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Pickup口コミ
投稿者:ナミママさん
ホテル評価
4.8外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5
ホテルからの返信投稿：2020/04/04 00:41
この度は数あるホテルの中から神戸ﾁｬﾍﾟﾙｽｲｰﾄにご来店頂きありがとうございました。 お客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので今後とも宜しくお願い 致します。ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 神戸ﾁｬﾍﾟﾙスイート
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Pickup口コミ
投稿者:はなさん
ホテル評価
4.6外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5
口コミ番号：38177
投稿：2019/11/09 08:46
ご飯が美味しすぎた
お部屋：305？
パフェの種類がめちゃくちゃ多いのと、フードメニューがおいしくてびっくりしました！オムライスはご飯の味や卵の数やソースなど自分でカスタマイズできて、ふわとろでめちゃくちゃおいしかったです！ラブホのご飯とは思えない！
ベッドの高さがちょっと高かったのと、お風呂のジェット機能が壊れてたのは少し気になったところですが全体的にすごく満足です！ホテルからの返信投稿：2020/04/04 00:42
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当店のフードサービスをご高評いただき身に余る光栄でございます。 現状に満足せず、より良いメニュー、サービスを提供できるようこれからも頑張ってまいります。 ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 神戸チャペルスイート
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投稿者:まるさん
ホテル評価
4.6外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：4
口コミ番号：50632
投稿：2022/10/10 17:14
とてもキレイ、モーニングは予約必須
お部屋：207
部屋は広くて凄くゆっくりできました。三宮の駅からなら少し遠いのでタクシーが良いです。モーニングは予約必須なので、チェックイン時に聞いてくれたら嬉しかったです。
ホテルからの返信投稿：2022/10/28 12:23
この度は数多くのホテルから当店をお選び頂き誠にありがとうございました。次回ご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。
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投稿者:あーさん
口コミ番号：49331
投稿：2022/05/02 17:06
最悪でした
お部屋：401
外観が汚すぎて不安になりつつも、ホームページには全室リニューアルと記載があったので部屋は綺麗なんだろうと思い入りましたが、本当に最悪でした。
まず、エレベーターは二人乗るのがやっとの狭さでめちゃくちゃ暗いです。チープ感満載で、途中で止まるんじゃないかとヒヤヒヤしました。
部屋は狭く、本当にリニューアルしたのか疑問に思ってしまうほど、綺麗さを感じられません。洗面所の扉のドアノブが異常な汚さで、掃除されていないのが分かりました。
洗面台からなのか？トイレからなのか？分かりませんが、下水の臭いが上がってきており、強烈な悪臭に気分が悪くなりました。
テレビのリモコンも壊れているようでガムテープで補強されている状態。テレビをつけましたがVODは繋がりません。（VOD完備と記載されているのに見れないのはさすがによろしくないのでは？）
ウォーターサーバーが備え付けられているのですが、コップには指紋がついていて気持ちが悪かったです。
とにかく悪い部分しかなく、最終的には臭いに耐えられずに30分ほどで部屋を出ました。
パフェで有名なようですので、それ目当てで行く人はいいのかもしれませんが、休憩や宿泊目当てでこちらのホテルの利用を検討されている方は考え直されたほうがいいと思います。ホテルからの返信投稿：2022/07/15 06:08
この度は申し訳ございませんでした。今一度全従業員に周知徹底致します。
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投稿者:みかんさん
ホテル評価
2.6外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：1
口コミ番号：46519
投稿：2021/07/04 06:36
不愉快な思いをした
ホテルの掲載ミスなのにキャンセルを強要された。
説明も不十分で納得のいく内容ではなかった。
予約して随分経ってからそんなこと言われても、こちらも計画があるので大変困る。
予約が入ったらすぐに確認すべきではないだろうか、、。
不愉快な思いをして、キャンセル手続きさせて新しく予約する人はいないと思います。
今後このような事がないよう改善してほしい。ホテルからの返信投稿：2022/07/15 06:06
この度は説明不足により、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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投稿者:えりともさん
ホテル評価
3.4外観：4料金：4清潔感：3お風呂：2接客：4
口コミ番号：45780
投稿：2021/05/06 10:37
良かったですが…
お部屋：305
以前、宿泊した時に良かったので、今回も利用させていただきました。宿泊料金も安くて、無料のパフェは美味しかったし、朝食も食べ応えがあり、美味しかったです。
ただ、お風呂がジェットバスの部屋を選んだのですが、壊れていて使用出来なかったのが残念でした。
ホテルからの返信投稿：2021/05/10 11:34
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当店自慢のパフェをお褒め頂き身に余る光栄でございます。
また設備の不良でお客様にご迷惑お掛け致しましたこと大変申し訳なく
思います。早速ジェットバスを修理致しました。
今後もお客様により一層ご満足頂けますようスタッフ一同勤めて参ります。
ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠ににありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
投稿者:ノースさん
ホテル評価
2.2外観：2料金：2清潔感：3お風呂：3接客：1
口コミ番号：44827
投稿：2021/02/25 04:00
500種類はあるとはいえ...
