口コミ：HOTEL SWING (ホテルスウィング) / 神戸市中央区

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インボイス対応

ホテルスウィング

HOTEL SWING (ホテルスウィング)

兵庫県神戸市中央区古湊通2-3-12
高速神戸駅（徒歩5分）
京橋（阪神高速）IC （車10分）
駐車場:26台

5つ星のうち4

4.20(45件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.20

外観：4.30料金：3.84清潔感：4.42お風呂：4.00接客：4.42

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 45件

投稿者:ゼンコウさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：60413

投稿：2026/04/23 20:52

満足

お部屋：616

接客も大変よくお部屋も清潔感があり満足です。
投稿者:てるさんさん

口コミ番号：60407

投稿：2026/04/22 11:34

このホテルについて

お部屋：507

部屋もお風呂も広くてとても良かったです。
アメニティグッズも充実していて大満足でした。
強いて言うなら朝食の種類が少ない、エアコンが部屋別じゃないところです。
それ以外は最高でした。
本当にありがとうございました。
また利用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2026/04/23 14:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけて嬉しいです。朝食メニュー・エアコンについてのご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:U-coさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：60252

投稿：2026/04/07 09:39

贅沢なソロ活

普段、ストレスが溜まると現実逃避のために近場のビジネスホテルに泊まるのですが、このタイプのホテルを初めて利用してみました。
ドキドキしながら利用しましたが、スタッフの方々の笑顔の接客に安心感があり、贅沢なジャグジーバスやきめ細かな気遣いを感じるアメニティ、フリードリンクなど、ビジホとは桁違いの快適さでした！
唯一、空調が分かりづらいのが残念でしたが、今後は現実逃避したくなったら、こちらを利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2026/04/23 14:51

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけて嬉しいです。空調が分かりづらく申し訳ございません。お部屋のことなどでご不明点がございましたら、どうぞお気軽にフロントへご連絡くださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:kenkenさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60240

投稿：2026/04/06 12:14

Good

お部屋：701

とても良かったです風呂がちょっと狭かったかな

ホテルからの返信投稿：2026/04/23 14:48

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お風呂のサイズがお好みに合わず申し訳ございません。お部屋のタイプやデザインによりお風呂のサイズが異なりますので、フロントへお声がけください。大きさ等々ご案内いたします。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:kenkenさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60238

投稿：2026/04/06 08:11

有線放送

ゆったりできて良かったです。有線放送を聞くので、昔あったチャンネル一覧が無くなっていたので悲しかったです。

ホテルからの返信投稿：2026/04/23 14:45

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。有線放送のチャンネル一覧はテレビシステム内に移動しております。わかりづらくて申し訳ございません。ご不明な場合はフロントへお尋ねくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:syuviriaさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：2清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60145

投稿：2026/03/25 11:51

ちょっと惜しい

お部屋：301

お部屋の質やフリードリンクやスナックは食べ放題なのはとても魅力的だけど、フードやドリンクのメニューが少ないからもう少しあったらいいかもと思いました

ホテルからの返信投稿：2026/04/23 14:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。フードメニューやドリンクメニューについてのご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:NABEさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：60062

投稿：2026/03/18 20:22

何度も利用したくなります

お部屋：610

神戸に来るといつも利用してます、スタッフ対応、部屋の清掃、無理飲み物サービス等とてよ満足できる内容です。

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけて嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:なっちゃんさん

口コミ番号：60005

投稿：2026/03/05 20:54

綺麗なホテル

お部屋：306

綺麗なホテルで非常に良かったです！また利用します！

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉、嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:マドンナさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59987

投稿：2026/03/03 11:20

いつも利用しています

お部屋：308

いつも利用しています。
綺麗なお部屋で気にいってます。
またお願いします🤲

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:04

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。こちらこそまたのご利用をお待ちしております。
投稿者:ななさん

口コミ番号：59907

投稿：2026/02/14 20:47

受け付けの対応

前回気に入ってこの度も
選ばせていただきました、
ホテルがとても綺麗で気持ちよく、
そして受付の対応がとてもわかりやすく
親切であることが気に入っていました。
男性スタッフさんがわかりやすく
アプリの事またクーポンのことを
教えてくださったり、
少しふくよかな女性スタッフさんが、
笑顔で対応してくださり
料金のことやフリードリンクの事など
とても優しく教えてくださり、
このような場所は少しドキドキしながら
受付をするので初めての私たちにとっては
とても助かりました。
しかしこのたびそのお二方とは違う
女性スタッフさんが笑顔もなく、
きつい感じの口調で
心のこもった対応だと思うことがなく、
とても冷たさを感じてしまい戸惑いました。
前回とは違った対応されたので
少し気が萎えてしまい残念に思いました。
神戸の気に入ったホテルだなと
言う話をしていたのにとても残念です。
また行きたいと思うのでせめて私たちが行く
土曜日から日曜日にかけては、
あのスタッフさんがいないこと、または
優し対応であって欲しいと期待します。

ホテルからの返信投稿：2026/02/17 14:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、弊社スタッフの不適切な対応により、なな様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご来店いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、猛省しております。
次回ご来店の際には、安心してお過ごしいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。