口コミ：神戸御影ラブホテルホテルポルト・ディ・マーレ神戸（ポルト） / 神戸市東灘区(82ページ目)

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コウベ　ミカゲ　ラブホテル　ホテル　ポルト　ディマーレ

神戸御影ラブホテルホテルポルト・ディ・マーレ神戸（ポルト）

兵庫県神戸市東灘区御影塚町1-3-17
石屋川駅（徒歩8分）
魚崎IC （車3分）
駐車場:27台

5つ星のうち4.5

4.53(938件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5

4.53

外観：4.36料金：4.64清潔感：4.67お風呂：4.52接客：4.47

口コミ投稿

811 ～ 820件目 / 938件

投稿者:k太郎さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31633

投稿：2018/07/23 22:26

無題

ハニートーストがとても美味しかったです。また食べに来たいと思います！

ホテルからの返信投稿：2018/07/24 12:05

k太郎様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸をご利用頂きありがとうございます。
『ハニートースト』気に入って頂いたみたいで安心しました。
是非、またご利用頂いた際にはご注文下さい。
他、無料サービスもフルにご利用頂けましたでしょうか？
ウエルカムドリンクは当たり前ですが、ウエルカム揚げたて熱々ポテトも無料でございます。
無料レンタルコスプレセーラー戦士も只今大好評頂いておりますので是非ご利用下さい。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:まるさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：31593

投稿：2018/07/22 01:20

もう行きません。

もう行きませんし、他の人にもこのことを知ってもらいたいと思い口コミをします。

休憩で入りました。
しかし受けた清算は宿泊の値段。
フロントに電話しました。

24時を過ぎれば勝手に宿泊の値段を有無を言わさず取る、わかりませんか？と言われました。
わかりにくい上に、フロントの態度が最悪でした。
また、フロントが上に連絡を取るとのことで直接お話しさせてもらいました。本来休憩ならば1時間半なので、3000円程度でしたが料金1万6000円その方は状況を説明すると「値下げをする。」とハッキリ言いました。なのに、どれくらい値下げをしてくれるんですか？と聞くと「とりあえず6000払って後から10000残りを持ってこい、その間荷物は全て置いていけ」とのことでした。ホテルポルトディマーレさんの上の方は値引きという言葉の意味をご存知ないのでしょうか…唖然としてしまいました。
そこからは何を聞いてもこちらを小馬鹿にしたように「規定できまってるので〜、わかりませんか？〜」など態度が一変。最悪な気分でした。
丁寧に説明して、案内表示が足りませんでした、申し訳ありません。と言っていただければ私たちも何も言わずに払って帰ります。
その場での聞こえのいい曖昧な表現、値引きをすると言っておきながら荷物は貴重品を含め全て置いていけ、結局は全額払っていけと言っていることがバラバラ。
そして態度がみなさん悪すぎて、サービス業とは思えませんでした。
もう二度と利用したくありません。
みなさまもお気をつけください。

ホテルからの返信投稿：2018/07/23 15:28

まる様
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございません。
当店は２４時間休憩をしておりません事を
こちらのご案内不足で申し訳ございません。
フロントロビーのインフォメーションやお部屋内の料金表にも記載しておりますが
こちらも分かり難いくて申し訳ございません。
以後、お客様にわかりやすくご案内出来る様に手直しして参ります。
後、フロントの対応大変申し訳ございません。
私の教育、指導不足でございます。
再度、全フロント、従業員に教育して参ります。
この様な大変有り難いご指摘、コメント頂きありがとうございます。
今後のホテルポルト・ディ・マーレ神戸の発展に繋げて参ります。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
投稿者:ゆうさん

口コミ番号：31544

投稿：2018/07/19 06:29

また来たいです。

お部屋：504

お部屋も清潔感があり、フードのサービスや無料レンタル等々とても嬉しいサービスだと思いました。
また、フロントの対応も丁寧でまた来たいと思いました。

ホテルからの返信投稿：2018/07/19 10:03

ゆう様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区のホテルの中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き感謝します(*^^*)
無料サービスフルにご活用下さい！
只今大好評頂いております無料レンタルセーラームーンコスプレご利用頂けましたでしょうか？
TVのリモコンからでも簡単にご注文頂けますので是非ご利用下さい。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:エックスさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31519

投稿：2018/07/17 21:01

北斗の拳

お部屋：306

清潔感溢れて良かったです

ホテルからの返信投稿：2018/07/18 14:33

エックス様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区のホテルの中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
評価採点5点満点頂き感謝します(*^^*)
北斗の拳　楽しんで頂けましたでしょうか？
設定６ですのでゴールドメダルじゃんじゃん出しちゃって下さい。
お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
従業員一同心を込め清掃・接客に邁進しております。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:どうせつさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31292

