口コミ:Vホテル / 神戸市東灘区(9ページ目)

ブイホテル

Vホテル

兵庫県神戸市東灘区御影本町7-6-17

  • ホテルアワード2013
  • ホテルアワード2014
5つ星のうち4
4.22(88件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.22

外観:4.28料金:4.21清潔感:4.35お風呂:4.21接客:4.07

81 ~ 88件目 / 88件
  • 投稿者:ゆかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:1接客:3

    口コミ番号:9546

    投稿:2014/09/19 11:54

    食事

    前回はロコモコを注文、ハンバーグが腐っていたのか食べられず。

    改善しましたとのコメントがあったので再度宿泊
    今回はメイン料理は美味しかったけど付け合わせが腐ってる味がして吐き出す結果に。

    借りていた備品返却したのに返却なってないで保証金加算。
    メンバーフリーの食事がきっちり食事代加算。

    毎回何か気分悪い事がおきる。

    ホテルからの返信投稿:2014/09/20 20:35

    ゆか様

    いつも、ご来店有難うございます。
    度重なる、ご迷惑、誠に申し訳ございませんでした。
    食事に関しましては、
    今一度、味の管理を徹底する様に致します。
    レンタル商品の保証金の取り消しがなされておらず、
    ご迷惑をおかけいたしました事も、
    深くお詫び申し上げます。

    メンバー様無料メニューに関しましては、
    ゆか様はメンバー様でございますので、
    一旦は表示されますが、確実にマイナスの処理はなされておりますので、
    ご安心下さいませ。

    ゆか様のご指摘を、重く受け止め、
    各部署にてスタッフ業務の見直しと徹底した管理体制の話し合いの時間を持ち、
    今後、この様な事のないように、心して、心を込めて、
    ひとつひとつの仕事を、大切に行うよう、気を引き締め、
    皆様に喜んで頂けるホテルにするために、日々の努力を重ねて行きたいと思います。


    ご指導の中にも、心温まるお言葉を、有難うございました。
    今後もVホテルを見守って下さると幸いです。
                                    支配人

  • 投稿者:みさきさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:9328

    投稿:2014/09/05 23:12

    落ち着きます

    食事はいたって普通。
    希望を言えば無料のスイーツの種類を増やして欲しい。
    メンバーのメニューからは、あまり食べたいと思う物がない。

    部屋の感じは高級感と清潔感があり、気に入ってます。
    少し不満を言えば、アメニティももう少し増えたらいいと思います。


    スタッフさんの対応は他に比べて、良いと思います。
    食事を運んでくれるスタッフさんも、感じ良いです。
    ここ数年でフロントさんの電話対応とか、とても良くなったと思います。

    ホテルからの返信投稿:2014/09/07 15:38

    みさき様

    数あるホテルの中から、Vホテルにご来店頂き、誠にありがとうございます。
    何度も当ホテルに、ご来店頂いております事が伝わってまいり、
    とても嬉しく思っております。  有難うございます。
    みさき様の貴重なご意見を参考に、
    スイーツ、メンバーメニュー、アメニティなど検討させて頂き、
    喜んで頂けるホテルにしてまいりたいと思います。
    また、スタッフに対するお褒めの言葉も、有難く私どもには大変励みとなります。
    これからも、みさき様のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:かさん

    口コミ番号:8995

    投稿:2014/08/12 11:53

    毎回安いのが空いていない

    私達は学生です
    毎回安いところが満員になっています
    おかしいです
    車も泊まっていないのに
    そんなんなら
    最初から安いとこなしにしてください
    腹たちます

    ホテルからの返信投稿:2014/08/12 21:19

    か 様


    数あるホテルの中から、私どもVホテルにご来店頂き、誠にありがとうございます。

    常にお客様のご希望に添えるお部屋をご用意できず、大変申し訳ありません。



    お客様がチェックアウトされる度に、設備に不具合がない限り、順に各タイプのお部屋のご案内はさせて
    頂いております。

    マイカー以外でもお越しになられるお客様もいらっしゃる為、か様にご迷惑をおかけしました事
    深くお詫びいたします


    か様の貴重なご意見を無駄にすることなく、これからもお客様に寄り添えるVホテルでいたいと思っております。

    か様のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    Vホテル
    フロント

  • 投稿者:ゆかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:1接客:3

    口コミ番号:8790

    投稿:2014/07/16 12:22

    残念

    露天風呂のブロワーの中の水が腐っていたのかかなりの悪臭、カビの様なゴミが吹き出した。

    マッサージチェアのフットが潰れている。

    注文して食事が失敗だったのかロコモコのハンバーグが腐っているの??っていうぐらいますぐ食べれない。

    会員になったので安くで泊まれたものの…楽しみにしていた部分全て裏切られた気分。

    改善されるのかどうかをみてみたいのでもう1度試しには来てみたいかな?

