口コミ:Vホテル / 神戸市東灘区(3ページ目)

ブイホテル

Vホテル

兵庫県神戸市東灘区御影本町7-6-17

  • ホテルアワード2013
  • ホテルアワード2014
5つ星のうち4
4.22(88件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.22

外観:4.28料金:4.21清潔感:4.35お風呂:4.21接客:4.07

21 ~ 30件目 / 88件
  • 投稿者:岡さん

    口コミ番号:26599

    投稿:2017/08/31 12:46

    災難でした。おすすめできません。

    フロントの方(メガネの女性)の対応が最悪でした。店長さんなんだそうですが…。
    不愉快な思いをしたので、それをお伝えさせていただいたこのホテルの管理?なさっている方(男性)も同じく対応が最低ランクで、逆上なさったあげく電話も切られました。感情的にしかお話しできない方で非常に残念です。こちらは丁寧にお話していたのに…。
    他の口コミにもあった男性の方で対応が悪い人はこのホテルの管理の方なのかな?と思いました。
    管理の方があのような対応だったので、フロントの方も負けず劣らずの常識のない物言いなのは仕方が無いのかなと思いました^^;
    途中対応していただいたコンサルティング会社の方は、ご本人たちに関係のないことにも関わらず丁寧に対応していただけましたが、もうこのホテルのグルーブは普通にお話できる方もいないので行くことはないです。接客態度が最悪、とそれだけは言えます。

  • 投稿者:よっしーさん

    口コミ番号:26205

    投稿:2017/08/04 11:22

    初体験しました!

    お部屋:607

    プレステVR初体験しました!
    購入できなかったので楽しみにしてたんですがおもしろかった!
    新作もお願いします!

    ホテルからの返信投稿:2017/08/07 19:31

    よっしーさん、返信が遅くなり申し訳ありません。

    現在、3種類のゲームソフトをご用意させていただいていますが、VRの貸出しが人気があり、皆さまに十分
     お貸出しできず、たいへん申し訳なく思っています。
     よっしーさんは運良く? お使いいただけたようですね。
    楽しんでいただけたようで、大変うれしく思っています。


     新作ソフトも必ず揃えますので、次回御来店時もぜひ、ご利用下さいませ。  Vホテル フロント

  • 投稿者:ぴーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.6

    外観:2料金:3清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:26028

    投稿:2017/07/24 02:11

    サクラばっかり

    お部屋:508

    この口コミも消されるかもだけど投稿します。

    まず最高ランクの部屋Eランクでかなり狭い&汚い。
    ソファはシミだらけ。マッサージチェアは壊れてます。
    アメニティ少ない。無料レンタルは日曜の夜でほとんど貸出中。何も使えない。

    極めつけはお風呂の排水口が詰まっていて洗い場にお湯が溜まっていき、浴槽のお湯の栓を抜いたときにボコボコと汚い物が吹き出してきて、本当に汚かった。
    排水口の汚い水の中に足をつけないと部屋に出られないのでかなり気持ち悪く苦痛でした。

    その事をフロントに伝えると、中年以降くらいの女性従業員が「は?」「わたしに言われても分からないしどうすることもできないから(笑)」という対応でした。謝罪など一切無し。
    明日の7時以降に修理の人が直しに(状態を見に)部屋に行くことは可能ですけど?それかランクは下がるけど部屋を替えるか?と言われました。
    なんでそちらの修理のためにこっちが朝起こされないといけないのか…部屋を変わるのも、もうどうでも良くなり断りました。泣き寝入りです。
    2度と、こんなホテルには泊まりません。
    男塾グループのホテルには一生泊まりません。

    これ以上被害者が出ないことを祈ってます。


    ちなみに、20時頃電話の対応をしてくださった女性従業員の方はとても感じがよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/25 17:40

    びーさんさま

      この度はVホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また、ご利用中はご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
     ホテルの基本である清掃や修繕をもう一度見直し、全室改善していくように
     する所存でございます。
      また、フロントについても再教育指導を徹底してまいります。
     
