口コミ：HOTEL WiLL EX大高 (ホテルウィル EX大高) / 名古屋市緑区

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CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルウィルイーエックスオオダカ

HOTEL WiLL EX大高 (ホテルウィル EX大高)

愛知県名古屋市緑区大高町南炭焼22-1
南大高駅（車5分）
大高IC （車3分）
駐車場:23台

5つ星のうち3.5

3.87(14件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.87

外観：3.76料金：4.06清潔感：3.82お風呂：3.94接客：3.76

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 14件

投稿者:たけさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：57123

投稿：2024/11/06 18:05

そここセキュリティ大丈夫？

お部屋：307

彼女とホテルを利用
3時間くらい経った頃に、食事を注文してないのに部屋のチャイムが鳴りドアが開く音がして
すいませーんとオバさんの声がしたので部屋のドアまで行くと、派手というか水商売みたいな格好のオバさんが部屋に入ってこようとしてました。
何の用なのか聞いたら「307と聞いたもので」
デリヘル嬢が部屋を間違えて来たんだと思います。
そのオバさんには出てもらい、フロントに電話して確認したら同じように「307と言われたので」と言い謝ることもしません。
入れないでくださいと念押しして言いましたが
フロントが何の確認も無しに簡単に使用中の部屋のロックを解除した事に驚きました。
こういうセキュリティの甘さって事件に発展しても不思議ではないですよね？
自動ロックの意味はホテル側のみの一方的な都合でしょうか？
307と聞いて何の確認もせずドアロックを解除したのはその日のフロントの女の子が勝手にやった事なのかホテル自体がそういう対応を普段からルールとしてるのか、それをホテル側のコメントでお聞かせ願いたい。

怖いですここのホテルはマジで
皆さんも気をつけてください。

ホテルからの返信投稿：2024/11/09 12:09

この度はHOTEL WiLl EXのご利用誠にありがとうございました。
お客様からのご意見に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの案内のオペレーションが通常はお客様のお部屋にお電話をしてからご案内するよう指導しておりましたが、スタッフの対応が誤っておりお客様にご迷惑をおかけする結果となりました。
対応し致しましたスタッフに関しましては、あたらめて指導と正しいオペレーションを徹底し厳しく注意をさせて頂きました。
お客様のご指摘通り、安心してお過ごしいただく貴重なお時間であるにも関わらずこちらの間違いでお客様にご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫びと謝罪を申し上げます。
次回、ご利用頂ける機会が御座いましたらこのようなミスのないようにすべてのスタッフに緊張感をもって業務にあたらせるよう指導してまいります。
投稿者:フロントは猫さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：54760

投稿：2024/03/19 11:04

部屋が広く開放的。心持ちにも余裕ができる。

お部屋：501

人生におけるラブホの利用経験は昨年からで(!)、7件目として当ホテルを利用。
大体5～7千円で2時間～利用できるホテルの部屋を選んできました。これ位だと、ラブホの部屋ってこんなもの、という自分の中の基準が出来上がったところです。
その基準から外れて…とにかく部屋が広い！同伴者も驚いていました。間取りにとても余裕があります。ソファとベッドがやたら近接していたりがデファクトだと思ってました。。鳥籠に入れられたような息苦しさを感じません。離れて話したり、くっついたり。緩急と弛緩のある時間。逢瀬を十分楽しむことができました。

ホテルからの返信投稿：2024/03/20 00:21

フロントは猫様
当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミも大変うれしく読ませて頂きました。
スタッフとも共有させて頂き、今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう心掛けてまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
投稿者:Yさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：1

