口コミ：ジャガーホテル神戸ノース&サウス【プラザアンジェログループ】 / 神戸市中央区(2ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

プラザアンジェログループ

ジャガーホテル　コウベ　ノース　アンド　サウス

ジャガーホテル神戸ノース&サウス【プラザアンジェログループ】

兵庫県神戸市中央区生田町2-6-6
三ノ宮駅（徒歩10分）
生田川（阪神高速）IC
駐車場:30台

5つ星のうち3.5

3.96(31件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.96

外観：4.16料金：3.84清潔感：4.04お風呂：3.80接客：3.96

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 31件

投稿者:超絶イケメンのお兄ちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：57384

投稿：2024/12/21 16:33

くつろげました

お部屋：303

めっちゃくつろげました
投稿者:超絶イケメンのお兄ちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：57308

投稿：2024/12/07 20:00

いつもありがとうございます

お部屋：805

追加で注文した牛しゃぶ煮込みうどん鍋がなかなかのレベルで美味しかったです。
いつもありがとうございます。
投稿者:超絶イケメンのお兄さんさん

口コミ番号：56506

投稿：2024/09/07 14:45

サービスが減ってきましたね

お部屋：305

いつも部屋にあったクーポンが無くなり、スタンプカードも無くなり、サービス料金が３％から１２％になり、シニア割も平日のみになり、少しばかり寂しい感じですね。
明るい部屋で良かったです。
これからもよろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2024/10/23 14:22

いつも当ホテルをご愛用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:九実さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：56147

投稿：2024/08/13 12:00

素敵な思い出になりました

県外から車で来ました！当日飛び入りでしたが、駐車から宿泊案内、外出まで分からないことは笑顔で対応していただきました。
ウェルカム系はビジターだと無料ではないですが、メンバーだと色々無料だったり特典があると書いてあったのでフロントに電話して聞いたらメンバーカード作ってもお得しかないですね！作った方が絶対いいです！
注文はテレビからではなく全部電話対応なのがちょっと大変💦
フロントの方も忙しい中対応して頂き本当に感謝です。
お盆の時の宿泊だったので、表記金額より2.3割り程高くなりましたが、それでも快適さとサービスがとても素敵でした！
また来たいと思います！よろしくお願いいたします(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”

ホテルからの返信投稿：2024/10/23 14:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフの励みになります。
今後もよりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:(´ω`)さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：5料金：5清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：53341

投稿：2023/08/28 23:54

外観、接客は完璧（♡´∀｀人´∀｀♡）

お部屋：703

素敵な見た目。お部屋は可もなく不可もなく。ですが、睡眠中明け方5時頃、頼んでないのにインターホンが鳴り、、部屋を間違えたんですね。人間ですから間違いはありますが、睡眠が浅くなかなか寝付けない私にとってはとても不快でした。スタッフの方の愛想が良かった事が幸いです。

ホテルからの返信投稿：2023/09/12 15:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのお休みのところを大変失礼いたしました。
今後このようなことが無いようにスタッフ教育に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:steed1peel2さん

口コミ番号：51342

投稿：2023/01/25 20:46

従業員の対応

お部屋：311

いつも説明が丁寧でわかりやすくて色々質問しやすいです。
遠距離で使うのに立地もよく使わせてもらっています。

ホテルからの返信投稿：2023/01/26 10:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜れるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:超絶イケメンのお兄さんさん

口コミ番号：50919

投稿：2022/11/23 09:47

初めておじゃましました

お部屋：306

とても良いです。
でも、残念なところがひとつ。
ウォッシュレットが機能しません。
出来れば点検をお願いします。

ホテルからの返信投稿：2022/11/28 12:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
ご指摘の箇所ですが確認して改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:超絶イケメンのお兄さんさん

口コミ番号：50565

投稿：2022/10/01 17:44

とても良いです

お部屋：406

２度目の利用になります。　生ハム前回忘れて置いて帰りましたが、ちゃんと保管くれてました。　ありがとうございます。ボス・ベイビーの映画も良いですね。　サービス最高です。

ホテルからの返信投稿：2022/10/04 10:23

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:超絶イケメンのお兄さんさん

口コミ番号：50474

投稿：2022/09/19 14:30

とても良いです

お部屋：408

初めて利用させて頂きました。　とても良いです。　また利用させて頂きます。

ホテルからの返信投稿：2022/09/20 09:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も高評価を頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:ももさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48823

投稿：2022/03/04 13:24

やはりプラザアンジェログループはいい

お部屋：401

三宮でホテルを探していて、以前利用したことのあるプラザアンジェログループのここにしました

サウスは宿泊のチェックアウトが12時
ノースは宿泊のチェックアウトが11時なことに注意
わたしはサウスを利用しました

まず最初に駐車場がわかりにくかったのですが係の人がすぐに降りてきてくれて対応いただけました
三宮の近くなのに駐車場あるのはいいね！！

フロントは2階です
カップルズのクーポン使い方わからなかったんですがとても丁寧に対応いただけました

お部屋も広くてピカピカでした
途中でフードやアメニティも頼みましたがフロントの人も、持ってきてくれた人もすごく親切でした
ご飯も種類が多いけれど安くてとても助かりました
お味も美味しかったです

ウォーターサーバーあるのはやっぱりいいですね
ウォーターサーバーもきちんと清掃されてました

びっくりしたのはアメニティが全部袋詰めされてて、ちゃんと口に封がされているところ！！
タオル、パジャマもきちんとビニールに入っていて口が閉じてました
清潔！！

チェックアウトの時も年配の女性の方がメンバーズカードについて丁寧に教えてくれました
従業員の方みんなめちゃくちゃよかったです

お値段は平日で2人で1万円くらい
もうちょっと安いと嬉しいかなぁ〜

お願い
洗面台の排水が流れにくい
枕元のライトニングケーブル故障してた
冷蔵庫のお茶をジャスミンティーではなく普通のお茶にしてほしい….
メンバーズカード希望の方はフロントまでと分かりやすく記入してほしい

以上改善してくれたらもっといいです！！
よろしくお願いします！！

すごくいいホテルなのでまた行きます

ホテルからの返信投稿：2022/03/05 17:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフの励みにもなります。

またご指摘いただきました内容につきましてはそれぞれ検討して、今後のホテルサービスの改善の参考にさせていただきます。
不具合のあった件につきましては早急に確認し対応させていただきます。

今後も気持ちよくお過ごしいただけるようサービスの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。