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ギフトグループ

ホテル ティエラ

ホテル ティエラ【ギフトグループ】

兵庫県姫路市飾東町山崎1306-5

5つ星のうち2.5
2.9(8)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5
2.9

外観:2.75料金:3.25清潔感:2.88お風呂:2.75接客:2.88

11 ~ 20件目 / 31件
  • 投稿者:まなえさん

    口コミ番号:28721

    投稿:2018/01/14 17:28

    不親切

    お部屋:205

    宿泊で利用しました。24時間利用出来るということで初めてここのホテルにしました。だけど最初フロントのとこで24時間利用って言っておかないと18時間しか居れないらしく、初めてだったのでそんなことも知らず18時間超えていてフードを注文しようと電話したらそう言われて。なんで最初に言ってくれなかったのかと思いました。不親切だと思います。値段が税込か税抜きかよくわからずお金を払っていたのでこちらも少なからず悪いと思いますが、最初に聞いて欲しかったです。最後の最後に不愉快な思いをしました。

    ホテルからの返信投稿:2018/01/31 17:26

    まなえ様
    この度は細部までの心遣いが出来ず申し訳ございませんでした。
    私共スタッフは把握出来ている事も、お客様にすると分かりずらかったりとございます。
    その様な事も踏まえて今後は分かりやすく説明や表示していきたいと思います。
    不愉快な思いをさせてしまいお詫び致します。
    又の機会がございましたら足を運んで頂ければ幸いでございす。
         ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:CCBさん

    口コミ番号:28570

    投稿:2018/01/02 23:55

    良い

    お部屋:305号室

    ホテルの雰囲気や部屋の清潔感が抜群に良かったと感じました!

    ホテルからの返信投稿:2018/01/31 17:16

    CCB様
    この度はお褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからも喜んで頂けます様に努めて参ります。
    又のご来店をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
         ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:ポテトさん

    口コミ番号:28552

    投稿:2018/01/01 01:36

    リピ(今回は宿泊)

    お部屋:308

    年越しをこちらでしました。
    接客も丁寧だし、外出オッケーだから、利用しやすいです。
    また来ます。

    ホテルからの返信投稿:2018/01/31 16:51

    ポテト様
    いつものご来店本当にありがとうございます。
    今回は宿泊して頂いた様で、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    また来ますと、おっしゃって貰いまして感謝です。
    是非お待ちしております。
    ありがとうございました。
           ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:もさん

    口コミ番号:28346

    投稿:2017/12/16 22:20

    コスパはいい

    お部屋:201

    コスパがよく、貧乏学生にはとても助かりました

    ホテルからの返信投稿:2018/01/31 16:47

    も様
    この度はホテルティエラにお越し頂きありがとうございます。
    コスパ喜んで頂け光栄です。
    又お気軽にお越し下さいませ。
    も様の次回のご来店心よりお待ちしております。
         ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:可憐さん

    口コミ番号:28196

    投稿:2017/12/05 20:20

    料金は安いが部屋はイマイチ。接客はよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2017/12/12 14:52

    可憐様
    この度はホテルティエラをご利用頂き誠にありがとうございます。
    接客お褒め頂き嬉しく思います。
    機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
    可憐様の次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
          ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:\(^ ^)/さん

    口コミ番号:28178

    投稿:2017/12/04 18:16

    良いです。

    お部屋:308

    部屋が広くて接客も良かったです(^^)

    ホテルからの返信投稿:2017/12/12 14:49

    (^-^)様
    この度はホテルティエラをご利用頂き誠にありがとうございます。
    208.308のお部屋は広くなっております。
    ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
    接客もお褒め頂き嬉しく思います。
    是非またお越し下さいませ。
    (^-^)様の次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
        ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:CCBさん

    口コミ番号:28155

    投稿:2017/12/03 00:09

    安い!

    お部屋:208号室

    安くてサービスも良かったです!

    ホテルからの返信投稿:2017/12/12 14:46

    CCB様
    この度はホテルティエラをご利用頂き誠にありがとうございます。
    208をご利用頂いた様ですが更にお安い お部屋もございますので又お越し下さいませ。
    CCB様の次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
          ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:ポテトさん

    口コミ番号:27926

    投稿:2017/11/20 02:20

    初めての利用

    お部屋:302

    初めて来ました!
    駐車場がいっぱいで、部屋も満室みたいでしたが、尋ねると掃除中の部屋があるとの事で少し待って入れました。忙しいはずなのにスタッフの方の対応が丁寧で良かったです。ただ、フリータイムが安いので文句は言えませんがトイレのウォシュレットが壊れているのが気になりました。スタッフの方に言うと丁寧に何度も申し訳なさそうに謝られました。
    また来ようと思います!

    ホテルからの返信投稿:2017/11/25 12:10

    ポテト様
    この度はホテルティエラへお越し頂きありがとうございます。
    ウォシュレットの方が壊れてた様で、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
    早急に改善致します。
    リーズナブルな1階のお部屋に、少し旅行気分で和室のお部屋、ゆったりとお過ごし頂けます広いお部屋もございます。
    是非またご利用下さいませ。
    ポテト様の次回のご来店スタッフ一同 心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
         ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:あああああさん

    口コミ番号:27895

    投稿:2017/11/18 23:38

    安いです!

    お部屋:104

    価格は安く、外観綺麗です。
    内装はまずまず。

    ホテルからの返信投稿:2017/11/19 20:02

    あああああ様
    この度はホテルティエラへのご来店ありがとうございます。
    これからもリーズナブルに、お客様がご利用しやすいホテルとしてスタッフ一同努めて参ります。
    あああああ様の次回のご来店心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
        ホテルティエラ支配人

  • 投稿者:kysさん

    口コミ番号:27791

    投稿:2017/11/12 20:02

    .

    お部屋:102

    部屋は古いですが接客は良いです。

    ホテルからの返信投稿:2017/11/19 19:46

    Kys様
    この度はティエラへご来店頂きありがとうございます。
    接客が良いとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。
    Kys様のおっしゃる通り、建物は古いですが他の面で、お客様に喜んで貰えます様に努めて参ります。

    Kys様の次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
        ホテルティエラ支配人

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