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投稿者:りささん
ホテル評価
3.6外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：5
ホテルからの返信投稿：2020/10/27 16:06
いつもDHホテルズをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉だけでなく、スタッフへ労いのお言葉まで頂戴し恐縮すると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
マッサージチェアのリモコンの汚れ、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は見落としのないよう努めさせていただきます。
この季節、晴れた日は特に露天風呂では素敵な時間をお過ごしいただけると思います。
ぜひまたご利用くださいませ。
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投稿者:にゃおんさん
口コミ番号：21996
投稿：2016/11/14 07:30
フロント対応がすごく良い
お部屋：405
フロント対応がすごく良い
部屋も綺麗だし
ウエルカムドリンクも良かった
無料の水が取り出せないのと
カラオケとメンバーズ料理残念でしたが
また行きたいです
それまでに改善されてることを祈ります（笑）ホテルからの返信投稿：2020/10/27 16:09
ご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
またご入室中、何かございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
すぐに対応させていただきます。
またのご来店お待ちしております。 -
投稿者:ななおさん
ホテル評価
4.2外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5
口コミ番号：19874
投稿：2016/06/16 22:13
料金の不安解消！
初めて利用させていただきました。
料金について丁寧に説明していただいたのが、とても有り難かったです！
仕事の都合上、いつも早朝にホテルを利用することが多いので、料金がイマイチ分かりにくく、めちゃくちゃ高くついてしまうことも多々あり、支払ってくれる彼にも申し訳ないなって思っていたので……
部屋も綺麗でしたし、時間いっぱいゆっくり寛ぐことができました！
ぜひ、また利用します！ホテルからの返信投稿：2020/10/27 11:47
ご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
料金に関わらず、何かご不明なことがございましたら、フロントへお気軽にお尋ねくださいませ。
またのご来店お待ちしております。 -
投稿者:わらびもちさん
ホテル評価
3.8外観：4料金：4清潔感：3お風呂：3接客：5
口コミ番号：17825
投稿：2016/03/05 11:05
店員さんの親切さが◎
お部屋：307
神戸、明石方面でどこに泊まろうかと調べていた時に、
評価で目に止まったのがここのホテルです。
何よりよかったと思うのは受付の店員さんの親切さでした。気持ちのいい挨拶でよかったです。
段差などやや昔からの作りが見えたものの、お客様からの声をファイルにして公開しているのを見て、
さまざまな意見を大切にしているのだと感じました。
価格もリーズナブルで満足です。ホテルからの返信投稿：2020/10/27 12:03
ご利用いただきありがとうございます。
このようにお褒めの言葉をいただくことが店舗スタッフの頑張りに繋がっております。ありがとうございます。
アンケート用紙はいつも置かせていただいておりますので、ご意見、ご要望などもぜひお聞かせくさいませ。
またのご来店お待ちしております。
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投稿者:車輪さん
ホテル評価
3.8外観：3料金：4清潔感：4お風呂：3接客：5
口コミ番号：15011
投稿：2015/09/21 18:55
カップルズホテルのサービス
基本、フロント対応がこの手のホテルでは苦手だったがそんな気持ちを変えたのがこのホテル。
部屋はまぁまぁ古めだが、
フロント対応を含め、
もてなしの気持ちがサービスに出ていて、
満足しました。
最新の設備に越した事はないけど
接客と企画でしっかりカバーできる事をこのホテルは証明してますね。ホテルからの返信投稿：2020/10/27 12:44
大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
設備等大きなものはご要望通りには改善できないこともございますが、メニュー・アメニティのご要望や、接客や清掃に関するご意見には誠意をもって対応するよう心掛けております。
ご来店の際にはぜひ客室内のアンケートにてまたご意見をちょうだいできれば嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。 -
投稿者:(´ω`)さん
口コミ番号：12797
投稿：2015/05/20 22:36
このアプリで無料宿泊券当たりました
お部屋：206
女の子が可愛い！便利！って思うポイントが沢山ありました♪
ファブリーズやジュエリーボックス、コテなどは気遣いが素敵だな、と思いました( • ̀ω•́ )✧