     大切なお客様のお時間に水を差すような事になり、深くお詫び申し上げます。
     本当に申し訳ございませんでした。

  • 投稿者:なにさん

    口コミ番号:26000

    投稿:2017/07/21 18:46

    ありえん

    電話の対応が悪すぎた。
    男の人だったが、は?とか笑いながらいうしありえん。こんなホテル初めて。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/25 17:46

    なにさま

      この度はVホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また、ご利用中はフロントの対応につきまして、気分を害されたこと
     誠に申し訳ございませんでした。
     フロントについては再教育指導を徹底してまいります。
     
     大切なお客様のお時間に水を差すような事になり、深くお詫び申し上げます。
     本当に申し訳ございませんでした。

  • 投稿者:さいとう26さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:23059

    投稿:2017/02/04 23:24

    今日は神戸へデート

    お部屋:506

    デートのご褒美はこのホテルで。
    ちゃんとネットで探していいホテルみつけていました。
    コスプレ利用でいい感じになりました。

    神戸に来る時のコースにこれからはここが入りました。

    ホテルからの返信投稿:2017/02/08 15:13

    さいとう26様

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    気に入ってもらえましたようで、大変嬉しく思います。
    デートコースへも入れていただきありがとうございます。

    今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
    さいとう26様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:匿名さん

    口コミ番号:23058

    投稿:2017/02/04 23:22

    凄いですね!

    レビューのほとんど全てが満点w
    凄いですね!

  • 投稿者:ikki69さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:23057

    投稿:2017/02/04 23:07

    ハマってる。。。コスプレ劇場。。。。

    お部屋:601

    いやー、ハマってしまいました。コスプレって妄想族のやることかと思ってましたが、こんなにいいものかとつくづく感動しています。
    40過ぎて新境地の開拓。遅いですかね。

    ホテルからの返信投稿:2017/02/08 15:08

    ikki69様

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    当店ではコスプレは人気で、年齢問わず、妄想してお楽しみくださいませ。

    今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
    ikki69様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:がっちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:23056

    投稿:2017/02/04 22:56

    久しぶりの利用

    お部屋:406

    久しぶりです。

    ちょっと事情があって他のホテルにいってみたのですが、やっぱりVホテルが良いですね。ホームグランドはVホテルで決まりですね。財布にもやさしいですし、サービスもいいですしね。

    ホテルからの返信投稿:2017/02/08 15:05

    がっちゃん様

    このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
    お財布に優しいクーポンを作っておりますので、今後も安心してご利用くださいませ。

    今後とも皆様に喜んでいただけますよう創意工夫を凝らして努力してまいります。
    がっちゃん様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:匿名さん

    口コミ番号:23039

    投稿:2017/02/03 08:55

    何で消されたのか

    ありのままの感想を書いたのに消えてたのでもう一度。
    他の方のレビューとは全部反対の意見です
    外観はボロい印象
    受付の女のダルそうな対応
    風呂にゴミ落ちてる
    浴槽に水が滴ってる
    部屋広々と謳いながら広くない
    サービス業という括りで言うと厳しいかもしれないけど、入室時にクーポン了解できる所が多い中、入室後に伝えると半ギレでの電話対応w
    口コミが良かったので割高ではあったけど行ったら大失敗
    二度と行く気にはならないですね
    この内容でも利用したい方は利用したらいいと思う
    記念日が散々でした

  • 投稿者:がっちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:21646

    投稿:2016/10/16 16:55

    コスプレ好きの独り言・・・

    お部屋:601

    コスプレが新しくなっていたのかもしれませんが、感覚的に気持ちがいいです。
    綺麗に洗ってくださっているとは思いますが、
    新しく感じることができたのはとてもよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2016/10/23 18:42

    がっちゃん 様

    この度はVホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    コスプレを気に入っていただけているようで嬉しく思います。
    レンタル品ですので、新規購入時に偶然あたる場合もございます。
    もちろん使用後には綺麗に洗濯して次回ご使用されます方へお貸し致して
    おりますので安心してご注文くださいませ。

    がっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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