    ホテルからの返信投稿:2014/07/19 16:37

    ――― ゆか 様 ―――

    Vホテル フロントでございます。

    この度は、数あるホテルの中から、私どもVホテルにお越し頂きましたにも関わらず、
    ご気分の悪い思いをされた事、深くお詫びいたします。

    店長はじめ、スタッフ一同、ゆか様のお言葉を真摯に受け留め、
    深く反省し、ご指摘のあったところを、確認・改善する様にいたしました。


    ハンバーグに関しましては、処分し全て作り直しをいたしました。

    その他の料理もすべて、チェックしているところでございます。

    露天風呂のジャグジーに関しましても、徹底的に清掃いたしました。

    ゆか様に、楽しみにして頂いてました全てを裏切る形となってしまいました事、
    本当に申し訳なく思っております。


    宜しければまた、ゆか様にお越し頂ければと思っております。

    店長はじめ、スタッフ一同、ゆか様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げます。


    Vホテル フロント

  • 投稿者:ららさん

    口コミ番号:8059

    投稿:2014/03/18 01:56

    綺麗で可愛い

    2回ほど利用させて頂きました。清潔感は大満足です。インテリアも可愛いらしいものを揃えてて、とても気に入ってます!
    ただ、お風呂が狭い…グレードにもよるのだと思いますが、2回中2回とも浴槽が狭かった。2人ではギュウギュウでした。
    そこ以外は全体的は満足ですっ!

    ホテルからの返信投稿:2014/03/20 18:42

    らら様

    こんにちわ。
    数あるホテルの中から、私どもVホテルにご来店頂き、誠にありがとうございます。

    「綺麗で可愛い」と、お褒め頂き大変嬉しく拝見させて頂きました。
    可愛いお部屋からシックなお部屋までいろんなタイプのお部屋をご用意いたしておりますので、またご利用頂けますと嬉しいです。

    お風呂は、申し訳ありません。狭いお風呂もありますね…。

    らら様と大切な方に心地よく過ごして頂けます様、お客様に寄り添えるVホテルでありたいと思っております。

    らら様の又のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ひろしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:7550

    投稿:2013/11/26 14:18

    彼女も満足!

    11/24に505号を利用しました。
    事前の問い合わせにも当日の対応にもお勧め感がなく、サゼッションで答えてくれた辺りが好感が持てますね。
    メンバー無料の食事も、無料だけに多寡をくくっていましたが、味ボリューム共にしっかりしていて満足でした。
    次のデートでも利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2013/12/11 19:13

    ひろし 様

    数あるホテルの中から、私どもVホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
    食事のご感想もお伝えいただき、嬉しく拝見させていただきました。

    私どもは手作りの食事を基本とさせていただいております。
    来月の無料メニューもボリュームのあるものをご用意いたしますので、お楽しみくださいませ。

    これからますます厳しい寒さとなってまいります。十分にご自愛くださいませ。
    ひろし様と大切な方が笑顔でお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    これからのひろし様のデートの場所の候補の中にVホテルを選んでいただけます様、楽しみにお待ちしております!

  • 投稿者:ひろぽんさん

    口コミ番号:6332

    投稿:2013/01/18 22:30

    今日1年半ぶりに行きました

    総合評価…5
    利用した部屋…602
    外 観…4
    料 金…5
    清潔感…5
    風 呂…5
    接客・サービス…5
    久しぶりに行きました はっきり行って良かったです!! 彼女も喜んでました、 食事も美味しく パフェも美味しかったです!!
    今日 そちらの近くのホテルにしょっか迷ってました Vにして良かったです
    露天風呂も良かったです 風呂にTVもあるのいぃです また近い間に行きたいです

    ホテルからの返信投稿:2013/01/21 16:54

    ひろぽん 様

    ご来店頂き、心よりお礼申しあげます。多数あるホテルの中から私どもVホテルにご来店頂きました事、大変ありがたく嬉しさでいっぱいです。
    お客様目線で、そして幸せなお時間を大切な方と過ごして頂けます様、これからもお客様により添えるVホテルでいたいと思っております。
    より一層のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

  • 投稿者:かんなさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:2清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:4560

    投稿:2011/11/28 02:59

    高いけど綺麗

    デザイナーズなだけあって綺麗だったけど、料金払う機械が数台あり他のカップルと鉢合わせで気まずい。

    デザイナーズで人気なホテルだから、室内に機械を設ける方がよい気がする。

    1年前に行ったときの感想。

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