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男塾グループ

ブイ ホテル

V-HOTEL(ブイホテル)【男塾ホテルグループ】

兵庫県神戸市東灘区御影本町7-6-17

  • ホテルアワード2013
  • ホテルアワード2014
5つ星のうち4
4.31(53)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.31

外観:4.32料金:4.25清潔感:4.40お風呂:4.32接客:4.26

1 ~ 10件目 / 81件
  • 投稿者:のののさん

    2018/06/06

    良いが…

    朝方の依頼でもすぐに対応してくれた。ただ、その間ずっと同じ人物からの電話がかかってきており、会話が中断される。(フロントの方は折り返すと言っているのに!)
    落ち着いて話が出来ない。対策して欲しい。

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4

    2018/04/25

    ベランダOK!

    ベランダに出ることができる!
    天蓋風のベッドもいい感じ!
    何より明るいのがいい。

  • 投稿者:kareidさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:5

    2018/04/25

    素敵なお部屋でした

    ホテルのお部屋もお風呂も全体的に綺麗です
    広くてゆっくりできました
    すべてに満足です

  • 投稿者:ひめひめさん

    2018/04/23

    接客対応??

    クーポン使用時は入室前にエレベータ横の電話からフロントへ連絡とあったので、連絡したら「どこのサイト見ましたか?」と質問があり、「覚えてない」と返事したら、「では、割り引き出来ません」との回答!!

    普通どこのサイトなんか覚えてないし、必要なら最初から明示しとかないと!!

    よっぽど割引したくないと感じる対応で残念。
    割引したくないのなら、そんなクーポンなんかやめてしまえと感じる対応でした。

    ホテルからの返信2018/04/24

    ひめひめ様、口コミの投稿ありがとうございます。

    投稿内容から、大変気分を害されているようで、本当に申し訳ありません。
     当館ではホテルのオフィシャル、カップルズ、ハッピーホテルの3つのサイトにクーポンを出させていただいています。カップルズやハッピーホテルではクーポンIDが記載されているため、フロントが「どこのサイトのクーポンをご利用ですか?」とお聞きしたと思います。

     ただ、その際、お客様が「どのサイトかわかりません」とお答えになられたことに対して、「覚えてないならご利用できません」という返答はまったく誠意がなく、接客に対する意識が欠落しているとしか言いようがなく、いくらお詫びしても足りません。
     本当に申し訳ありませんでした。

     今後、このような対応が無きよう、フロントスタッフ及び全従業員に徹底させる事はもちろんの事、サービス業の原点に戻り、接客をさせていただきます。

    ひめひめ様も気分を害されて、たいそうご立腹と存じますが、またの御来店、心からお待ちしています。

     また、口コミを書き入れていただいた事により問題点を考える機会をいただき、本当にありがとうございます。

                                            フロント マネージャー

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4

    2018/04/11

    食事がいいね

    メンバーに無料提供してくれる食事が月替りで楽しみがある。
    露天の風呂もよかった!

  • 投稿者:kareidさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:5

    2018/04/11

    きれいなお部屋でした

    清潔感があって また利用しようと思います

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4

    2017/09/08

    なんとも

    窓があるのがいい。
    風呂はまあまあ広くてきれいだった。
    フロントというか、ロビーというか、雑然としていてごちゃごちゃな感じがしたので
    少しきれいにしたほうがいいかと思う。

  • 投稿者:ぎぶそんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:4清潔感:3お風呂:4接客:3

    2017/09/08

    常連です

    平日の休憩でしょっちゅう使ってます
    デートの行き先に困ったらとりあえずって感じで今回も利用です。
    お風呂とマッサージチェアで疲れとったりできるから彼も喜んでくれてます★
    前よりテレビが大きくなって嬉しい。
    お菓子がいっぱい食べれるのも部屋でぐだぐだするのにちょうど良いです
    いつもありがとう〜(^o^)/

  • 投稿者:がっちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    2017/09/07

    清潔感ありました

    部屋もきれいで清潔感がありました。
    マッサージチェアがとってもよっかたです。
    ちょくちょくよらしてもらいます。

  • 投稿者:どぼさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:4清潔感:3お風呂:2接客:1

    2017/09/06

    コスパは良いが接客対応が最悪

    クーポンを利用すれば価格も大幅に下がり、深夜チェックインは12時間保証でコスパが良いです。
    部屋も値段相応かと思います。
    立地の都合でトラックが常に通る場所なのでわずかに揺れます。

    ただ接客は気だるそう、へらへらと客を馬鹿にしたように話すなど、最悪です。
    クーポン利用処理されていない事がありますので要注意。入室後すぐに確認したほうがいいです。

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