口コミ：Hotel Times 8B 三宮 (タイムズエイトビー) / 神戸市中央区

CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルタイムズエイトビー

Hotel Times 8B 三宮 (タイムズエイトビー)

兵庫県神戸市中央区中山手通2-15-12
三ノ宮駅（徒歩5分）
京橋（阪神高速）IC （車10分）
駐車場:2台

5つ星のうち3.5

3.60(3件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.60

外観：4.00料金：3.40清潔感：3.60お風呂：3.60接客：3.40

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:ゆまさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：5料金：3清潔感：4お風呂：4接客：1

口コミ番号：58753

投稿：2025/08/01 09:14

フロント

センスはいいのに、スタッフの接客はセンスなし。
入る時は女性2名が大きな声で笑い合ったり談笑していました。
出る時は男性が2名？女性が2名か3名、受付の中にいて皆さんモニターらしきものを見上げていました。
一応、ラブホのカテゴリーなら受付にはもう少しきちんと対応されたらいかがでしょうか？
正直、色んなビジホからラブホまで色々利用しますが、今までにないありえない対応でした。
受付内が丸見えで顔がよく見えるのは抵抗ありますね。地元の方なら尚更でしょう。
（私は県外です）
利用客の気持ちにも配慮して欲しいです。
部屋はリニューアルされたのかとてもキレイでしたし、アメニティもよかったです。
浴室に、タオルを掛けたりするフックがあればよかったなと思いました。
狭いのは仕方ないかな。
改良されたらまた利用したいなと思いました。

ホテルからの返信投稿：2025/08/14 09:47

ゆま様、この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

まず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、接客は施設の印象を大きく左右する大切な部分であり、お客様に安心してご利用いただくためにも、スタッフのマナーや配慮が欠かせません。今回のような対応があったことを重く受け止め、スタッフ全体で改めて接客姿勢の見直しと指導を徹底してまいります。

また、受付内の構造や雰囲気についてもご意見をありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、可能な範囲で改善を検討してまいります。

お部屋やアメニティについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。浴室の設備面についても、今後の改修の参考とさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
Hotel　Times８B
投稿者:つっしーさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：52594

投稿：2023/05/25 23:16

しもたー

お部屋：202

休憩程度なら良かったらしい

ホテルからの返信投稿：2024/01/19 14:24

つっしー様
ご評価ありがとうございます。
さらにいいご評価を頂けるように努めて参りますので、
お近くにお越しいただいた際には、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

HotelTimes８B
投稿者:ロンちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：52000

投稿：2023/04/13 21:14

また泊まりたい！

お部屋：603

平日の宿泊でお部屋は選べませんでしたが¥6,990で泊まれて、ニューオープンのリノベ後のホテルなのでとても綺麗でした。狭いお部屋でしたが、何処も綺麗で狭さを何とか工夫して収納されていました。フロントの対応もとても丁寧でまた泊まりたいホテルです。
ただ冷蔵庫が常温と変わらない温度だったのでもう少し冷えていたら良かったです。次の日のチェックアウト時にエレベーターが点検中で使えなく、6階から階段で降りました。電話でチェックアウトを伝えた時にその旨言って欲しかったです。またチェックイン時のフロントでエレベーターを使えない時間を告知してあれば良かったと思います。

ホテルからの返信投稿：2024/01/19 14:21

ロンちゃん様

貴重なご意見、ありがとうございます。
冷蔵庫の温度に関しまして対応させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
またエレベーター点検をお伝えできていなくて重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、努めて参ります。

またお近くにいらっしゃった際には是非、ご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hotel　Times８B