口コミ：ホテルギャラリー / 神戸市北区

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

ホテル　ギャラリー

ホテルギャラリー

兵庫県神戸市北区有野町唐櫃4136
神鉄六甲駅（車3分）
からと西IC
駐車場:33台

5つ星のうち3.5

3.54(18件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.54

外観：3.57料金：4.14清潔感：3.29お風呂：2.71接客：4.00

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 18件

投稿者:まるさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：1清潔感：2お風呂：1接客：3

口コミ番号：56219

投稿：2024/08/17 19:48

一言、残念

お部屋：201

お風呂と部屋のライト調整年期はいってる
カップルズで予約して行くとホテルのメンバーズカード使えませんと言われ無料ドリンクフードはビジター料金にされました
その上カップルズで予約すると料金が高い事がわかりました。
当日でも部屋は空いており非常に損した残念な気持ちになりました。
もう二度と利用する事は無いでしょう。

ホテルからの返信投稿：2024/11/24 11:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在をご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について、今後サービスの見直しなどを図ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
投稿者:Fjさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：2料金：4清潔感：2お風呂：1接客：4

口コミ番号：53521

投稿：2023/09/17 23:07

水回りが…

水回り、特にお風呂の汚なさには吐き気がしました。
黒カビが壁や排水、ノズルにもこびりついていて、触るのも嫌です。
部屋に入った時のカビ臭さも嫌でした。

ホテルからの返信投稿：2023/09/19 14:32

Fj様

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お寛ぎいただく場で残念なお気持ちにさせてしまい、
忸怩たる思いでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

全スタッフに周知、指導し
今後この様な事の無いよう改善してまいります。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
投稿者:こんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：2接客：4

口コミ番号：53025

投稿：2023/07/18 21:14

いつまでお休みですか？

7/9，16, 17に訪れましたが、「ボイラー点検のため本日は休業」と入口ドアに貼られてました。
駐車場入口にも休館とは表示されておらず、わかりにくく、電話もつながらない。
ホームページにも、何も表示されておらず、不親切です。
ちょくちょく利用させて頂いてましたが、、、、

ホテルからの返信投稿：2023/07/23 10:58

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内が不行き届きで誠に申し訳ございませんでした。

ただいま設備メンテナンス中につき休館しております。
営業再開は7月29日（土）を予定しております。
誠にご不便をおかけしますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。
投稿者:モンローさん

口コミ番号：48533

投稿：2022/02/05 01:22

クーポン

安くていいのだけれども、土曜日の値段が書いてなくて不親切だと感じた。

ホテルからの返信投稿：2022/02/08 11:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が分かりづらかったようで誠に申し訳ございません。
料金が明確に分かるよう改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:KNさん

口コミ番号：33751

投稿：2019/01/07 23:31

いい感じ！

お部屋：ネット予約の部屋

年末の旅行の移動で、使用しました。
ネット予約ができるということだったので、使用しましたが、気になる料金は比較的安いほうだと感じている。
シャンプー等もレンタルがいろいろでき結構楽しいと感じる。
難点といえば。お風呂かな。お風呂を使用しないのであれば基本問題ないと感じる。
フロント対応も申し分なし。

ホテルからの返信投稿：2019/02/02 09:24

KN様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様に楽しんでご利用頂けるホテルを目指してまいります。

お客様におかれましては今まで以上のご愛顧をお願い申し上げつつ、
今後とも色々なご意見などをお聞かせいただければ幸いです。

またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
投稿者:若妻ちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：2接客：4

口コミ番号：33426

投稿：2018/12/12 19:09

平日宿泊安いです

旅行帰りに旦那と一泊させていただきました。

平日の宿泊がかなり安かったのと、口コミもよかったのでこちらを選びました。
17時から入れて、翌日もゆっくりできたのですごくよかったです。

加湿器やコテなどを無料貸し出しなさっていたので
お借りしたかったのですが、確認したところ全て貸し出し中になっていたのが少し残念でした。

ですが、このお値段でこれだけゆっくりできて全体的に満足です^_^
ありがとうございました。

ホテルからの返信投稿：2018/12/13 15:33

若妻ちゃん様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
もっと貸出商品の充実をしてまいります。

これからもお客様に楽しくもっと喜んでもらえるホテルを目指してまいります。

お客様におかれましては今まで以上のご愛顧をお願い申し上げつつ、
今後とも色々なご意見などをお聞かせいただければ幸いです。

またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
投稿者:kareidさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：30337

投稿：2018/04/25 15:46

記念日に

お部屋：208

つきあって一周年でこちらを利用しました
値段も安くて満足です
また利用したいと思いました

ホテルからの返信投稿：2018/10/25 21:45

kareid様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。
一周年おめでとうございます！
これからもお客様に喜んでもらえる安心・安全・清潔・楽しいホテルを目指して参ります。
店長・スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ひろしですさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：30336

投稿：2018/04/25 15:45

シック！かな

お部屋：312

ブルー系の部屋で、落ち着いた感じでした。
こんなのも、たまにはいいかな。

ホテルからの返信投稿：2018/10/25 21:43

ひろしです様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。
続けてのご投稿ありがとうございます。一つ一つお部屋のタイプが違いますので
是非！またお越しいただけることを楽しみにしております。
これからもお客様に喜んでもらえる安心・安全・清潔・楽しいホテルを目指して参ります。
店長・スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ひろしですさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：30080

投稿：2018/04/11 17:00

夜のライトアップ

お部屋：302

ちょっとずつ部屋の中が良くなってるような気がする。
よるのライトアップもきれいです。

ホテルからの返信投稿：2018/10/25 21:34

ひろしです様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでもらえる安心・安全・清潔・楽しいホテルを目指して参ります。
店長・スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:kareidさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：30079

投稿：2018/04/11 16:58

満足です

お部屋：302

大画面でDVDも観れて、朝食も美味しくてよかったです
また行きたいです

ホテルからの返信投稿：2018/10/25 21:32

kareid様
数あるホテルの中からギャラリーをお選びいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでもらえる安心・安全・清潔・楽しいホテルを目指して参ります。
店長・スタッフ一同心よりお待ちしております。