お部屋：A
全体評価星☆～☆☆ かなと…。
【サービス】
パフェを2品頼みましたが、どれも頼んだパフェとは全く違うパフェが出てきました。
500種類あるとはいえ、頼んだパフェと出てくるパフェが違うのは500種類あってもないようなものな気がします。
カップルズクーポンで休憩や宿泊が安くなりますが
誕生日前後もしくは当日の方はお誕生日サービスがあり、学生の場合、メニューから2品無料で食べれるそうです(グランドメニュー結構豊富)
お誕生日の方や、学生の方はぜひ利用してみてください。
私はお誕生日前後でしたが、カップルズクーポンで入室してしまい、入室してから気づいてしまいました。
そして、避妊具は有料なのが注意です。
【接客】
そして、接客が早口で聞き取りづらく、スピード重視のような対応でした。もう一度聞き返したら「先程も私が仰いましたが〜」と受付の方がイライラ目で余計な一言。
「先程もお伝えしましたが〜」とはまた別で悪意を感じました。。笑
聞き取れてない私も悪いのですが、少しだけひとりひとりに丁寧な対応をして頂けたら嬉しいなと思いました。
【設備】
今回Aタイプしか空いてなく、Aを選びましたが、お風呂場もトイレもベッドも綺麗に清掃がされていて、清潔でした。いい感じです。
ジェットバスは壊れていましたが、Aだからジェットバスがないのかな…？
部屋にはウォーターサーバーもあり充実してました。ホテルからの返信投稿：2021/02/27 21:34
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にご迷惑お掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 接客に関しまして従業員に接客マニュアルの教育を致しました。ジェットバスに関しても再発を防ぐようスタッフに設備チェックを行いお客様に快適にお過ごしできるよう努めてまいります。 ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 神戸ﾁｬﾍﾟﾙスイート
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投稿者:嘉音さん
口コミ番号：43202
投稿：2020/10/12 03:46
赤い花がかわいいお部屋
お部屋：306
関西の安くて良いラブホ巡りが趣味な者です。
評価★★☆☆☆
こちらのホテルの売りはやっぱりサービスの500種類のパフェですね！30cmくらいある容器にぎっしりアイスが詰まったパフェ…美味しかったです！10〜22時までです。
金額…安い！クーポンを使えば5000円で泊まれました。
設備…あまり良くないです。シャワーがかなり弱いのとお湯になるまで結構時間がかかるので(部屋によるのかな？)お風呂溜めるなら時間を置いて溜めないと水風呂になります。笑
あとお風呂は小さめです。
レンタル品…フロント前でシャンプー、ボディーソープなど選んで好きな種類持っていけます。
シャンプー種類少なめです。洗顔やメイク落としあるのはありがたいですね！
その他…避妊具は無し。
総合…お風呂さえもう少し良ければホテルデートにもぴったりだと思います♪甘党さんにオススメ。ホテルからの返信投稿：2020/12/08 20:21
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備の不良でお客様にご迷惑お掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 再発を防ぐようスタッフに再度教育しお客様に快適にお過ごしできるよう努めてまいります。 ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 神戸ﾁｬﾍﾟﾙスイート
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投稿者:かずきさん
ホテル評価
1外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1
口コミ番号：43042
投稿：2020/09/27 21:40
少し残念でした
部屋の雰囲気も良く、無料パフェもよかったのですが、
避妊具が用意されておりませんでした。泣く泣く避妊具を購入しました。
他は良かっただけに少し残念でした。
ホテルからの返信投稿：2020/12/08 20:28
この度は数多くのホテルから当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しましたスキンではございますが、有料販売とさせて頂いております。
お客様にお喜び頂るよう従業員一同誠心誠意を持ってお客様をお迎えいたします。
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投稿者:だすさん
ホテル評価
3.8外観：4料金：3清潔感：4お風呂：3接客：5
口コミ番号：41104
投稿：2020/05/13 01:38
よかた
お部屋：201
初めて使いました休憩ロングでクーポン使ったので4500円くらいでした！主要駅からは遠いですが地下鉄の県庁前からだったので近かったです！受付の方すごく丁寧で驚きましたあとたこ焼きのパフェも驚きました美味しかったです笑部屋も広く清潔感もありました！YouTube見たかったけど音が流れなくて残念でした(；_；)またいきます！
ホテルからの返信投稿：2020/12/08 20:29
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備の不良でお客様にご迷惑お掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 再発を防ぐようスタッフに再度教育しお客様に快適にお過ごしできるよう努めてまいります。 ご多忙の折、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 神戸ﾁｬﾍﾟﾙスイート
口コミ：ホテル チャペルスイート 神戸 / 神戸市中央区
1 ～ 10件目 / 42件
口コミ番号：39258
投稿：2020/01/22 15:57
夫婦旅行
お部屋：405
素敵なホテルでした。外出も出来て楽しめました
ゆっくり休めました。また神戸に行ったら
また宿泊したいと思います。