口コミ：ジャガーホテル神戸グランドセントラル【プラザアンジェログループ】 / 神戸市中央区

プラザアンジェログループ

ジャガーホテルコウベグランドセントラル

ジャガーホテル神戸グランドセントラル【プラザアンジェログループ】

兵庫県神戸市中央区中町通4-2-8
高速神戸駅（徒歩3分）

5つ星のうち4

4.00(9件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.00

外観：4.25料金：3.62清潔感：4.00お風呂：4.25接客：3.88

口コミ投稿

1 ～ 9件目 / 9件

投稿者:ぽっぴんさん

口コミ番号：55122

投稿：2024/05/12 18:51

オススメします♪

お部屋：304

宿泊で利用しました。スタッフさんの感じが良くて部屋も綺麗だし、アメニティやフードも充実しています。神戸来た時、是非利用してみてください！

ホテルからの返信投稿：2024/05/16 12:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者:まーさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53656

投稿：2023/10/07 14:29

とてもキレイ

お部屋：503

いつも利用しています。どの部屋もとてもキレイで快適に過ごせます。テレビも大画面でベッドでゆったりしながら映画も観れます。

ホテルからの返信投稿：2023/10/10 16:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:Kさんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：4料金：1清潔感：2お風呂：3接客：3

口コミ番号：53342

投稿：2023/08/29 00:14

アンバランスです

既に20回程度は利用してます。出来て新しいホテルなので建物・部屋・ロビーは綺麗です。金額に見合ったサービスも納得です。アメニティーボックスやシャワーヘッドに毛が付いていたり、洗面台部屋のドアノブがテカテカに汚れていました。清潔にお願いしたいです。それから、窓に対してカーテンの寸法が小さいのか隙間から外光が入ります。特に和室の部屋はカーテンは無く、明るすぎて落ち着きません。wi-fiは部屋では使えないです。メンバー対象のバイキングの品も品切れ状態で、毎回がっかりです。以上、改善をお願いしたいです！

ホテルからの返信投稿：2023/09/12 16:00

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変失礼いたしました。
ご指摘いただきました点につきまして早急に改善してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:いちご飴さん

口コミ番号：52911

投稿：2023/07/02 15:04

部屋綺麗！！

何回か利用したことありますが、どの部屋も高級感があり綺麗です。

ホテルからの返信投稿：2023/07/09 12:11

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:つくもさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：51150

投稿：2022/12/30 01:36

部屋が綺麗でした

お部屋：207

清潔感のあるお部屋で快適に過ごせます。
部屋も広くてコスパもいいと思います。

ホテルからの返信投稿：2023/01/05 16:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:ぽっぴんさん

口コミ番号：50836

投稿：2022/11/13 10:12

控えめに言って最高

神戸に来たら此処‼と決めている程利用させていただいております
部屋も綺麗で設備やアメニティも充実していますし、何よりホテルのスタッフさんの感じがとても良いです
また次回もよろしくお願い致します

ホテルからの返信投稿：2022/11/13 13:51

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
慢心することなく今後もさらにお客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者:ぽぽろさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：5料金：3清潔感：3お風呂：5接客：3

口コミ番号：50022

投稿：2022/07/17 12:11

差し引き普通

入室してからフロントの方に色々質問する機会があったのですがとても親切丁寧にご対応いただきました。部屋の中にある案内ボードやhpだと分かりづらい点が多く、色々質問しないといけなかったのが手間でした。
お部屋は綺麗でしたがところどころ埃や古いアメニティなどありました。
退室時に非常に精算機が混み合っていました。7組？くらい並んでいて、ルームカードを無くしてしまって申し訳なかったのですがこちらもご対応いただけて安心しました。ありがとうございました。
他にも同じような方が何組かみえて、ルームカードを渡すときにスタッフさんが落としてしまったのですがそのお客さんに向かって「拾ってくださいね！」と言ったり全体に向かって「次からもう少し早めに出てくださいね」と言ったり、口調は優しめでしたが何だかなーと思いました。延長料金は支払ってますし…ラブホで精算機に行列ができてたのは初めてだったので何か改善のしようがあるのではないかなと思いました。

ホテルからの返信投稿：2022/07/19 10:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフの言葉遣いや混雑時の対応など改善できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者:バーナードさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：49200

投稿：2022/04/15 17:26

正解！

お部屋：206

初めて利用させていただきました。
フロントでわからないことがあり従業員さんに聞いたらとても丁寧かつ親切に教えてくださいました。
部屋は1番安い部屋にしたためお風呂はユニットバスでしたが問題はなかったです。
部屋なども綺麗でメンバーになれば無料のサービスが沢山でとてもお得です！
なんせ従業員さんの接客にも満足で快適に過ごせました。また利用させていただきます！

ホテルからの返信投稿：2022/04/18 14:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:ぽんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：48991

投稿：2022/03/25 07:55

とても良かった

接客がとてもよかったです。

ホテルからの返信投稿：2022/03/28 10:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービス、接客に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。