口コミ:Vホテル / 神戸市東灘区

ブイホテル

Vホテル

兵庫県神戸市東灘区御影本町7-6-17

  • ホテルアワード2013
  • ホテルアワード2014
5つ星のうち4
4.22(88件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.22

外観:4.28料金:4.21清潔感:4.35お風呂:4.21接客:4.07

1 ~ 10件目 / 88件
  • 投稿者:R.Hさん

    口コミ番号:50224

    投稿:2022/08/14 22:32

    ぼちぼち…

    お部屋:604

    事前予約できるのは本当にありがたいです。
    ただ、チェックアウトはもう少し早めでいいので、チェックインを早めにして欲しいです。
    ご飯食べてから、チェックインまでの時間があまりにも長すぎて、駐車場で待機する状態でした。

    部屋はとても綺麗でベッドメイキングもしっかりされてて良かったです。
    でも、部屋のコンセントが全て使えなかったです。
    充電器の貸出があるにも関わらず、充電器はすぐに売り切れになってしまうし、電話会社での表記になっていて、AndroidなのかiPhoneなのか分からない状態でした。充電器の数も増やして欲しいし、AndroidなのかiPhoneなのかわかるように表記をして欲しいです。
    また、部屋のコンセントが全て使えないのであれば、分からないように隠すべきだと思うし、貸出があるのであれば、持ち込みで充電器を持ってくると考えるべきだと思います。

    あとは露天風呂です…。
    多分「暑いから使わないだろう」という思いもどこかにあるとは思いますが、清掃時に必ず清掃するべきだと思います。
    入ろうと思って見てみたが、これまたビックリするくらい汚れていました。
    「掃除する?」とまで話をしました。
    露天風呂繋がりで言うと、目隠しももう少しだけどしっかりして欲しいです。
    排水管と壁の間から、外が完全に見えてました。
    帰り際にも車からホテルを見てたけど、やっぱり隙間から見えました。
    しっかりとするべきだと思いました。

    部屋のお風呂です…。
    バブのボタンの反応が悪いなって少し思いました。
    泡風呂を作る際に、説明書きの通りにしたが中々バブがつかなくて苦戦しました。
    ボタンにコツ等あるのであれば、記載するべきだと思います。
    お風呂のテレビを付けた際、横筋が何本か入りました。
    「近々映らなくなるな…」って話してました。
    また、1chしかつかず他は全て砂嵐です。
    テレビの意味をなしていないと思いました。
    もっと見れるようにして欲しいなって感じでした。

    「本当に改善等をしてくれると信じて、また使わせて貰いたいな」ってパートナーと話せるくらいのホテルでした!!

    ホテルからの返信投稿:2022/08/15 12:27

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    設備面など至らない点が多々ありましてご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点につきまして早急に対応し、改善してまいります。
    今後もよりお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:evaevaevaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:49981

    投稿:2022/07/13 17:50

    こんな不愉快したことありません!もう利用したくないです!!!

    フロントの男性スタッフが居眠りしてて呼びに行かないと出てきません。フロントの男性汚らしくて不愉快です。

    ホテルからの返信投稿:2022/07/15 10:08

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用頂きましたにも関わらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう改めてスタッフ教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

  • 投稿者:餅さん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:4料金:5清潔感:3お風呂:2接客:3

    口コミ番号:49583

    投稿:2022/06/05 13:36

    リーズナブル

    お部屋:304?

    2週に1度くらいお世話になってます。
    ラブホとしては可もなく不可もなくな感じ。
    値段を考えるとロングタイムとかはお得感満載です。
    ただ料理系がいつ来てもほぼほぼ売り切れであったりはするもののそれに慣れたら来る途中のイズミヤで買い物して持ち込めば特に気になりません。
    近々宿泊も考えてますがまだ公式の鬼の宿泊クーポンってまだ使えるんだろうか?
    inから24時間で9000円弱はかなりリーズナブルなので気になります。

    ただ、2月くらいにお世話になった時に露天風呂付きの部屋に入ったのですが「こんな寒い時に誰も使わんやろー」ってくらいの全く清掃が手付かずな露天風呂を見た時は流石に「お部屋にもお風呂あってよかったね」と彼女と苦笑いになりました(笑)
    あれは気をつけて欲しいですね(笑)

    値段から考えたら僕的には清掃、サービスは適度なんじゃないかなと思います。
    素晴らしい特別感とかは一切無いですが、少しだけオシャレで少しだけ非日常だけど落ち着けれると言った感じ。
    毎回彼女とのんびりお酒飲みながら話したりしてとても良い時間を過ごしてます。

    これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。


    露天風呂だけは清掃しっかりお願いします(笑)

    ホテルからの返信投稿:2022/06/09 12:11

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきましたフードメニューが売り切れでご注文いただけなかった点、露天風呂の清掃については早急に改善いたします。
    大変申し訳ございませんでした。

