口コミ：ホテルビーナスネオ / 名古屋市中区

カップルズ予約可
インボイス対応

ホテルビーナスグループ

ホテルビーナスネオ

愛知県名古屋市中区新栄2-45-8
千種駅（徒歩10分）
吹上西IC
駐車場:32台

5つ星のうち3

3.16(6件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.16

外観：3.80料金：2.60清潔感：3.60お風呂：3.20接客：2.60

口コミ投稿

1 ～ 6件目 / 6件

投稿者:ああさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.60

外観：2料金：1清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：60735

投稿：2026/06/26 15:12

サイトの記載と違う

カップルズで「3人で宿泊可」の条件で検索し、こちらのホテルがヒットしたため予約しました。
予約ページには部屋料金のみが記載されており、3人利用不可との記載や、人数を入力する欄もありませんでした。そのため、予約時に表示された料金で3人宿泊できるものと認識していました。
しかし、チェックイン時に現地で7,500円の追加料金を請求されました。サイト上にそのような案内がなかったことを説明しましたが、奥から出てきた男性スタッフの方が高圧的な態度で対応し、一方的に追加料金が必要だと押し通されました。
さらに、その男性スタッフは「特別に可哀想だから、追加料金を払えば泊めてあげる」といった言い方をされ、大変不快な思いをしました。
こちらとしては予約時の料金で宿泊できると思っており、予算も考えて予約していたため、「話が違うのでキャンセルしようか」と伝えたところ、「キャンセルしてもキャンセル料は100％かかるから、どうせ泊まるしかないでしょ？」という趣旨の発言をされました。
料金表示や利用条件の案内が不十分だったことに加え、終始高圧的で配慮のない接客対応だったことが非常に残念でした。
投稿者:クロばななさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：60559

投稿：2026/05/24 11:30

ベットがでっかくて寝心地いい

お部屋：703号室

部屋に入ってまずびっくりするのがベットの広さ。
４人でも寝られるぐらい広いです。
お風呂も広くて、アメニティも揃ってるのでパートナーも大満足です。
部屋に備え付けで電マもありましたし、フードメニューも充実しているので、手ぶらでも十分楽しめる部屋だと思います。
難点があるとすれば、テレビのリモコンの感度が悪いのと、お風呂の扉がバイオハザードみたいな音がしとホラーな感じを出してるぐらいですかね👻
スタッフさんの対応も雰囲気よく接してもらいましたので、是非リピしたいと思います。
投稿者:siroさん

口コミ番号：58807

投稿：2025/08/10 23:46

清掃に疑問

外観は素敵ですが、設備が古風なのと清掃が雑な点が気になりました。
リラックスしたくてホテルを利用したのに少し残念に感じました。
投稿者:くるくるさん

口コミ番号：58746

投稿：2025/07/30 22:36

好きなホテルだけど

雰囲気良くて明るくて隣接してるホテルと同じくらいいいホテルです。何回も利用してます。残念なのは故障してる設備がずっと直ってないです。電気のライトがチカチカだったり、蛇口がグラグラだったり、排気口のスイッチを押してもオンオフ効かなかったり、バブルバスが起動しなかったり、ソファーが破れてたり、、、１部屋に１っ箇所は故障があります。好きなホテルなので直してほしいです。
投稿者:ダンディーパパさん

口コミ番号：47205

投稿：2021/09/17 13:17

名古屋No.1Luxuryhotel

お部屋：501

ラクラクパーキングの広々駐車場なので大型車でも安心、又、フロントも清潔感漂う真っ白空間で、チェクアウト時も他のお客様には合わずスマートチェクアウトが魅力です。
投稿者:口田さん

口コミ番号：33348

投稿：2018/12/07 12:26

きれいだった

又行きたい。