口コミ番号：51310

投稿：2023/01/22 00:25

残念

お部屋：401

値段は比較的安く、部屋もキレイで広く、最初の印象は抜群に良かったです。
ですが、夜ご飯にホテルおススメの「ハンバーグ定食」を頼みましたが、ハンバーグは焦げて固いし、ご飯が昨日の残りなのかカピカピでとても食べ切れませんでした。フロントへ電話すると「固かったですかー」「担当に言っておきます」と言われるだけで何も対応される様子がなかったので、「どうにかなりませんか？」と、こちらから尋ねたらようやく「作り直しますか？」と言われたので、お願いしました。新しいのが届くまでかなり時間がかかっていたので、ご飯を炊いていたのかもしれません。ただ、ようやく食べられると思いましたが、またまたハンバーグは焦げており、かなり苦かったです。（さっきより酷かったです。）
理由は分かりませんが、常識のあるところであれば提供できるようなものではなかったと思います。
一緒に頼んだチャーハンは美味しかったので、本当に残念です。
フロントも何も対応しようとしなかったのは、おそらくそれでも客足が減らないからなんだと思います。（無料にするとか、割引券配るとか、何かしらのサービスがあっても良い気がします。）クレームが入らずに乗り切る方に賭けて、余り物や失敗作を提供したんだと思います。1組客が減るくらいどうってことないのだと感じました。
よっぽどのことがない限り二度と行かないと思います。
せめて謝罪くらいはしてほしかったです。

ホテルからの返信投稿：2023/01/31 01:18

Y　様

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当者には注意して今後このようなことが無いように徹底致します。
申し訳ございませんでした。
投稿者:kiaさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：45097

投稿：2021/03/15 05:49

リーズナブルで満足度高い

いつも利用してます。
サービスドリンクや清掃はよく行き届いてます。
ローションが最近無くってしまったのが残念。
復活して下さい❣️

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:42

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:えみさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：3接客：3

口コミ番号：40528

投稿：2020/04/02 02:50

数回利用した感想

外見は悪くなく入りやすい雰囲気
エントランスまでに急な階段を登らなければならないので少し疲れる
タッチパネルで部屋を選択して部屋に向かう
前の客のたばこ臭が残ってることがある
部屋は広く綺麗
前の客の髪の毛がベッドや床や浴槽に残ってることがあった
浴槽がざらざらしていて洗い残しがあることがあった
部屋からの電話対応が不機嫌な感じがしたことがあった
比較的満足だが清掃と電話対応を改善してほしい

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:41

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:まままさん

口コミ番号：23226

投稿：2017/02/15 07:44

良かったです^_^

クリスマスに利用したので、混んでいましたが、スムーズに部屋へ案内して頂いて助かりました！
部屋はとても綺麗で、お風呂も広く満足です！！！
また来たいと思えるホテルでした（＾∇＾）

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:41

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:りょ～ちんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：23202

投稿：2017/02/14 01:05

雰囲気

お部屋：306

大高インターからすぐ近くのところにあり、初めての利用でしたが、とても雰囲気が良くお部屋、お風呂全てにおいて広々としてました。また次回も利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:40

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:じゅんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：19602

投稿：2016/06/03 00:07

毎度来てるけど。

ケーキなくなってたから超ショック！！またお願いします。フロントたまに早口の店員いてゆっくりしゃべってくれないと旦那がキレますw

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:40

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:てつやさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：18458

投稿：2016/04/02 12:54

無理サービスが充実してる

ここは出来て数年らしく利用してみたけど、無理サービスと～300円までのご飯が充実してる。コンビニで買わなくていいね。この辺の大高インターには複数あるから、色々回ってみる。共和インターより大高インターの方がホテルいっぱいあっていいね。またここに来よう(^^)

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:40

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:明美さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：18230

投稿：2016/03/23 14:46

綺麗で清掃がバッチリ

この辺のホテル回ってきたけど、部屋が綺麗でした。

髪の毛一本も落ちてないし、トイレもお風呂も言うことなし。ここは休憩にしか来ないけど、宿泊もしてみたいですわ。5000円ジャストの券があって平日しか使えないけど。。でもお部屋が綺麗でテレビも大きい。無料サービスが豊富でまた行きたいです。

ホテルからの返信投稿：2023/07/13 14:39

この度はホテルウィルEX大高のご利用誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。
まだまだ至らない点も多く、より良い施設作りを心掛けスタッフ一同取り組んでまります。
次回ご来店の際はよりご満足いただけるよう取り組みをさせて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。