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リゾート ホテル カーラ

リゾートホテル カーラ

長崎県佐世保市高梨町62

  • ホテルアワード2013
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  • ホテルアワード2015
  • ホテルアワード2016
5つ星のうち4
4.4(59)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.4

外観:4.47料金:4.02清潔感:4.63お風呂:4.49接客:4.39

21 ~ 30件目 / 46件
  • 投稿者:ろるさん

    口コミ番号:4184

    投稿:2011/09/12 20:57

    5回目


    今日で
    こちらの利用
    5回目になります!

    口コミが一番なだけあり部屋数や内装
    あと食事の数がレストラン並みで味もとても美味しいです!

    ここに来始めてからは
    他の所には行ってません。
    とゆうか行けません!(笑)


    毎回素敵なサービスや
    従業員さんの接客に
    感動させられます



    また利用させて
    頂きますね(>_<)

    ホテルからの返信投稿:2011/09/14 11:43

    ろる様

    いつもご利用頂いているとの事、本当にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、「Cara」をお気に入って頂き、
    又、このようにスタッフにうれしいお声を頂き感謝の思いで一杯です。
    これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるサービスを提供してゆけます様
    一層の努力をしてまいります。
    又のご利用を心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:ぐっさんさん

    口コミ番号:4150

    投稿:2011/09/09 23:11

    宿泊

    みなさんが書かれているクチコミが良かったので期待して行ってみましたが、想像とは違いあまり綺麗ではありませんでした。 お客持ち込み用の冷蔵庫がないのと、ドリンクメニューも冷蔵庫の中に入っているものだけで、そこのあたりを改善してもらえたらありがたいです。 あと外見は新しい感じだったのですが部屋は全体的に古い?と思いました。ちょっと期待損…(>_<)

    ホテルからの返信投稿:2011/09/14 11:36

    ぐっさん様

    この度は、リゾートホテルカーラをご利用頂きまして、ありがとうございました。
    せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に充分お応えできなかったことは、本当に申し訳ありません。

    ご意見頂きました、持込用冷蔵庫については早急に検討し、準備を致したいと思います。
    又、ご指摘のドリンクメニューの件については、女性のお客様のニーズに応えられる様
    カクテル類、フレッシュジュース他、創作ドリンクをご提供できます様
    厨房スタッフが現在進行中で準備致しております。

    お部屋が満足いただけなかった事については、改めておわびと、
    今秋デザイナーズルームフロアーがリニューアルOPENの予定でございますので、
    @カップルズ上にても完成後、ご報告させて頂きます。

    今回は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

  • 投稿者:雪さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:4134

    投稿:2011/09/07 20:57

    質問

    今度、カノジョの誕生日に合わせて、スイートルーム予約して宿泊する予定ですが、カノジョにサプライズで、誕生日ケーキをあげたいと思ってます。
    お願いしたら、ケーキの準備とかしてもらえるのでしょうか?
    もしOKでしたら、いつまでに、お願いすればよろしいですか?

    ホテルからの返信投稿:2011/09/08 11:07

    雪様

    この度は、お問い合わせありがとうございます。

    彼女のお誕生日のサプライズ、喜んで専用スタッフがお手伝いさせて頂きます。
    おたずねのケーキの準備は2~3日前に、直接Caraへお好きなタイプのケーキ(例えば、チョコ・フルーツ・シフォン等々)をご指示下さい。
    又、お2人の記念日の演出にBGMやお花等もご希望がございましたらご相談下さい。
    もちろん、実費以外は全て無料です。

    最高の思い出の一日となります様、全力でスタッフがお手伝いさせて頂きます!!
    0956-25-0078まで、お待ち致しております。

  • 投稿者:大和さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:4104

    投稿:2011/09/04 15:38

    良かった


    土曜日の深夜、
    電話で問い合わせてからの利用でしたが、電話でも入室後もスタッフの方の対応が親切で嬉しかったデス(^_^)


    601号のスイートを利用しましたが

    バスルームの隣に大きなジャグジーやミストサウナがあって
    ゆっくり夜景を見ながらお風呂を満喫出来ました

    お部屋は
    充分に広いのですが、リンク先の写真ではもっと広い様に見えたので、アラッ?って感じでした

    無料の冷シャブサラダ、冷やしうどん、和食の朝食セットも美味しかったし

    お掃除が行き届いていて、とってもキレイだし

    無料の貸し出し沢山あるし

    宿泊15000円は佐世保市では高い方だと思いますが

    それ以上に満足出来ました

    連れも「また行きたい」って言ってるし

    また利用したいです(^_^)


    ただお風呂に入る時に、脱いだ服をどこに置こうかと迷って洗面台横のスペースに起きましたが、脱衣籠の様な物があれば良かったかな…

    後、入浴剤が無かったけど、一つくらいはサービスで置いておいて欲しいです。

    ホテルからの返信投稿:2011/09/07 13:46

    大和様

    スイートルームのご利用ありがとうございました。
    窓一杯の佐世保の夜景とジャグジー、気に入って頂けて本当にうれしいです。

    今回、貴重なご意見“脱衣籠”早速ご用意致しました。
    お客様のご意見、私達には何より有難く、心より御礼申し上げます。
    又、入浴剤につきましては、6人用大ジャグジーが水質管理の為、入浴剤を使用すると
    管理用の水濾過装置のトラブルとなる為、お部屋内に置いておりませんでしたが、
    今回ご要望頂きましたので、注意書きを添えてご希望のお客様には、お届けできる改善を致しました。

