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投稿者:よっちゃんさん
ホテルからの返信投稿：2026/04/28 14:50
この度は不快な思いをおかけして申し訳御座いません。
クーポンですが宿泊のご予約のお客様は、事前決済(カード決済)をして頂き、ご予約成立となりますので
管理機械システム上、事前決済(カード決済)後の
メンバーカード割引、クーポンの割引、その他金券、割引チケットは割引の入力が出来ない使用になっております。
クーポンの記載も見直し【予約サイトとの併用はできません】と明記させて頂きました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたのにもかかわらず
ご満足いただけるサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようサービスの見直し・改善に努めてまいります。貴重なご評価をありがとうございました。
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特集
口コミ番号：60314
投稿：2026/04/13 15:42
クーポン使えないからご注意ください
カップルズで予約。フロントでクーポン提示。予約の方クーポン使えません。
カップルズで予約してクーポン使えないなんて初めて言われました。
使えないなら使えないと記載が必要。クーポンあるから予約しました。
新しいリフォーム済みの綺麗な部屋でしたが、風呂湯船髪の毛あり。他、清掃が出来ていない感じ。
新しい部屋だから綺麗と思い清掃してないのかな？
メイキング綺麗でした。モーニングボリュームあっておいしかったです。