口コミ：リゾートホテルカーラ / 佐世保市(4ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

F-GARDEN グループホテルズ

リゾート　ホテル　カーラ

リゾートホテルカーラ

長崎県佐世保市高梨町62
佐世保中央駅（車8分）
佐世保中央IC （車8分）
駐車場:25台

5つ星のうち4

4.35(50件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.35

外観：4.44料金：3.97清潔感：4.56お風呂：4.44接客：4.36

口コミ投稿

31 ～ 40件目 / 50件

投稿者:ゆみにんさん

口コミ番号：3761

投稿：2011/07/13 23:15

最上階

利用させて頂きました。お部屋は普通だけどｼﾞｬｸﾞｼﾞｰが新鮮で楽しかった見上げると青空が広がって気持よかったですでもﾄﾞﾗｲﾔｰのｺｰﾄﾞが短すぎてｶﾅﾘ苦戦したのが思い出に残りました

ホテルからの返信投稿：2011/07/19 10:07

ゆみにん様

当店をご利用頂きまして、大変にありがとうございました。
ジャグジーと景色をお楽しみ頂いたとのコメント、本当にありがとうございます。
ドライヤーのコードの件、早速メンテナンス担当に点検をさせました。
電源直結の為、内部でコードがからみ、使いづらい状況になってしまっていたとのこと報告があり、すでに修繕を終えております。
貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
又のご来店を心よりお待ち致しております。有難うございました。
投稿者:ゆっきーさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：3747

投稿：2011/07/11 15:23

何回目だろう＾＾

彼女との記念日に利用しています。今回はカレーフェアということで試してみましたが、とてもおいしいかったです！毎回色々なフェアがあってお得でそして飽きない！決して格安ではないですが、それでも行きたくなりますね！また次は来月！来月は３年記念日なので少し奮発して最上階を狙ってます！！仕事がんばるぞ！笑
投稿者:バロンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：3552

投稿：2011/06/06 03:34

残念でした。

事前に土曜日の宿泊予約の電話をしました。しかし断られました。こちらの予約情報ではその点が書いて無いですよ。直接行きましたが満室で泊まれませんでした。楽しみにしてたのに残念です。

ホテルからの返信投稿：2011/06/15 14:16

バロン様

わざわざお越し頂いたのにご利用頂くことができず、
又、こちらの対応の不手際で大変失礼致しました。

予約情報に土曜日、祭日前日の不可の表示がありませんでしたのは、ご指摘の通りです。
今後このようにお客様が不快な思いをされませんよう、細心の注意、サービスを心がけてまいります。

本日は大変に貴重なご意見をありがとうございました。
又、今回の件、重ねてお詫び致します。
投稿者:ももさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：3

口コミ番号：3409

投稿：2011/05/13 03:00

よかった(≧∀≦)

ゴールデンウィークで泊まるところがなく
どうしようと思っていたらココでカーラを見つけました!!
一番は外出OK!!
とりあえず宿泊場所を確保してからゆっくり佐世保を満喫できました♪
お部屋もキレイで窓からはロマンチックな夜景♪
ナノイーやテンピュール枕、無料貸出もホントに充実してて大満足でした(*^_^*)
下手な旅館予約できなくて逆によかった(*´∀`)♪
佐世保に来たらまた泊まりたいです♪

ホテルからの返信投稿：2011/05/19 16:01

もも様

数あるホテルの中より「カーラ」にご来店頂きありがとうございました。
市の中心部からも車で5分と近い場所に立地しながら、リゾート高原の登り口にあり、市内で「一番」の夜景スポットと自負しております。
佐世保を楽しんで頂けて何よりでした。
スタッフ一同、今回うれしいお声を頂き感謝致しております。
佐世保にお越しの際は、是非お立寄り下さいませ。
本日は有難うございました。
投稿者:やーさん

口コミ番号：2769

投稿：2011/02/13 21:07

素晴らしいですね

旦那と来ました｡カーラさんは何度も足を運んでいます｡口コミでも佐世保で有名です｡先日は結婚記念で旦那が予約をしてくれていて､サービス､接客､部屋の質､どこを取っても大満足の一日でした｡いつも気配りの行き届いた接客ありがとうございます｡また旦那に連れて来てもらいます｡
投稿者:まりんさん

口コミ番号：2671

投稿：2011/02/01 17:51

社員教育

昼食を頼んだのですが、間違って持ってこられて、
その回収になんと、玄関開けっ放し、直接手渡しで取りに来られました。
ばっちり視線があいました。
信じられません。
パートさんの社員教育を徹底してください。
それからメニューがびしょ濡れでした。
前に使われた方が、
コーラでもこぼされていたのではないでしょうか？
軽く拭いておきましたが…。
二度とこのようなことがないようにお願いいたします。