    ご質問いただきました公式サイトの鬼の宿泊クーポンはご利用いただけますので(2022年6月9日現在)、是非ご利用いただけましたら幸いです。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:yuuさん

    口コミ番号:48588

    投稿:2022/02/10 14:25

    値段の割にとても良い

    お部屋:6-1

    平日の宿泊ということで1泊(18時~翌日12時まで)5000円弱で泊まりました。
    安めの値段なので部屋もいい所じゃないのかなと思いましたが、割といいランクの露天風呂もあるお部屋でした。
    部屋自体は机に傷がついていたことを除けばいい部屋でした!ただベットに血が着いていたのはマイナス点かなと。でも1泊5000円なら仕方ないか値段相応なのかな?とも感じました。
    ご飯に関しては私が泊まって頼もうとした時には売り切ればかりでメニューに乗っているものの7割は頼めませんでした。ハンバーグなどがとても美味しそうで頼めなかったのは残念でした。
    それでもビーフカレーとチャーハンはとても美味しかったです。でもピザは値段の割にあまり美味しくないのでお勧めしません。

    接客はかなり良かったです。あまり慣れていない私たちにとても優しく丁寧に説明していただきました。
    ありがとうございました。
    いい時間を過ごせたと思います

    ホテルからの返信投稿:2022/02/10 22:36

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    サービス、設備面で至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点については早急に改善してまいります。

    接客面についてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同励みになります。

    今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:ワタガシさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:5清潔感:5お風呂:3接客:1

    口コミ番号:46870

    投稿:2021/08/15 00:55

    立地の良いホテル

    ホテルは立地も清潔さ値段も手頃で
    良い印象です。

    しかし、
    スタッフの女性の言葉使いが
    無愛想でぶっきらぼうです。

    近くの他のホテルにもよく行くので、
    特に感じてしまうのかもですが、
    接客態度の差を感じます。

    その辺りのスタッフ教育の
    改善努力をして欲しいです。
    宜しくお願いします。 

  • 投稿者:ひろぴーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:5料金:2清潔感:4お風呂:3接客:1

    口コミ番号:38917

    投稿:2019/12/30 20:17

    クーポンが使えませんでした。

    ホームページに料金均一のクーポンが書いてあり、フロントに電話すると「今日から使えません」とのこと。12/30時点でもクーポンの値段が表記されている。こうなると集客の詐欺にも思える。いつからいつまで使えないのかも記載すべき。フロントの方は事務的な対応ですが特にクレームをつけるほどではありませんでした。
    設備は綺麗な印象です。
    ただWi-Fiのスポットが3つ見つかったのにどこも未接続で使えませんでした(フリーWi-Fi)
    宿泊しなくて良かったです。
    なるべく今日訪れるお客様のためにもホームページの更新は毎日した方がリピーターも安心できるかもしれませんね。

  • 投稿者:まさん

    口コミ番号:34445

    投稿:2019/02/28 21:40

    良かった

    お部屋:603

    電話で接客してくださった女性のスタッフの対応が丁寧だった。部屋やお風呂も綺麗で、またクーポンを使ってかなり安くなったので満足。マッサージチェアのフットレストが壊れていたのは少し残念。

    初めての利用で少し戸惑ったので利用方法を書いておきます。

    まず入り口は駐車場のスロープを上って左にあり、入り口に入って左奥にロビーがあります。ロビーにある大きなモニターの下のタッチパネルで部屋を選択し、カードキーを受け取ります。クーポン使用時は、エレベーターに乗る前に、エレベーター横の電話でフロントにクーポン利用の旨を伝えます。その際にどのサイトを見たか聞かれるので答えます。(私はVホテルさんのオフィシャルサイトを見たと伝えました。)その後はエレベーターに乗って上の階に上がり、部屋にチェックインします。チェックアウト時に部屋の電話からフロントに退室することを伝えると、入室前に伝えたクーポンの値段を適応して精算ができます。精算はロビーの自動精算機で行います。クレジットカードも使えました。出口の自動ドアは精算終了後20秒間しか開かないそうなので、支払い後は速やかに退店しましょう。

  • 投稿者:のののさん

    口コミ番号:30893

    投稿:2018/06/06 08:35

    良いが…

    朝方の依頼でもすぐに対応してくれた。ただ、その間ずっと同じ人物からの電話がかかってきており、会話が中断される。(フロントの方は折り返すと言っているのに!)
    落ち着いて話が出来ない。対策して欲しい。

  • 投稿者:ひろしですさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4

    口コミ番号:30339

    投稿:2018/04/25 15:50

    ベランダOK!

    お部屋:406

    ベランダに出ることができる!
    天蓋風のベッドもいい感じ!
    何より明るいのがいい。

  • 投稿者:kareidさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:30338

    投稿:2018/04/25 15:48

    素敵なお部屋でした

    お部屋:606

    ホテルのお部屋もお風呂も全体的に綺麗です
    広くてゆっくりできました
    すべてに満足です

1 ~ 10件目 / 88件

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