    スタッフにおほめの言葉と併せて、貴重なご意見を頂きました事、併せて御礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:ぶーふさん

    口コミ番号:4030

    投稿:2011/08/24 20:59

    宿泊

    旅行で利用しました!
    入り口が少しわかりにくく
    行ったりきたりしてしまいました(^_^;)
    入るとまだ時間が早かったので
    待つところでまってました。
    時間がきてすぐにイン!!
    アジアンな感じの部屋で
    景色が超きれいで
    びっくりしました\(^-^)/
    お風呂からも眺めよし
    ベットからも眺めよし
    いっぱい楽しめました!!
    良い思い出になりました。
    また行きたい!!

    ホテルからの返信投稿:2011/09/07 13:20

    ぶーふ様

    数あるホテルの中より、この度はCaraをご利用頂きまして、ありがとうございました。

    入口の進入路がわかりづらく、お時間をとってしまい申し訳ありません。
    他のお客様からも、同じくご意見を頂いておりましたので、
    早速、広告会社と「進入口」の目印になるものをと、打合せ致しました。

    素敵な思い出づくりのお手伝いができ、私達スタッフ一同も大変うれしく思っております。
    佐世保にお越しの際は、是非又お立寄り下さいませ。
    本日は大変にありがとうございました。

  • 投稿者:はむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:4013

    投稿:2011/08/21 20:58

    宿泊しました!

    道に迷ったのですがホテルに電話で聞くとすごく優しい対応でした*´∀`*!
    お部屋は306号室です。とてもキレイでした。お部屋の窓からとお風呂の窓から見える夜景もすごくキレイでした*´ω`*

    レンタルグッズも多いし食べ物も彼氏がおいしかったとゆっていました!

    ハウステンボスに行くときはまたここに宿泊したいです☆

  • 投稿者:ゆみにんさん

    口コミ番号:3761

    投稿:2011/07/13 23:15

    最上階

    利用させて頂きました。お部屋は普通だけどジャグジーが新鮮で楽しかった見上げると青空が広がって気持よかったですでもドライヤーのコードが短すぎてカナリ苦戦したのが思い出に残りました

    ホテルからの返信投稿:2011/07/19 10:07

    ゆみにん様

    当店をご利用頂きまして、大変にありがとうございました。
    ジャグジーと景色をお楽しみ頂いたとのコメント、本当にありがとうございます。
    ドライヤーのコードの件、早速メンテナンス担当に点検をさせました。
    電源直結の為、内部でコードがからみ、使いづらい状況になってしまっていたとのこと報告があり、すでに修繕を終えております。
    貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
    又のご来店を心よりお待ち致しております。有難うございました。

  • 投稿者:ゆっきーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:3747

    投稿:2011/07/11 15:23

    何回目だろう^^

    彼女との記念日に利用しています。今回はカレーフェアということで試してみましたが、とてもおいしいかったです!毎回色々なフェアがあってお得でそして飽きない!決して格安ではないですが、それでも行きたくなりますね!また次は来月!来月は3年記念日なので少し奮発して最上階を狙ってます!!仕事がんばるぞ!笑

  • 投稿者:バロンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:3552

    投稿:2011/06/06 03:34

    残念でした。

    事前に土曜日の宿泊予約の電話をしました。しかし断られました。こちらの予約情報ではその点が書いて無いですよ。直接行きましたが満室で泊まれませんでした。楽しみにしてたのに残念です。

    ホテルからの返信投稿:2011/06/15 14:16

    バロン様

    わざわざお越し頂いたのにご利用頂くことができず、
    又、こちらの対応の不手際で大変失礼致しました。

    予約情報に土曜日、祭日前日の不可の表示がありませんでしたのは、ご指摘の通りです。
    今後このようにお客様が不快な思いをされませんよう、細心の注意、サービスを心がけてまいります。

    本日は大変に貴重なご意見をありがとうございました。
    又、今回の件、重ねてお詫び致します。

  • 投稿者:ももさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:4接客:3

    口コミ番号:3409

    投稿:2011/05/13 03:00

    よかった(≧∀≦)

    ゴールデンウィークで泊まるところがなく
    どうしようと思っていたらココでカーラを見つけました!!
    一番は外出OK!!
    とりあえず宿泊場所を確保してからゆっくり佐世保を満喫できました♪
    お部屋もキレイで窓からはロマンチックな夜景♪
    ナノイーやテンピュール枕、無料貸出もホントに充実してて大満足でした(*^_^*)
    下手な旅館予約できなくて逆によかった(*´∀`)♪
    佐世保に来たらまた泊まりたいです♪

    ホテルからの返信投稿:2011/05/19 16:01

    もも様

    数あるホテルの中より「カーラ」にご来店頂きありがとうございました。
    市の中心部からも車で5分と近い場所に立地しながら、リゾート高原の登り口にあり、市内で「一番」の夜景スポットと自負しております。
    佐世保を楽しんで頂けて何よりでした。
    スタッフ一同、今回うれしいお声を頂き感謝致しております。
    佐世保にお越しの際は、是非お立寄り下さいませ。
    本日は有難うございました。

21 ~ 30件目 / 46件

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