ホテルからの返信投稿：2011/02/04 10:53

まりん様
この度は、大変ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び致ます。
今回の件について、担当のスタッフ、当日のフロントに状況を確認致しました。
サービスのお食事を間違ってお届け致しました事については、フロントスタッフより、「交換のお食事をお届けする前に、あらかじめお電話をしてお願いすべきところ、対応の不行き届きで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、今後このような事の無いように丁寧な対応を心がけます。申し訳ありません。」との、コメントをご報告させて頂きます。
又、お部屋担当のスタッフからは、「間違ったサービス商品を下げる事に注意が行ってしまい、玄関で直接お客様に声をかけて手渡しでお願いする事になってしまいました。大変不注意な対応をしてしまい、申し訳ありませんでした。又清掃について不注意の点今後このような事の内容にして参ります。」と反省とお詫びのコメントを報告させて頂きます。
今回まりん様の貴重なお声を頂きました事本当にありがとうございました。お客様の率直なお声をこのように頂ける事は、スタッフの何より励みとなり、今後のサービス改善の最良の教科書となります。
今後このような事の内容一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者:ビッグハンドさん

口コミ番号：2569

投稿：2011/01/20 22:23

あれっ？

広告看板が無くなってますよね？
気付いたら佐世保市内のラブホテルの広告看板は軒並み消えているようですが、何かあったのでしょうか？
時期によってサービスを知らせてあるので、立ち寄るきっかけにもなって良かったのですが…
あ、あと、エステロワイエは置かなくなったのでしょうか？
彼女が割と気に入っていたのですが…

ホテルからの返信投稿：2011/01/24 16:44

ビッグハンド様
広告の件で、ご案内させて頂きます。
本年１月１日より、ホテル業に対する法規制の改正が施行となり、全てのレジャーホテル、ラブホテル、モーテル類の広告看板を撤去しなくてはならなくなりました。細かい規定はあるものの、ほとんど全ての看板が対象となり、結果、市内のラブホテルの看板が消えている・・・事になっております。

引き続き、無料お食事サービス、季節ごとのフードイベント等更に充実させて、がんばって営業致しております。次回御来店の際、メール会員のご登録頂けましたら、イベント情報、お得な、割引クーポンコードを毎月、適時配信致しております。

エステロワイエ・・・お気に入りでご利用頂いていたのですね。ありがとうございます！お風呂のシャンプー、リンス、ボディーソープがアロマシリーズになって、冬場の乾燥肌に更に優しいタイプとなっておりましたが、はい！エステロワイエ、一階ロビー無料差し出しコーナーにビックバンド様用にご用意させて頂きます。是非、次回御来店の際お使い下さい。もし、貸し出し中で無いようでしたら
ビックバンドです！、とフロント迄お申し付け下さいませ。
特別おとり置きエステロワイエをお部屋にお届けさせて頂きます。

次回の御来店心よりお待ち致しております。
投稿者:みっちとだいちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：2455

投稿：2011/01/04 11:41

感動感謝感激

ここを初めて利用してびっくりしたのは接客の素晴らしさです!!!!!泣きそうなぐらい素晴らしかったです!おかげで最高に楽しめました

ホテルからの返信投稿：2011/01/07 14:36

数あるホテルの中から当店をご利用頂きまして本当に有り難うございました。
年末年始で、混雑時期でもあり、十分なおもてなし、サービスが出来なかったのではないか、何か不備が無かったかと心配しておりましたときに、このような勇気を頂くメッセージを頂きスタッフ一同感激で一杯です。本当にありがとうございました。今後とも、心のこもったおもてなしに努め、みっち様、大ちゃん様のご期待を裏切る事のないようがんばってまいります。私どもスタッフにとっての最高の新年のお年玉、有り難うございました！
投稿者:hirokazuさん

口コミ番号：2191

投稿：2010/12/02 14:05

満足です

ラブホといえば、
ゴテゴテした内装か、
ボロくて汚いイメージだったんですが、
とても清潔で内装も上品なホテルでした。
食事もおいしかったです。
投稿者:hocksonさん

口コミ番号：2165

投稿：2010/11/25 18:27

すばらしい

夜景がとてもよかったです。
けっこうなめてたんですが、食事もおいしかったｗ
ほんとに意外だった・・・
また行きますー。