口コミ：HOTEL SWING (ホテルスウィング) / 神戸市中央区

カップルズ予約可

ホテルスウィング

HOTEL SWING (ホテルスウィング)

兵庫県神戸市中央区古湊通2-3-12
高速神戸駅（徒歩5分）
京橋（阪神高速）IC （車10分）
駐車場:26台

5つ星のうち4

4.06(18件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.06

外観：4.23料金：3.81清潔感：4.15お風呂：3.96接客：4.15

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 18件

投稿者:mmさん

口コミ番号：59021

投稿：2025/09/15 21:55

すごく綺麗で最高です

スタッフさんの対応も丁寧で気持ちよくチェックイン出来ました。お部屋もとても綺麗で設備も充実していました。また利用したいです。
投稿者:sgrさん

口コミ番号：58872

投稿：2025/08/19 16:40

お部屋は綺麗

お部屋：203

お部屋は綺麗で清潔感がありました。また利用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2025/08/25 10:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:イソさん

口コミ番号：58856

投稿：2025/08/16 22:30

電子レンジが部屋に欲しい

お部屋：501

部屋はキレイでスタッフの方の対応も優しくてステキでした。お菓子などもフリーであって嬉しかったです。
電子レンジがエントランスにしかないのがちょっと残念でした。エアコン操作がよくわかりません。

ホテルからの返信投稿：2025/08/25 10:45

イソ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。電子レンジが常設できずご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフが商品をお預かりしてあたためてお返しするサービスも行っておりますのでよろしければぜひお申し付けください。エアコン操作が分かりにくくご迷惑をおかけしました。フロントにお電話いただけましたら操作方法をご説明いたしますので、お手数ではございますがお気軽に問い合わせくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:まさこさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：58800

投稿：2025/08/10 16:39

とてもキレイでした！

お部屋：610

お部屋が広くてとてもキレイで静かでゆっくりくつろげました。お風呂も広くて快適でした。
1階のドリンクコーナー、お菓子コーナーも充実していて楽しかったです。

ホテルからの返信投稿：2025/08/16 13:48

まさこ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:tさん

口コミ番号：58766

投稿：2025/08/05 23:21

よき

お部屋：202

すごくよかった！

ホテルからの返信投稿：2025/08/10 13:40

t様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:ちーさんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：3接客：5

口コミ番号：58658

投稿：2025/07/15 10:32

リハビリ

お部屋：501

部屋が綺麗でアメニティが揃っていて過ごしやすかった
ドリンク・お菓子サービスの豊富で快適だった
早い時間でチェックインできて、翌日12時まで入れるのがとても魅力だった

ホテルからの返信投稿：2025/08/10 13:42

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのサービスについてのご意見、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者:つっしーさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：5接客：2

口コミ番号：50251

投稿：2022/08/18 19:38

記念日で利用

お部屋：405

フロントの方がたまたまかもしれないが何言うてるか分からなかった
値段に合った部屋の広さで風呂は白基調とした感じで良かった
素泊まりクーポン使ったので、メンバー特典は受けなかった
投稿者:ゆきさん

口コミ番号：47780

投稿：2021/11/20 22:49

いい所も悪いところも

お部屋：608

フロントのスタッフの方は終始良い接客で気持ちよくインアウトできました。
掃除をしてくれている方はスタッフルームですごく大きな笑い声を出されていて、、、。
お部屋も全体的には綺麗でしたが、床にゴミが結構落ちていたので少しずさんな掃除方法だったのかなと。
安くはないホテル代なので残念でした
投稿者:いけちゃんとはなさん

口コミ番号：34347

投稿：2019/02/22 21:05

問い合わせ対応

こちらのホテルを休憩や宿泊で利用するようになり
早10年、リニューアル後も多少の不便さはありましたがそれでも1番よく利用するホテルでした。
久しぶりに宿泊するにあたりHPから数回問い合わせをしましたが、未だ返信がありません。
何度か問い合わせをしたことがありますが、以前はきちんと対応されていました。
忙しい中での問い合わせ対応は大変だとは思いますが、とても残念に思います。

ホテルからの返信投稿：2019/02/24 22:40

いけちゃんとはな　様

この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしております。
メールよりお問い合わせを頂きました際にはその都度チェックをし、皆さまに漏れなく返信をさせていただいておりますが、まれに何らかのエラーにより、返信文がお客さまに届かない場合もございます。
お手数かと存じますが、ご登録メールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認いただけましたら幸いに存じます。
お電話番号など記載いただけましたら、こちらよりお掛けいたしますので、何卒宜しくお願いいたします。

ＨＯＴＥＬ　ＳＷＩＮＧ
投稿者:Reiちゃんさん

口コミ番号：24864

投稿：2017/05/11 18:17

いつも利用させてもらっています

お部屋：705

私が神戸で一番利用するホテルだと思います。
リニューアルしてから外観と内装のギャップがさらに大きくなりましたが、入ってみると綺麗でいい部屋が多いです。迷ったときは思ったところより１つグレードを上げてみることをオススメします。
ただ毎年残念なのが、部屋の空調設備が一括管理のため、どちらかと言うとクーラーが苦手で寒がりな私と彼でも暑いと感じてしまう状態であっても「部屋の扇風機をご利用ください」としか対応していただけないことです。SやAのお部屋でも例外なく暑いです。初夏にかかってくると本当に汗をかきながら部屋にいることになりますので、ぜひ改善していただきたいな思います。今後も様々なシーンでお世話になりたいので、これからの季節、本当によろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2017/06/10 21:18

Reiちゃん様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋につきましてはデザイン含めてとてもこだわった自慢のお部屋で、お勧め頂けとても光栄でございます。
空調に関しまして快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。空調は建物一括管理ですが設備をリニューアル致しましたので日ごとの気温に応じて空調の対応ができるようになりました。まだひとつひとつとまでは至りませんが少しでも快適にお過ごしできるようより一層努力してまいりますのでこれからもご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。Reiちゃん様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。