスも悪くなく部屋の割には安い部類だとは思う。ただ4時間で2980円のクーポンをチェックイン時提示して、受付のおばさんも返事したのに精算時の金額は3840円？だったかな？多少の誤差はあったかも。
何も利用せず、3時間45分で出たのに・・
まーそれでも安いから良いが、凄く騙された気分になる。利用時はあまりクーポンを信用しないように気をつけましょう。

ホテルからの返信投稿：2017/08/12 21:33

【ＧＡＯ】様。ご来店有難う御座いました。
非常に申し訳ございません。クーポン対応に関しまして貴重なご意見を頂きました事に感謝いたします。
これから一番大事なのは、【ＧＡＯ】様。のご意見を真摯に取り組みトラブルを回避する事です。
次回のご来店が頂けるようでしたら、このような事にはならず正しい対応を実践させて頂きます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
投稿者:うさもさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：25897

投稿：2017/07/14 09:10

また来ます（＾ν＾）

お部屋：203

接客が良く安心して利用できました。
エレベーターに乗り込む最後の最後まで、ご挨拶して頂き、心温まりました。
お部屋もとっても綺麗に清掃されており、広くて素敵でした。
それにも関わらず、リーズナブルすぎてびっくりです笑
きっとこの先もずっと利用させて頂くと思います。

ホテルからの返信投稿：2017/07/19 11:41

うさもさま

この度はご来店頂きありがとうございます。

ご満足頂き、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを考案して参りますので、ワォッ!!ザ・ライトをご愛顧くださいますよう
どうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用お待ち致しております。
投稿者:みに９８さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：1清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：25759

投稿：2017/07/03 01:58

内装は綺麗で、清潔でした。

お部屋：309

クーポン使うと半額でお得だったので、約13～14時間利用しました。
ザ・レフトに行ったけどボイラー調整で閉まってたので、コチラを初利用。
良かったところ︰
◎部屋は、お風呂も含めて全体的に綺麗で清潔。
◎洗面の所に置いてある各種サービス品は豊富。ドライヤーが3種類も完備。
◎エアコンもよく効いて、快適。
◎ミネラルウォーターが2本も無料。
◎部屋からのオーダーがテレビで出来るので便利。

残念なところ︰
✕電子レンジが無い。
✕入室後に無料ドリンクのアイスコーヒーをオーダーしたら、ウェルカムドリンクコーナーでご自身でって...もう裸なんですけど...(´･ω･`)着替えて部屋の外に出るのかぁ(；´Д`A
✕ポテト、パンフレットの写真では盛り盛りなのに...あれっ？てなりました。何回も頼めるのかなぁ？１回だけとは書いてないけど、頼んで断られたら恥ずかしいしなぁってなりました。チラシを何度見ても分からず我慢...
✕部屋にあったパンフレットからルームサービスで、おツマミを3品頼むと1品無料とあったので3品注文しました。が、精算の時には3品分請求...ん～パンフレットを何か見間違えたのか…
✕ホームページに記載のと、部屋に置いてあるパンフレット記載のどちらとも、部屋の利用料金が税、サ込みなのかどうか分かりません。

フロントのおばちゃんは気さくな感じで良かったのですが、精算の際に電卓で計算してて、前に精算してる方の計算も手こずってたし、合ってるのか疑問に思いつつも支払いました。上に書いた通り、オーダー品の3品目が無料は？？の疑問を残しつつ後にしました。

ホテルからの返信投稿：2017/07/07 01:32

みに９８さま

この度はご来店頂きありがとうございます。先ず従業員のご案内に関しまして不手際が有りました事、お会計の際お客様へ不安を抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。改めましてお客様へご案内の徹底を指導し、改善に努めてまいります。

電子レンジ等、お客様のご利用いただくお部屋の設備に関しましては、今後皆様のご意見を賜った後、充実したサービスのご提供を考案致しております。

ドリンク、フード等に関しましては、ご遠慮無くフロントまでお問い合わせ下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。