口コミ:ジャガーホテル神戸 グランドセントラル【プラザアンジェログループ】 / 神戸市中央区

プラザアンジェログループ

ジャガーホテルコウベグランドセントラル

ジャガーホテル神戸 グランドセントラル【プラザアンジェログループ】

兵庫県神戸市中央区中町通4-2-8

5つ星のうち4
4.1(3件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.1

外観:4.50料金:4.00清潔感:4.00お風呂:4.25接客:3.75

1 ~ 3件目 / 3件
  • 投稿者:ぽぽろさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:5料金:3清潔感:3お風呂:5接客:3

    口コミ番号:50022

    投稿:2022/07/17 12:11

    差し引き普通

    入室してからフロントの方に色々質問する機会があったのですがとても親切丁寧にご対応いただきました。部屋の中にある案内ボードやhpだと分かりづらい点が多く、色々質問しないといけなかったのが手間でした。
    お部屋は綺麗でしたがところどころ埃や古いアメニティなどありました。
    退室時に非常に精算機が混み合っていました。7組?くらい並んでいて、ルームカードを無くしてしまって申し訳なかったのですがこちらもご対応いただけて安心しました。ありがとうございました。
    他にも同じような方が何組かみえて、ルームカードを渡すときにスタッフさんが落としてしまったのですがそのお客さんに向かって「拾ってくださいね!」と言ったり全体に向かって「次からもう少し早めに出てくださいね」と言ったり、口調は優しめでしたが何だかなーと思いました。延長料金は支払ってますし…ラブホで精算機に行列ができてたのは初めてだったので何か改善のしようがあるのではないかなと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2022/07/19 10:28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    スタッフの言葉遣いや混雑時の対応など改善できるよう努めてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:バーナードさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:49200

    投稿:2022/04/15 17:26

    正解!

    お部屋:206

    初めて利用させていただきました。
    フロントでわからないことがあり従業員さんに聞いたらとても丁寧かつ親切に教えてくださいました。
    部屋は1番安い部屋にしたためお風呂はユニットバスでしたが問題はなかったです。
    部屋なども綺麗でメンバーになれば無料のサービスが沢山でとてもお得です!
    なんせ従業員さんの接客にも満足で快適に過ごせました。また利用させていただきます!

    ホテルからの返信投稿:2022/04/18 14:46

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
    今後もお客さまにお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:ぽんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:48991

    投稿:2022/03/25 07:55

    とても良かった

    接客がとてもよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2022/03/28 10:14

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にお喜びいただけるようなサービス、接客に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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