口コミ：ホテルサララ / 神戸市西区

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

ホテルサララ

兵庫県神戸市西区伊川谷町別府34-2
明石駅（車5分）
伊川谷ＪＣＴIC （車5分）
駐車場:31台

5つ星のうち4

4.35(17件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.35

外観：4.23料金：4.23清潔感：4.46お風呂：4.23接客：4.62

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 17件

投稿者:kazuさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：57661

投稿：2025/02/16 15:58

満足

最初、価格があまりに安かったので半信半疑でしたが…口コミ等を信じて予約して行ってみる事にしました。部屋やランクは選べなかったですが、広々とした清潔感ある部屋か用意されており、トイレとお風呂が別々でその他のサービスも良かったです。事前に食べて行く必要ないくらいメニューが充実していました。カラオケもあってモーニングサービスも満足のいくものでした。また機会があれば利用したいと思います。
投稿者:ミッチェルさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：57637

投稿：2025/02/12 19:09

よかった

お部屋：302

無料の飲食物も充実していたと思う。
投稿者:ミッチェルさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：57630

投稿：2025/02/11 17:57

よかった

お部屋：302

無料の飲食物も充実していたと思う。
投稿者:kabuki44さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：55187

投稿：2024/05/25 09:33

部屋はもちろん、ベッド、お風呂も広くて清潔

お部屋：306

今日5/24は結婚記念日。子供たちも大きくなり、愛を深めるにはこういうホテルが一番。このホテルは妻もお気に入りでてっきりBランクの部屋が用意されているものと思っていたら利用したことのないAランクの部屋で広々としていてしかもマッサージ機も置いてあり、早速使わせて頂きました。夕食を済ませてからから行ったのですがこのホテルのメニューで十分、グラタンを食べたいのに入らない、と言ってました。またオレンジの香りがするシャンプーは髪がさらさらになり購入したい程良かった。クレジットカードが使えない場合もあるので利用される方は事前決済をおすすめします

ホテルからの返信投稿：2024/08/18 10:52

いつもご利用頂き大変ありがとうございます。不行き届きの所がございましたらお気軽にフロント迄ご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。又のご来店お待ちしてしております。
投稿者:ふじのはなさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：55082

投稿：2024/05/05 15:09

GWでしたが

お部屋：302

いつも利用させていただきありがとうございます。
またまたお部屋は広くとても快適でした！
GWで他のホテルはかなり割高にも関わらず、サララさんは割り増しが数百円とビックリの良心価格でした♡
従業員さんも相変わらずの丁寧な接客で嬉しかったです♪

ホテルからの返信投稿：2024/08/18 10:12

いつもご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変ありがとうございます。これからも益々お客様に満足して頂けるホテルを目指して
まいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
又のご来店お待ちしております
投稿者:ふじのはなさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：54711

投稿：2024/03/10 14:50

素晴らしく良かったです♡

お部屋：210

初めて利用しました。普段は別のホテルを利用しているのですが、ウェルカムドリンク、夕食、朝食までついてあまりにお安い！安かろう悪かろうで予約してみたのですが、本当に素敵でした。しかもランクのいいお部屋をあてがって頂いており、なんでずっとサララさん使わなかったんだろう…と今更後悔しています笑。
遅れる電話をした際にも、男性の方が気をつけてお越しくださいね。と嫌な顔ひとつせず言ってくださり、ご飯もホントお腹いっぱいになりました！
今度からサララさんしか使いません笑。

ホテルからの返信投稿：2024/04/26 12:17

ご来店誠にありがとうございました。ご満足頂き恐縮致しております。又、スタッフのお客様に満足して頂けるホテルにしていこうとの気持ちが
伝わり喜んでおります。これからも益々精進して参りますので宜しくお願い致します。
又のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ぴーちゃんさん

口コミ番号：54281

投稿：2024/01/01 21:48

施設は古いが、綺麗に保たれている

お部屋：315→211

12/31から宿泊で利用　
最初案内された部屋は、湯船にお湯を貯めることが出来なかったので、フロントに連絡したら部屋変更を告げられる。
施設自体古さを感じるが、綺麗に保たれていました。まぁ、変更した部屋もまともに湯を貯められず、面倒な思いはしたが値段考えたら申し分ないと思います。

ホテルからの返信投稿：2024/04/26 12:09

ご来店誠にありがとうございました。お客様にはご不便、又、不愉快なお気持ちになられた事と思います。誠に申し訳ございませんでした。
この度ウォシュレット・ジャグジー・ソファーの入れ替え・総点検を実施致しました。お客様に満足して頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
又のご来店お待ち心より申し上げております。
投稿者:ahkさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53092

投稿：2023/07/27 22:35

丁寧な対応

お部屋：202

電話の対応が丁寧で、部屋も綺麗でした。古さはあるけど清潔にされているので良いです。初めて来る所は先ず下から１、２個位のグレードのお部屋をいつも選ぶのですが、十分広く満足です。次回はグレード上げて来てみたいです。ウォーターサーバーもあるし、ユニットバスも綺麗で広く問題なしです。持ち込み冷蔵庫があると嬉しい、消臭スプレー置いてたらいいなぁ。枕元コンセントがあると良いがコンセントは簡単には出来ないから仕方ない。このエリアは当たりホテルがなかなか無いのでまた利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2024/04/26 11:56

ご来店誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。当ホテルは年数は経っていますがスタッフ一同、お客様に満足して頂けますように、
丁寧な清掃を心掛けて日頃より頑張っています。これからも益々丁寧な接客、心を込めた清掃作業に努めて参りますので宜しくお願い致します。
又のご来店お待ちしております。
投稿者:kotaさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52912

投稿：2023/07/02 17:01

丁寧な接客

お部屋：313

夜の男性の方も、朝の女性の方もどちらも丁寧な接客で、非常にいい感じでした。また、明石方面に行く際には、利用したいです

ホテルからの返信投稿：2023/07/08 11:00

ご来店。誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。大変ご丁重な投稿ありがとうございました。今後共、益々お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々努力を重ねて参りたいとおもいます。又のご来店心よりお待ち申し上げております。
投稿者:なりくんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：49950

投稿：2022/07/10 08:22

清潔でした

お部屋：213

少し古いタイプのホテルかとは思いますが、とても接客が丁寧で素敵です。
お風呂は広くて綺麗でした。

ホテルからの返信投稿：2023/04/27 11:42

予約でのご来店のお客様、誠にありがとうございました。スタッフ一同お客様に満足して頂けるホテルを目指して頑張っています。
設備は新しく無いですが居心地のいい空間をお届け出来る様に心掛けています。又のご来店お待ちしております。