口コミ:HOTEL LaLa resort (ホテル ララ リゾート) / 神戸市西区(5ページ目)

LaLaグループ

ホテル ララ リゾート

HOTEL LaLa resort (ホテル ララ リゾート)

兵庫県神戸市西区伊川谷町別府1768-1

  • ホテルアワード2017
  • ホテルアワード2018
5つ星のうち4
4.07(43件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.07

外観:4.07料金:4.16清潔感:3.91お風呂:4.02接客:4.19

41 ~ 43件目 / 43件
  • 投稿者:たくやさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:2料金:4清潔感:3お風呂:3接客:4

    口コミ番号:16516

    投稿:2015/12/29 02:25

    車でいきました

    第二神明の出口の近くにあって、とてもいきやすかったのですが、駐車場が狭いです。行った日、時間的に混んでなくて、そのときはすんなりとめれましたが、あれが車結構ある状態やと何回もきりかえさないとかもです。

    また、出口がわかりにくくまた道幅も狭く夜だと真っ暗なので、そのへんをもうちょっとなんとかしてください。


    接客や部屋の雰囲気はよかったので、駐車場などがもっとよければまた行きたいです。

    ホテルからの返信投稿:2016/01/01 21:09

    ご利用誠にありがとうございます。駐車場のご指摘につきましては、改造工事となりますとかなり大掛かりな作業となり、すぐにご要望通りにとは大変難しい内容ではございます。
    しかし、近く改装等を考えており、駐車スペース・街灯設置など、改善できるよう、併せて前向きに検討いたします。
    少しづつではありますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

  • 投稿者:ラピンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:3料金:1清潔感:2お風呂:1接客:3

    口コミ番号:16431

    投稿:2015/12/22 00:31

    期待はずれ

    お部屋:206

    一番安い部屋にしましたが、思った以上に狭い。寒い。いまどき持ち込み冷蔵庫、電子レンジがないホテルってあるんですね💧
    ドライヤーもボタンを押しておかないと風が出ない。

    ホテルからの返信投稿:2016/06/11 15:38

    ラピン様ご指摘ありがとうございました。
    大変お待たせ致しました。
    全室イオンドライヤー・クルクルドライヤー・ストレートカール兼用ヘアーアイロン設置いたしました!
    持ち込み冷蔵庫・電子レンジに関しましてはジェットバス付ルーム全19室に備付けております。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 投稿者:パピさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:3料金:4清潔感:3お風呂:4接客:4

    口コミ番号:15468

    投稿:2015/10/23 01:10

    接客と要望について

    お部屋:308

    夏頃から何回も利用させて貰ってますが、このホテルのスタッフの接客態度は他のホテルと比較して良い方だと思います。電話応対もスムーズで、フロントの女性スタッフも明るい応対で注文も素早く持って来てくれます。
    あと頭痛や生理痛の薬をお願いした時も感じ良く対処してくれました。顧客が気持ち良く過ごせるホテルだと思います。少し残念に思う所は、携帯スマホのWiFiがSoftBankしか無料で繋げないのが不便に感じるので、ジャガーホテルの様に全てのキャリアに対応した設備を整えて欲しいです。

    ホテルからの返信投稿:2015/10/29 15:36

    いつもご利用ありがとうございます。ご指摘頂いた通り、Wi-Fi環境が整っておらずお客さまには大変ご不便をかけ申し訳ございません。全キャリア対応のWi-Fiは、11月20日前後に設置予定になっております。
    今後もより一層のサービス向上を目指してまいります。

    貴重なご意見、ありがとうございました。


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