口コミ：HOTEL SWING (ホテルスウィング) / 神戸市中央区

カップルズ予約可
インボイス対応

ホテルスウィング

HOTEL SWING (ホテルスウィング)

兵庫県神戸市中央区古湊通2-3-12
高速神戸駅（徒歩5分）
京橋（阪神高速）IC （車10分）
駐車場:26台

5つ星のうち4

4.20(43件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.20

外観：4.31料金：3.86清潔感：4.43お風呂：4.00接客：4.40

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 43件

投稿者:U-coさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：60252

投稿：2026/04/07 09:39

贅沢なソロ活

普段、ストレスが溜まると現実逃避のために近場のビジネスホテルに泊まるのですが、このタイプのホテルを初めて利用してみました。
ドキドキしながら利用しましたが、スタッフの方々の笑顔の接客に安心感があり、贅沢なジャグジーバスやきめ細かな気遣いを感じるアメニティ、フリードリンクなど、ビジホとは桁違いの快適さでした！
唯一、空調が分かりづらいのが残念でしたが、今後は現実逃避したくなったら、こちらを利用させていただきます。
投稿者:kenkenさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60240

投稿：2026/04/06 12:14

Good

お部屋：701

とても良かったです風呂がちょっと狭かったかな
投稿者:kenkenさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60238

投稿：2026/04/06 08:11

有線放送

ゆったりできて良かったです。有線放送を聞くので、昔あったチャンネル一覧が無くなっていたので悲しかったです。
投稿者:syuviriaさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：2清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：60145

投稿：2026/03/25 11:51

ちょっと惜しい

お部屋：301

お部屋の質やフリードリンクやスナックは食べ放題なのはとても魅力的だけど、フードやドリンクのメニューが少ないからもう少しあったらいいかもと思いました
投稿者:NABEさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：60062

投稿：2026/03/18 20:22

何度も利用したくなります

お部屋：610

神戸に来るといつも利用してます、スタッフ対応、部屋の清掃、無理飲み物サービス等とてよ満足できる内容です。

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけて嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:なっちゃんさん

口コミ番号：60005

投稿：2026/03/05 20:54

綺麗なホテル

お部屋：306

綺麗なホテルで非常に良かったです！また利用します！

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉、嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:マドンナさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59987

投稿：2026/03/03 11:20

いつも利用しています

お部屋：308

いつも利用しています。
綺麗なお部屋で気にいってます。
またお願いします🤲

ホテルからの返信投稿：2026/03/23 17:04

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。こちらこそまたのご利用をお待ちしております。
投稿者:ななさん

口コミ番号：59907

投稿：2026/02/14 20:47

受け付けの対応

前回気に入ってこの度も
選ばせていただきました、
ホテルがとても綺麗で気持ちよく、
そして受付の対応がとてもわかりやすく
親切であることが気に入っていました。
男性スタッフさんがわかりやすく
アプリの事またクーポンのことを
教えてくださったり、
少しふくよかな女性スタッフさんが、
笑顔で対応してくださり
料金のことやフリードリンクの事など
とても優しく教えてくださり、
このような場所は少しドキドキしながら
受付をするので初めての私たちにとっては
とても助かりました。
しかしこのたびそのお二方とは違う
女性スタッフさんが笑顔もなく、
きつい感じの口調で
心のこもった対応だと思うことがなく、
とても冷たさを感じてしまい戸惑いました。
前回とは違った対応されたので
少し気が萎えてしまい残念に思いました。
神戸の気に入ったホテルだなと
言う話をしていたのにとても残念です。
また行きたいと思うのでせめて私たちが行く
土曜日から日曜日にかけては、
あのスタッフさんがいないこと、または
優し対応であって欲しいと期待します。

ホテルからの返信投稿：2026/02/17 14:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、弊社スタッフの不適切な対応により、なな様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご来店いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、猛省しております。
次回ご来店の際には、安心してお過ごしいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:ranaさん

口コミ番号：59830

投稿：2026/01/30 19:44

コスパ良しで満足

お部屋：602

クチコミで部屋が寒いと見て少し心配していましたが、実際はとても暖かく快適でした🎶フロント近くには漫画やドリンク、お菓子もたくさんあり楽しめました!!
お風呂もトイレも清潔で、設備は全て申し分なく完璧でした︎︎👍🏻︎︎とても楽しい時間を過ごせたので、また来たいと思えるホテルでした🙂‍↕️🙂‍↕️

ホテルからの返信投稿：2026/02/17 14:39

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お楽しみいただけて嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:まー☆さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：59816

投稿：2026/01/27 22:36

期待を超えたハイレベルなホテル!!

お部屋：501

宿泊予約の際にクチコミを見て優劣色々な評価で不安でしたが、悪い評価は改装前の古いクチコミのようでした。
実際に訪問して、まずフロントの対応は親切丁寧かつ笑顔で対応していただき、とても好感がもてました。外観は建物自体が古いためピカピカというわけではありませんが施設内はオシャレに改装されています。Bタイプの部屋をご用意してもらいましたが室内も広く機能的で清潔な4つ星クラスの内装です。ベッドはハイクラスのベッドではないためフカフカという訳ではありませんがリネンも清潔で許容範囲です。シャワーの水圧は少し弱いですがホテルサイドの問題ではなく、市配管の問題なので仕方ないですね。シャワーヘッドを交換すれば改善を期待できるかと…。ラブホというイメージではなくシティホテル的なレイアウトで落ち着いて過ごせました。
案内していただいたお部屋は、ダブルベットが2台並んだお部屋でストレスなく朝までぐっすり眠れました。
仕事では出張で色々なホテル(シティホテル)に泊まる機会が多く、ツインルームをこの金額帯でここまで満足できるレベルはなかなか無いので、コスパ最強だと関心させられるホテルでした。是非また利用させていただきたいので、アプリ会員になろうと思います!!

ホテルからの返信投稿：2026/02/17 14:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。アプリ会員入会もご検討いただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。