お風呂の中にも歯ブラシが置いてあって、お風呂に入っている時に歯磨きする人もいるから、気配りが凄いと思って感動！
我慢出来るレベルだけど唯一不満だった事が、お風呂のＴＶが壊れててスイッチの反応が全くなかった事と、デジタル時計からピッ、ピッと変な音がする事。
コンセント抜いたけどね(笑)ホテルからの返信投稿：2020/10/27 16:11
ご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
ご入室中、何かなにかございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
すぐに対応させていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。 -
投稿者:Tさん
口コミ番号：12664
投稿：2015/05/14 16:20
快適に過ごせる部屋と豊富なラインナップでした。
19時頃に来店しましたが、もう部屋の残り数が少なかったのです。
家にいるかのように過ごせる部屋を選びました。
綺麗に清掃されている感じがありましたが、タバコの匂いが結構キツ目なので、敏感な方は喫煙ルームを選択されることをおすすめします。
部屋に何が設置されてるのかパネルで表示されてるので、選びやすいです。
何よりも、他のホテルと比較してVODのラインナップが豊富でいわゆる、「アタリ」なホテルだと思います。
お風呂は室内に鏡がないので少し困りますが、拡大鏡など女性に配慮した素敵なホテルでした。
ありがとうございました。ホテルからの返信投稿：2020/10/27 13:03
ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの5階は全室、完全禁煙となっております。またアメニティや備品もご満足いただけるよう内容にも拘って取り揃えておりますので、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思っております。
またぜひご来店くださいませ。お待ちしております。
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投稿者:りえたんさん
ホテル評価
4外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：4
口コミ番号：12584
投稿：2015/05/09 20:59
可愛い部屋
外観はビジネスホテルのようですが、周りは何もない暗いところにぽつんとあるので目立ちます。
部屋に入ってベッドに行く途中に結構な段差があり足首を少し傷めました。電気配線の構造上仕方ないんでしょうが、それならそれで事前にゆってください…
お風呂が広くなくて総合は可もなく不可もなくですが、清潔でした。ホテルからの返信投稿：2020/10/28 10:19
ご利用いただきありがとうございます。
室内の段差で足首を痛められたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに注意喚起の案内を検討致します。
今後もお客様のご意見、ご要望を真摯に受け止め対応して参ります。
ぜひまたご利用くださいませ。ご来店お待ちしております。 -
投稿者:ayakaさん
口コミ番号：10677
投稿：2014/12/21 19:51
とてもよかったです。
記念日デートで宿泊させて頂きましたが、お部屋も清潔でとてもよかったです。
会員特典？のウェルカムドリンク＆フードサービスと朝食付きで、無料特典なのに結構ボリュームもあり、美味しく頂きました。
露天風呂付きのお部屋を選びましたが、フロントで「浴槽にお湯をためる蛇口が壊れている為、シャワーでお湯をためなければいけない」とのこと。特に構わなかったのでそのまま露天風呂付きのお部屋を選び、蛇口が壊れている分、安くして頂きました。
フロントでの対応も良く、設備が直っていればまた利用したいです（笑）
ホテルからの返信投稿：2020/10/27 13:19
ご利用いただきありがとうございます。
設備不良でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
会員特典等、今後もまだまだご満足いただけるよう定期的に見直し改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
1 ～ 9件目 / 9件
口コミ番号：41180
投稿：2020/05/17 11:33
接客が素晴らしい
お部屋：305
宿泊で入りました。
いつもは大阪のIRISを利用してるんですがコロナ自粛で県外への移動してないので初めて明石のこちらへ来ました。
ＤＨグループはどこの店舗を利用してもフロントさんの対応が素晴らしいので快適です。
食事やレンタルを持って来てくださるスタッフさんも一言添えてくださるので自粛疲れで家にいるのがしんどくて利用した私にはすごい気分転換になりました。
大変な時に働いてくださってるスタッフさん方に感謝です。
オーダーがリモコンでできるのですが、IRISと違ってレンタルや期間限定メニューなどは電話しないといけなかったので全てリモコンでできるようになれば助かります。
あとＤランクのマッサージチェア目的で入ったら古すぎてリモコン部分も汚かったのでこれなら下のランクで良かったかなって思っちゃいました(笑)
スタッフさんの対応が良いのでまた来たいです。
露天風呂の特室に今回入れなかったので次回はあいてたら良いなぁ(*^^*)