口コミ：ホテルNOAH・RESORT桜ノ宮（旧名NOAHWHITE） / 大阪市都島区(159ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルノアリゾートサクラノミヤ（ノアホワイト）

ホテルNOAH・RESORT桜ノ宮（旧名NOAHWHITE）

大阪府大阪市都島区中野町1-7-12
京橋駅（徒歩10分）
長柄IC （車5分）
駐車場:23台

5つ星のうち4

4.27(1760件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.27

外観：4.33料金：4.13清潔感：4.31お風呂：4.31接客：4.29

口コミ投稿

1,581 ～ 1,590件目 / 1,768件

投稿者:愛子さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28682

投稿：2018/01/11 10:47

良いです

お部屋：206

料金も安く、無料の料理、ドリンクのメニューが豊富でありがたいです。
何度か利用してますが、
スタッフさんが優しい対応をしてくださるいい方が多いです。
リニューアル間もないので、部屋が新しくきれいです、
また利用されてもらいます。

ホテルからの返信投稿：2018/01/11 18:46

愛子様へ。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。

これからもまた来て頂ける様に従業員一同
接客・サービス・清掃等より一層努力致します。

以上となりますが、愛子様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨッシーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28680

投稿：2018/01/11 04:31

シンプルです

先日利用させていただきました。
彼女から、この前行ったホテルの口コミが悪いと言われて見せられ、少し驚きました（笑）

料金に幅がありますが、無駄な装飾がなく安くて長く滞在出来る良いホテルだと思います。
休憩でも一人一品食事が無料でもらえるのも有難いですね。
店員の方の接客も特に何も感じませんでしたね。

また利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2018/01/11 10:12

ヨッシー様へ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き、さらに満点評価まで頂き本当にありがとうございます。

全てのお客様に喜んで頂ける様にこれからも従業員一同
接客・サービス・清掃共に頑張って参ります。

以上となりますが、ヨッシー様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:しょうちゃんまんさん

口コミ番号：28587

投稿：2018/01/04 19:50

よかった！！！！！

お部屋：501号室

清潔感があって、駅からも思ったより近くて、店員さんの対応もとてもよかったです。
初めて利用しましたが、この辺りで1番いいホテルだと思いました。
また利用したいです！！！

ホテルからの返信投稿：2018/01/05 09:06

しょうちゃんまん様へ。
この度は大阪桜ノ宮エリアに数多くのホテル様がある中で、
当ホテルを初めてご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

※新年初の運試し「お年玉」プレゼントはお持ち帰り頂きましたでしょうか？

またこのようにとっても嬉しい口コミ投稿まで頂きまして、
ホテル全スタッフを代表して心から御礼申し上げます！！

まだまだ至らない点は多々御座いますが、しょうちゃんまん様始め、
その他皆様に少しでも愛されるホテルを目指して、今年も精一杯頑張ります。

そして次回しょうちゃんまん様にご来店頂けた際に、
もっともっと快適なお部屋作りを目指します♪

以上となりますが、
この度のご利用並びに口コミ投稿、本当に有り難う御座います。
そして何よりも、しょうちゃんまん様の又のご来店を、
ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます！
投稿者:マナミックスさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：2料金：2清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：28520

投稿：2017/12/30 11:45

うるさいです。

宿泊で利用させて頂きましたが、他のお部屋から物凄い物音です。清掃作業の音かと思いますが、全く気を遣わずに音を立てすぎです。混んでて早く掃除したい気も分かりますが、その前に入室済の人もお客なので、そっちにも気を遣ってください。廊下でも清掃の方が大きな声で話しすぎですし、ドアを閉める音もビックリするほど大きくて迷惑です。

ホテルからの返信投稿：2017/12/31 09:34

マナミックス様へ。
この度は、不快な思いをさせて大変申し訳御座いません。
今後このような事が無い様に従業員に指導致します。

またフロントまでご連絡頂ければ、部屋替え等も対応できますし
音がうるさい場合は、その場で注意、指導等できますので
是非フロントまでご連絡頂きうるさい旨をお伝え頂ければ
対応できますので、よろしくお願い致します。

以上となりますが、またのご利用を宜しくお願い致します。
投稿者:みっきーさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.80

外観：1料金：3清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：28295

投稿：2017/12/13 02:22

店員さんの態度が気になります。

いつもよく利用しています。この日は満室だったので、部屋が空くのを待とうと思いましたが、和室の部屋などは嫌なので、次にどこの部屋が空くのかフロントの方に聞きました。すると「順番にご案内します。お部屋の方は選べません」との返答でした。こちらが「和室とかが嫌なので、もし次空いた部屋が和室なら順番を飛ばしてください」と言うも、出来ません。順番にご案内しますの一点張り。あからさまに面倒くさいと言うのをこちらに訴える態度でした。結局利用するのを止めました。融通の利かないどころか、横柄な態度に心底失望しています。もう行きません。

ホテルからの返信投稿：2017/12/13 10:24

みっきー様へ。
この度は折角数多くのホテル様の中より、当店にご来店頂けましたのに、
手前共の不備により、みっきー様にとても不快な思いをさせてしまいましたこと、
ホテル全スタッフを代表して、心よりお詫び申し上げます。

