口コミ：ホテルウォーターゲート神戸 / 神戸市北区

ホテル　ウォーターゲート　コウベ

ホテルウォーターゲート神戸

兵庫県神戸市北区有野町唐櫃1420-5
神鉄六甲駅
からと西IC
駐車場:34台

5つ星のうち3

3.02(9件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.02

外観：3.00料金：3.25清潔感：3.12お風呂：2.75接客：3.00

口コミ投稿

1 ～ 9件目 / 9件

投稿者:やさん

口コミ番号：58101

投稿：2025/04/28 14:33

汚すぎる

髪の毛落ちてる、掃除した要素もない
クーポンは入る前に言わないと使えないとか言われるの
そんなこと一切書いてない
ありえない最悪です
絶対に行かない方がいいとおもう
投稿者:yuさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：58100

投稿：2025/04/28 14:28

最悪

お部屋：208

床髪の毛だらけ。
風呂もトイレも使う前から髪の毛落ちてる。
洗面のタオルも使う前に髪の毛ついてた。
車2.0mまでの高さの車しか入れないのも不便。
ホテルの駐車場に入るまでの坂鬼しんどい。
スタッフの対応も最悪。
良いとこなし。
投稿者:あたらしさん

口コミ番号：56346

投稿：2024/08/25 22:10

2度目はない

メガネの店員の態度が悪すぎる。
なんでタメ口やねん。こっちが何か言おうとしても全部食い気味で答える。
しかも歯ブラシが1つしかなく、電話で伝えるとすぐに持ってきたが「ごめんなさいね」とだけ言って、「ごめんな」くらいですでに歩き出して帰ろうとしていた。最悪。
おすすめしません。
投稿者:つっしーさん

口コミ番号：47048

投稿：2021/09/01 10:36

良かった

お部屋：407

アクセスが悪く、部屋に段差ある等はあるが
リニューアル？で内装はぱっと見綺麗でとても良かった
マッサージ機あり、ウォーターサーバーあり、アメニティも豊富でトータル気に入った
投稿者:arkさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：44613

投稿：2021/02/11 14:41

二度と行きません。

お部屋：210

安さに惹かれて一度行ってみることに。
アクセスが悪いのは安さと引き換えだろうとそこは妥協。

Bクラスの210の部屋を。

・お風呂にお湯を貯めようと思ったら、お湯が出ない。シャワーも冷水。フロントに電話したら、3~4時間待ってと言われる。

・DVDを観ようとDVDプレーヤーのリモコンを操作しようとしたら、動かない。電池切れ？
リモコン自体ホコリを被ってる。掃除どうなってるの。

・19時頃、夕食を注文しようとフロントに電話したら、「フライヤーを今から温めるので30-40分かかる」と言われた。誰かがフードメニューを注文するのが容易に想像つく時間に、まだ準備していない。怠慢ですか？
20時退出予定で、結局料理が来た時間が、19時45分。食事を全然楽しめなかった。
19時20分頃、フロントから電話で「準備が出来たので今から持っていく」と来たが、それから25分待った。なんの準備ができたんですか？

正直料金を返してほしいです。
投稿者:ヘドウィグさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：35615

投稿：2019/05/19 20:22

スタッフの方が素晴らしい

早朝からの休憩での利用でした。初めてでしたが、何よりフロントのスタッフの方の対応がとても感じが良く、好印象でした。部屋着レンタルや、シャンプー、ヘアオイルに至るまでフロント側の棚にたくさん置いてあって、好きなものを選んで部屋に持っていけます。Cランクのお部屋でしたが、十分な広さと清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました。
アルコールと軽食を頼みました。あまり期待していなかったのですがドリンク、フード共に丁寧に作られている感じがしていい意味で驚きました。美味しく頂きました。
忘れ物をして電話をしたのですが、丁寧に対応して頂き安心しました。
是非また利用したいと思います。
投稿者:バンビさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：34456

投稿：2019/03/02 01:26

禁煙ルームが気に入りました

お部屋：315

タバコを吸わないので禁煙のお部屋が利用できてラッキーでした。お部屋の空気が澄んでて気持ち良かったです。お風呂も広くてゆっくり出来て満足です。また利用したいです。
投稿者:ミルキーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：34323

投稿：2019/02/21 10:45

すごく綺麗で大満足

お部屋：303

大画面でネットフリックスが見れたのですごく楽しい時間を過ごせました。
部屋もすごく明るくて綺麗だったのでまた利用したいと思います。
投稿者:けんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：1清潔感：3お風呂：1接客：3

口コミ番号：34197

投稿：2019/02/11 21:42

値段の割に残念でした。

期待して利用しましたが、
シャーワーのお湯がでない
ウォシュレットが壊れている
トイレに鍵がついていない
部屋の中に変な段差がある
などデメリットが多かったです。