口コミ：ホテルファイン神戸六甲北一番地店 / 神戸市北区

ファイングループ

ホテル　ファイン　コウベロッコウキタイチバンチテン

ホテルファイン神戸六甲北一番地店

兵庫県神戸市北区有野町唐櫃字藤ヶ谷4117-2
大池駅（車5分）
からと西IC （車1分）
駐車場:30台

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口コミ

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 17件

投稿者:みこさん

口コミ番号：53269

投稿：2023/08/22 19:17

やっぱり一番です

お部屋：301

お泊まりで利用しました。何度も利用しましたが、フロントの男性スタッフの方をはじめ、スタッフの方々の対応もよく、どのお部屋も広くてとても満足です。
お食事もメンバーだと良心的だし美味しい♪
また利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2023/08/25 12:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけているご様子に加えスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、誠に嬉しく思います。お寄せいただきましたお言葉を大切に、今後も快適にお過ごしいただけますよう励んで参る所存でございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。
投稿者:arisaさん

口コミ番号：51177

投稿：2023/01/02 21:40

はじめて

初めてこちらを宿泊で利用させて頂きました。

場所は少し分かりづらかったですが、フロントの方の対応も凄く良く
分からないことでも丁寧に教えてくださりました。

お部屋も綺麗で生活感がありゆっくりと宿泊が出来たのは良い思い出になりました

また六甲山に行くことがあれば利用したいです！

ホテルからの返信投稿：2023/01/25 13:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご到着時は、ホテルの場所がわかりづらかったとの事、ご不便をおかけいたしました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、安堵致しました。お寄せいただきましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
投稿者:Kupiiyさん

口コミ番号：48787

投稿：2022/02/27 23:59

ネット予約をして初めての利用

お部屋：203

浴室にはミラブルがついていて満足でした。
立地的にコンビニなど何もないですがインター降りてすぐで便利でした。
部屋も広いしマッサージチェアもあり
チェックアウトも13時00分なのでゆっくり寛げました
投稿者:Ｎさん

口コミ番号：46196

投稿：2021/06/06 21:33

オススメです

当日予約で夕食・朝食付きプランを探し、距離はありましたがこちらを選びました。
行って良かったというのが素直な感想です。
ただ泊まるだけなら別の所でも良いかと思いますが、部屋の雰囲気・風呂等、滞在中の居住性にプラスαを求めるのならここが良いかと思います。
投稿者:かおりんさん

口コミ番号：39219

投稿：2020/01/19 23:40

2回目の利用でした

前回は休憩、今回はお泊まりで利用させて頂きました。
晩御飯、おつまみ、ドリンク、朝食、お風呂、ベッド全て良かったです。
ただ、デザートで頼んだものがキャラメル味からいちごに勝手に変更されてたのでちょっとショックでした…
次回また近々行くのでその時はお伝えした通りのものが出たらやなぁと思います。
投稿者:とみちゃんさん

口コミ番号：38505

投稿：2019/12/02 01:52

投稿遅れてすみませんです

晩御飯トレイごと落としてしまってすみませんでした?
新しく作ってきてもらって、誠にありがとうございます?
お世話になりました?
またよろしくお願いします
投稿者:あゆさん

口コミ番号：36951

投稿：2019/08/16 09:46

満足です

お部屋：307

初めての利用で前もって予約しててどの部屋になるか
分からなかったんですけど、金額が安いのに部屋が
とても広くて綺麗でびっくりしました
ベットもふかふかでお風呂も綺麗でした！
ちょっと残念なのが備付きの冷蔵庫が全然冷たく
ならなかったのとお風呂のバブ？が出来なかった事です

また利用したいです
投稿者:こんぶさん

口コミ番号：34387

投稿：2019/02/25 12:35

接客がひどすぎる

スタッフのおばさんが本当にひどい！！！！最低な接客でした。
ホテルまで行くのに迷ってしまい、電話しましたが、「え、わかりませんか？」と冷たい返答で、一切教えてもらえませんでした。
また、テレビに表示される金額と、ネットでみた請求額が異なっていたため連絡したところ「表示されてるのはホテルの売り上げで、お客様に請求する金額ではありませんから！」と言われました。
意味がわかりません。宿泊で、ここまでひどい接客は初めてです
本当にオススメしません
投稿者:かつさん

口コミ番号：32750

投稿：2018/10/25 10:07

リピートは無いなぁ

良いところ
①全体的に小綺麗
②アメニティが豊富
③シャンプーやクレンジング等の品質が良い

悪いところ
①換気扇の音が部屋中に響き渡りうるさい
②よく来る方向のためリピート予定を考えメンバーズカードを作ろうと思い申し出たら、「素泊まりは食事出ない、正規の値段だったらだす」と何も聞いていないのに片言の日本語で面倒臭そうに言われたため、メンバーズカードは作りませんでした。

なんでいきなりこんな事こんな風に言われないかんのかね？
投稿者:R.E.Dさん

口コミ番号：32278

投稿：2018/09/17 16:43

他の系列店とは違います

言わずもがなの｢ファイン｣なので、サービスなどのクオリティは高いと思います。

ただし、この店は他の系列店と違うところがあります、それが正直不満です。以下が相違点です。
・メンバー無料食事がかなり少ない
・土日祝のサービスタイムが無い

それもあり平日であれば多少はゆっくりできますが、土日祝については｢価格が高いので使うのはね…｣と避けるのが本音です(税・サービス料も別途加算されるため)。

また、建物や内装などの劣化している(風呂場の入り口のところが傷んでいる、壁紙が剥がれている、マッサージチェアが汚いなど)こともあり、以前よりも｢やっぱりファインは流石！｣という感動はこの店にはありません…。

場所柄色々難しいのことはあるのでしょうが、今後何らかの変化があれば使うことがあるかも知れませんが、今は使うことは避けてしまうのが本音です。