常日頃より接客業務の重要性。
何より常に「お客様へのおもてなしの心持つ事」を全スタッフに伝えておりましたが、
このような結果になってしまいましたこと、心から反省しております。

今後は二度とこのような事の無いよう、更に気持ちを引き締めて
お客様あっての当店であることを、再度周知徹底して参ります。

なによりもこの度、いつもご利用頂いております大切なお客様に対して
ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者:愛子さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28212

投稿：2017/12/06 23:32

すごく良いです！

お部屋：312

お部屋はめちゃめちゃ綺麗だし、料理、ドリンクも無料でサービスがあり、とても満足です！
タオルも沢山あり、アメニティも充実で、このお値段で素晴らしいです^o^
またぜひ利用したいです☆

ホテルからの返信投稿：2017/12/07 09:39

愛子様へ。
この度は、桜ノ宮でも数あるホテル様より当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。

また是非利用したいと思って頂ける様に今後も従業員一同
頑張って参りますので宜しくお願い致します。

以上となりますが、愛子様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ツモさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：2清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：28150

投稿：2017/12/02 20:14

くさい…。

お部屋：412

お風呂場から下水の臭いがしてとても臭かった。バスタオルも汚れていたし、部屋には大量の髪の毛が落ちていました。さらに断続的に響くドンという大きな音。他の方が書いてあるように清掃の音でしょうか…。接客もとても冷たかったのが印象的でした。

ホテルからの返信投稿：2017/12/02 22:02

ツモ様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またクチコミを頂き本当にありがとうございます。

今回は不快な思いをさせて大変申し訳御座いません。
お風呂の下水の臭いに関しましてはお部屋の変更等させて頂きますので
是非フロントまでお申しつけ下さいませ。

客室の汚れ、髪の毛、またフロントの接客につきましては今後従業員に指導致します。

断続的に響くドンという大きな音ですが、他の方にもクチコミで指摘されましたが
こちらで未だ確認できておりません、また常連のお客様からのご指摘もございませんので
もし次回ご来店された時にその様な音がする場合は是非フロントまでご連絡頂き
責任者にて確認させて下さい。宜しくお願い致します。

今回は、本当に不快な思いをさせて頂き本当に申し訳ございませんでした。

次回ご来店されるまでに改善するように従業員一同努力致します。
投稿者:ゆきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：27691

投稿：2017/11/05 10:18

久々に利用

お部屋：２０３

清潔感があり気持ち良いホテルです。お風呂もシックで湯壺広いです。料金後払いになってました。系列店での連携もあり満足です。受付応対も最高でした。

ホテルからの返信投稿：2017/11/05 17:47

ゆきち様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

清潔感や接客対応についてお褒めのお言葉を頂き本当に嬉しいです。

今後もより一層お客様に良く感じて頂ける様に従業員一同努力致します。

以上となりますが、ゆきち様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ジルザさん

口コミ番号：27397

投稿：2017/10/16 22:34

素晴らしい！

お部屋：501

最高ランクのお部屋でした。
やはりお部屋もバスルームも広くてゆったりと過ごせます。
ソフトドリンク飲み放題はセルフですが、一階まで降りる手間をおしまなければ、有り難いですね^_^
ただ一つ…マッサージ機に埃が…これが無ければーとても素晴らしい！と評価できるホテルです。

ホテルからの返信投稿：2017/10/17 09:11

ジルザ様。
この度は桜ノ宮エリアに数多くのホテル様がある中で、
当ホテルをご利用頂き誠に有り難う御座います。

先ずはマッサージチェアの清掃状態についてご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。
埃汚れなど、ご使用頂くにあたり不快に思われる事の無いよう、
再度清掃作業の見直し、周知徹底を図ります。

それでもこうして心温まる口コミ投稿を頂けましてとても嬉しく思います。
次回ジルザ様にご利用頂けた際には、
より快適で、より安心してお過ごし頂けるお部屋空間をご提供できますよう、
清掃作業・その他各種サービスの向上に励みます。

以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿本当に有り難う御座いました。
そして何よりもジルザ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:イーエフジーさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.40

外観：2料金：1清潔感：1お風呂：2接客：1

口コミ番号：27389

投稿：2017/10/16 19:26

掃除が甘く、さらに騒音が凄い。

お部屋：503

髪の毛やテーブルの汚れが目立ちます。
さらに他の部屋の掃除の作業音がとんでもなくうるさいです。
わざと何か大きなものを投げてるのかと思うほどです。
宿泊には絶対に向かないです。夜中に掃除の騒音で起こされます。

ホテルからの返信投稿：2017/10/17 09:16

イーエフジー様へ。
この度は折角多くのホテル様の中より当ホテルをご利用頂けましたのに、
手前共の至らなさで滞在中ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、
ホテル全スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。

再度、不快に思われた清掃クオリティーの向上。
そして何よりもご指摘頂いた清掃作業音について、周知徹底して改善致します。

そしてイーエフジー様初め、他皆様に快適に安心してお過ごし頂ける空間を目指し、
その他全てのサービス向上を目指します。

以上となりますが、この度は本当に申し訳御座いませんでした。
そして大変貴重なご指摘を頂きましたイーエフジー様に心より御礼申し上げます。