投稿：2018/07/02 22:45

月一の…

お部屋：502

楽しみにしてる時間です。

ホテルからの返信投稿：2018/07/03 12:18

つばきんとん様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
評価採点4.8点と高得点頂き感謝します。
月一の楽しみにしてる時間をご提供でき大変光栄でございます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう努力して参りますので
是非応援の程よろしくお願い致します。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:ryyさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：31278

投稿：2018/07/02 04:22

清潔

お部屋：203

掃除が行き届いており、とても居心地のいい空間でした。快適に泊まることができました。
また泊まりたいと思いました。

ホテルからの返信投稿：2018/07/02 11:53

ryy様
いつもホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉、評価採点4.4点頂き感謝します。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用頂けるよう努力して参りますので
是非応援の程よろしくお願い致します。
まだまだ超お得なクーポン継続して参りますのでお気軽にじゃんじゃんご利用下さい。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:ryyさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：31196

投稿：2018/06/26 23:34

清潔

お部屋：404

とても掃除が行き届いておりとてもい心地のいい空間でした。また泊まりたいと思います

ホテルからの返信投稿：2018/06/27 11:58

ryy様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉、評価採点4.4点頂き感謝します。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用頂けるよう努力して参りますので
是非応援の程よろしくお願い致します。
まだまだ超お得なクーポン継続して参りますのでお気軽にじゃんじゃんご利用下さい。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:ひろぴーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31156

投稿：2018/06/23 18:55

安心感がありますよ。

これまで数回利用させていただきました。
先に足りない点を申し上げておきますね。
例えば、コンセントの位置や数。電マの故障。こういったアクシデントはありました。
ここからはメリットです。
今回は事前決済で僕一人で宿泊させていただきました。アメニティについてはHPをご覧になれば女性の方も安心すると思います。設備面については築年数はわかりかねますが最大限の努力をなされているのではないでしょうか？部屋のランクによって違いはありますけどね。
滅多にホテルを利用することのない僕がこのホテルをオススメするのはズバリ「接客」です。電話相談の時も、対面する時も、いつも丁寧に対応して下さるので滞在していて安心できます。
もちろん普通に利用する時は部屋のチョイスも精算も自動ですけど、普段から対面や会話のない世界で親切にしていただけると、また伺いたくなりますね。
このレビューを参考にしてくださる方がいらっしゃいましたら不明な点など電話してみたらわかりますよ。
皆様のステキな空間になることを願っています。

ホテルからの返信投稿：2018/06/23 19:46

ひろぴー様
この度はホテル激戦区でも在る神戸市東灘区の中よりホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
評価採点4.2点と高得点頂き感謝します。
大変有り難いご指摘頂きありがとうございます。
コンセントの位置、電マの故障等の不具合等
電マは即、点検し交換します。
コンセントに関しては位置の移動や増設等を検討して参りますので
しばしお待ち下さい。

『安心感があります』との大変暖かいコメント頂きありがとうございます。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非応援の程よろしくお願い致します。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:山茶花さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31149

投稿：2018/06/22 22:05

3度目の宿泊

お部屋：303号室

3回目の宿泊です。今回はメンバーになりました。その際、メンバーズカード購入後の使い方について分かりやすくお教え頂き助かりました。
ベッド近くのコンセントについてですが、少しガタガタしてて電気が繋がりづらかったです。後はとても気持ち良く過ごせました。また機会がありましたら泊まりに参ります(^ｰ^)

ホテルからの返信投稿：2018/06/23 11:32

山茶花様
素敵なニックネームですね(*^^*)
この度は３回目のご利用頂きありがとうございます。
『気持ち良く過ごせまました。』とのコメント安心しました。
フロントの対応もお褒め頂き感謝します。
メンバーズカードご購入頂きありがとうございます。
メンバーズ特典フルにご活用下さいませ。
コンセントの件ご指摘頂き感謝します。
即点検して修繕して参ります。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:はくさんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：1

口コミ番号：31095

投稿：2018/06/19 22:35

やはりデンマレンタルわからない

テレビの画面からレンタルできるとの事でしたが、見当たりませんでした
部屋にレンタルできますとのＰＯＰはありますが、借り方書いておいていただければ助かります

ホテルからの返信投稿：2018/06/20 15:01

はくさん様
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございます。
大変申し訳ございません。
レンタル品やご注文はフロント９番までご連絡頂ければ即お持ち致します。
部屋内POPにも早急に記載するように致します。
大変貴重なご指摘頂きありがとうございます。
今後も是非応援の程よろしくお願い致します。
この度はホテルポルト・ディ・マーレ神戸ご利用頂きありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。