口コミ:ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名 セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(152ページ目)

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ホテル ノア・グランデ サクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名 セラヴィ桜ノ宮)

  • 大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
  • 京橋駅 (徒歩10分)
  • 都島IC
  • 駐車場:19台
  • ホテルアワード2020
  • ホテルアワード2022
5つ星のうち4
4.26(1512件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.26

外観:4.33料金:4.18清潔感:4.27お風呂:4.33接客:4.19

1,511 ~ 1,512件目 / 1,512件
  • 投稿者:なにわさん

    口コミ番号:20442

    投稿:2016/07/20 18:24

    安いけど

    フリータイムが長く、低料金なのがここを利用する理由ですが、部屋に清潔感はありません
    カラオケが利用できないのは良いとして映画を見ようにも画質が悪すぎるのもなんとかしてほしい

    ホテルからの返信投稿:2016/07/26 21:59

    なにわ様へ。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。まずお部屋の清掃についてですが、綺麗に清潔にするように従業員に徹底指導致します。映画については、画質が悪く申し訳ございません、現在新しいVODシステム導入を検討しております。なにわ様が次回ご来店の時には、綺麗で清潔と感じていただける様に従業員一同努力して参ります。以上となりますが、又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:HIDEさん

    口コミ番号:19741

    投稿:2016/06/11 05:43

    接客がひどい

    フロントを含め、フードサービスを持って来てくれた従業員も感じ悪い

    2度と行きません

    ホテルからの返信投稿:2016/06/11 14:10

    HIDE様へ。この度は数多くのホテル様がある中で折角当ホテルをご利用頂けましたのに、手前共の不手際により多大なご迷惑をお掛けしてしまい、ホテルスタッフ一同を代表して心よりお詫び申し上げます。なによりも、お部屋にてパートナー様と心休めて頂く宿泊施設に有りながら、お客様のご気分を害するなどもってのほかです。今回頂いたHIDE様の貴重なお叱りを心に留めて、二度と同じようなご迷惑をお掛けしないように、私を含めたホテル全スタッフと共に一から宿泊施設とは何かを考え直しやり直し致します。以上となりますが、HIDE様への手前共の不適切な対応につきまして重ねてお詫び申し上げます。本当に本当に申し訳御座いませんでした。

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