-
投稿者:ナオさん
ホテル評価
5外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
ホテルからの返信投稿:2020/08/18 14:24
ナオ様
この度はホテル激戦区でもある神戸市東灘区の中よりポルトディマーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
『部屋の設備、清潔感等、とても安心して利用出来るホテルです。これからも是非利用したいと思いました。』
ありがとうございます安心しました。
そう言って頂けることが我々としましても大変励みになります。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非!応援の程よろしくおねがいします。
まだまだ超オトクなクーポン継続してまいりますのでお気軽にじゃんじゃんご利用くださいませ。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:CREAさん
ホテル評価
5外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:42461
投稿:2020/08/17 03:56
久しぶりに来ました
お部屋:203
凄く久しぶりに利用させて頂きました。
泊まるならポルトディマーレと決めているので凄く楽しみにしていました。
ここはいつも清潔で部屋も広いし満足出来るのでこれからもずっと利用していきたいと思います。ホテルからの返信投稿:2020/08/17 12:27
りお様
久しぶりのご利用ありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
『ここはいつも清潔で部屋も広いし満足出来るのでこれからもずっと利用していきたいと思います。』
ありがとうございます!安心しました。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非!応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました.
次回のご来店こころよりお待ちしております。 -
投稿者:まままさん
ホテル評価
2.4外観:2料金:1清潔感:5お風呂:3接客:1
口コミ番号:42451
投稿:2020/08/16 11:24
意味不明な奉仕料。二度と行きません。
建物も部屋も風呂も綺麗で良いなと思っていたのに
精算時に意味不明な奉仕料という項目で20%加算されていました。
他のホテルではこんな事ありませんでした。
奉仕料がかかるならそうとどこかに注意書きすべきでは?
しかも、無料サービスのフライドポテトも不味かったです。
もう二度と行きません。
ホテルからの返信投稿:2020/08/17 12:25
ままま様
この度はホテル激戦区でもある神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点2.4点いただきありがとうございます。
サービス料に関しましては、フロントロビーにございます料金表やお部屋内にございますインフォメーションに表記しておりますので
再度ご確認していただければ幸いでございます。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。
-
投稿者:うっちーさん
ホテル評価
4.4外観:5料金:5清潔感:3お風呂:5接客:4
口コミ番号:42416
投稿:2020/08/13 01:57
事前予約の利用は3度目
お部屋:202号室
このホテル自体の利用はおそらく累計30回以上かと思いますけど、
最近は事前予約での利用がお気に入りです。
3度共ハイランクのお部屋に通して頂けたので、広くて居心地良かったです。
今回はウォーターサーバーの水が空になってたので少し困りました。
たぶんフロントに連絡すれば直ぐに交換して頂けるのだとは思いますが、
女性スタッフに重いボトルを運んで頂くのも申し訳ないので、帰りにお伝えだけして来ました。
それと、私はお気に入りの珈琲をペーパードリップで入れたいので、
以前と同様に湯沸かしポットも常備して下さってるととても有難いと思いますが ムリでしょうか?
1つ質問なのですが、
予約時には確かチェックイン17時~翌15時となってたと思うのですが、
予約確定後の各認証等には、
☆チェックイン18時〜翌16時 最大22時間ご利用いただけます。
となってます。
どちらの情報が正しいのでしょうか?
ご確認の上、統一して頂けると助かります。ホテルからの返信投稿:2020/08/13 11:53
うっち様
いつもご利用いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
早速ではございますが
ウォーターサーバーの件お気遣いいただきありがとうございます。
湯沸かしポットの件、数量がございますので常備設置の件今しばらくお待ち下さい。
ご用意できるまでは無料レンタルでお持ち致します。
予約時に表記しております チェックイン17時~翌15時が正解でございます。
至急予約管理サイトに訂正依頼致します。
この度は大変貴重なご指摘ご意見ありがとうございます。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非!応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。 -
投稿者:ワタガシさん
ホテル評価
5外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:42342
投稿:2020/08/06 21:37
コスパ最高!
お部屋:503
月に2〜3回は利用させていただいています。
いつ来ても掃除も行き届き、
清潔で、お部屋も広く、
スタッフの方々の対応も丁寧で親切です。
いつもありがとうございます。ホテルからの返信投稿:2020/08/07 17:45
ワタガシ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
『コスパ最高!』
ありがとうございます安心しました。
そう言って頂けることが我々としましても大変励みになります。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非!応援の程よろしくおねがいします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:モンブランさん
ホテル評価
4.8外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:42338
投稿:2020/08/06 19:29
良い!
部屋が広く清潔感がありオススメです!
ホテルからの返信投稿:2020/08/07 17:42
モンブラン様
この度はホテル激戦区でもある神戸市東灘区の中よりポルトディマーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点4.8点と高得点いただき感謝します。
『部屋が広く清潔感がありオススメです!』
ありがとうございます!安心しました。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非!応援の程よろしくおねがいします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:まぁみさん
ホテル評価
4.4外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:4
口コミ番号:42329
投稿:2020/08/06 00:35
幸せ^_^
お部屋:305
安くて綺麗でとても良かったです^_^また来ます^_^
ホテルからの返信投稿:2020/08/06 12:51
まぁみ様
この度はホテル激戦区でもある神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点4.4点と高得点いただき感謝します。
『幸せ^_^・安くて綺麗でとても良かったです^_^また来ます^_^』
ありがとうございます!安心しました。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非!応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。 -
投稿者:うっちーさん
ホテル評価
4.4外観:5料金:5清潔感:3お風呂:5接客:4
口コミ番号:42328
投稿:2020/08/05 21:30
概ね満足
お部屋:たぶん201号室
今回で2回目のネット予約で利用しました。
お部屋の指定は出来ないのですが、
2回とも1番良いランクのお部屋に通して下さったので、空きがあればハイランクのお部屋に通して下さるのではないでしょうか。
それも対応がとても感じ良かったので今後も利用させて頂きます。
改善してら頂きたい事も期待を込めて記入致します。
1、宿泊に付いてくる無料モーニングサービスですが、正直、知っているホテルの中では最もショボいです。
例えば洋食ですと、写真で見る限りですが、
サラダ、トースト、ゆで玉子だけでした。
他ではハムかソーセージくらいは付いています。
2、部屋に拠るとは思うのですが、今回のお部屋ではパチスロのフラッシュライトが超ハデで、
そのままではチカチカ眩しすぎて眠れず、
堪らず布を被せて対応しましたが、
ホテル側で何か対応をお考え下さい。
是非とも、ご改善よろしくお願い致します。ホテルからの返信投稿:2020/08/06 12:48
うっち様
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
大変貴重なご指摘ご意見ありがとうございます。
1,新モーニングメニューに稟議を上げ検討します。
2、パチスロの電源ボタンが前面にございます。
早急に調査しわかりやすく表記します。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非!応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。 -
投稿者:ともさん
ホテル評価
4.8外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:42324
投稿:2020/08/05 18:36
安い
クーポンの割引サービス凄い!
リピートしましたホテルからの返信投稿:2020/08/06 12:41
とも様
この度はホテル激戦区でもある神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点4.8点と高得点いただき感謝します。
『クーポンの割引サービス凄い!リピートしました』
ありがとうございます!口コミしていただくと宿泊半額でございます!
まだまだ超お得なクーポン継続してまいりますので是非お気軽にじゃんじゃんご利用くださいませ。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。 -
投稿者:りささん
ホテル評価
5外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:42318
投稿:2020/08/05 14:06
嬉しいウォーターサーバー(^^)
お部屋:ラグジュアリー
この料金でお部屋も広く、ウォーターサーバーなどのサービスやアメニティが豊富で、レンタルできるシャンプーとトリートメントも嬉しいです(^^)
このホテルには良く来ますが、どのスタッフさんの対応も素晴らしいのでそこも気に入っています(^^)ホテルからの返信投稿:2020/08/06 12:38
りさ様
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。
『このホテルには良く来ますが、どのスタッフさんの対応も素晴らしいのでそこも気に入っています(^^)』
ありがとうございます!そう言っていただけることが我々としましても大変励みになります。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非!応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。
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投稿:2020/08/17 22:02
満足でした。
お部屋:306
部屋の設備、清潔感等、とても安心して利用出来るホテルです。
これからも是非利用したいと思いました。