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Pickup口コミ
投稿者:ごまさん
ホテル評価
3.4外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：4
ホテルからの返信投稿：2017/06/12 22:20
ごま様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現在は和室以外にもマッサージチェアを設置しております。
宜しければ、ぜひご利用下さいませ。
ごま様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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Pickup口コミ
投稿者:ももさん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：7188
投稿：2013/08/22 22:44
和室
お客さんがいっぱいで少し待って案内された部屋が和室でした。
最初は”和室？！”って思ったけど良かったです。
皆さんもそう書いていたので、なんかうれしいです。
だからいつもいっぱいなのかな？ホテルからの返信投稿：2017/06/12 23:26
もも様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン前にお待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
和室は当店の人気のお部屋となっております。
またご機会がございましたら、ご利用下さいませ。
もも様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
投稿者:ぴよぴよひよこさん
ホテル評価
3.6外観：4料金：2清潔感：4お風呂：5接客：3
口コミ番号：42721
投稿：2020/09/04 20:48
女性スタッフの接客態度がイマイチ。
何回も利用していますが、女性スタッフの対応が悪いので残念な気持ちでいっぱいです。男性スタッフの対応はとてもいいのでいつも男性スタッフならいいのにと思います。このコロナの時期に部屋の空気清浄機のフィルターがどの部屋も汚れています。アレルギーがあるので、くしゃみが止まらなくなる部屋もありました。空気清浄機やエアコンは一番綺麗にしなくてはいけない場所ではないでしょうか。
ホテルからの返信投稿：2020/10/05 19:19
ぴよぴよひよこ様
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたフロントの接客に関してはセクション内で
再徹底と情報共有致します。
空気清浄機フィルターも再度チェックし改善するよう努めます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
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投稿者:神戸ラブさん
ホテル評価
4.8外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：4
口コミ番号：40870
投稿：2020/04/25 15:26
無料メニューとてもおいしい。
お部屋：４０１号室
今日は和室の大きい部屋に入る事が出来ました。マッサージチャアーもあり豪華な部屋でした。無料メニューも手作り感がありとてもおいしかった。がんばってる感がするホテルです。
ホテルからの返信投稿：2020/04/25 17:44
神戸ラブ様
この度はご来店誠にありがとうございました。
当店には12室マッサージチェアを設置させて頂いております。
メニューもシーズンに合わせて手作りウェルカムメニューを変更してご提供させて頂いております。
これからも是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
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投稿者:ナタデココさん
口コミ番号：39567
投稿：2020/02/08 21:32
残念すぎ
前日のweb予約で時間を選べる項目があり21時で予約して、確認メールも来たのにも関わらず当日になって
当店に行くと22時からしか入れないと言われました。店員さんに確認メールを見せると21時か、ら入室する場合延長料金がかかると言われ1時間待たされました。チェックアウトの時間が11時と言われたので、こっち側のミスでは無いので21時~22時までの延長料金を払うかわりにチェックアウトを1時間伸ばして欲しいという要望にも応えてもらえず無駄な1時間を過ごしました。何にも対応してくれず最悪でした。ホテルからの返信投稿：2021/01/20 00:32
ナタデココ様
ご来店ありがとうございました。
弊社WEB予約には土曜日の基本チェックイン時間前であれば延長料金が掛かりますとWEB上で記載させて頂いておりましたが、予約の時間に関してはご延長希望のお客様がいらっしゃる関係上で宿泊チェックイン前でも延長料金が掛かりますが登録できるようになっています。
分かりにくくて申し訳ございませんでした。 -
投稿者:ラブホ 探検隊さん
ホテル評価
4.4外観：4料金：5清潔感：5お風呂：3接客：5
口コミ番号：38881
投稿：2019/12/28 00:55
給湯器
お部屋：303
303号室の給湯器、全然温まらないから興醒めしたやんか！
ホテルからの返信投稿：2020/04/11 02:43
ラブホ探検隊様
この度はお湯が温まるのにお時間をかけてしまい申し訳ございませんでした。
冬季の朝方は給湯管の循環が少なくなり鉄管内でお湯がぬるくなってしまい
熱湯になるのに時間が掛かってしまったようでした。
申し訳ございませんでした。
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投稿者:ターミネーターさん
口コミ番号：30778
投稿：2018/05/28 19:59
月に4回は勉強部屋に行きます。
お部屋：303
無理の飲み物食べ物が有りすごく値段安くて経済的にも良。です。いつも沢山のお客様です。私達も月に4~5回は、勉強部屋を利用します。沢山部屋あります。
ホテルからの返信投稿：2018/10/31 20:16
ターミネーター様
いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けますように、スタッフ一丸となりまして、
清掃、サービス、接客の強化をしてまいります。
今後もぜひ当店を宜しくお願い致します。 -
投稿者:ビンタンさん
口コミ番号：28089
投稿：2017/11/28 15:47
リニューアル後初来店
もぅだいぶ長い期間利用させていただいてます。リニューアルしてすごく綺麗になってたのでびっくりしました。料金もお手頃で部屋も綺麗なのでお気に入りで行かせていただいてるんですが 料理など注文してから届くまでの時間が遅い時があり、前回は一時間半くらい経ってやっと。。。今までにも何回かあったのでそこは改善していただきたいです。
ホテルからの返信投稿：2017/12/08 18:30
ビンタン 様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして楽しんで頂けた部分と、大変ご迷惑をお掛けしました部分とございました事を
深くお詫び申し上げます。
オーダーが立て込んできたときの対応が当店でも現在一番の課題となっております。
チームでしっかりと話し合い、よりスピーディーに、そしてクオリティーは落とさない様、
今後取り組んでまいります。
次回ビンタン様がご来店頂けました時にはより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同
努力致しますので、是非、今一度ご来店頂きたく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:Hideさん
ホテル評価
4外観：5料金：4清潔感：4お風呂：2接客：5
口コミ番号：21625
投稿：2016/10/14 12:14
はじめての利用です。
お部屋：忘れました。
はじめて利用しました。
はじめて利用したホテルで、清掃中で待たされたのは初めての経験でビックリしました。待合室があったので良かったです。
１つ気になったことはお風呂の広さです。
他の部屋は分りませんが、私が使った部屋のバスタブは正直「狭かった」です。
女性と2人で利用するのは窮屈でした。
他の外観、料金、清潔感、接客サービスは◎です。
家から近いのでまた利用しようと思います。
ホテルからの返信投稿：2017/06/12 22:28
Ｈｉｄｅ様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様をお待たせする事無く、清掃も頑張っておりますが、ご迷惑をおかけしまして、
申し訳ございませんでした。
次回はスムーズにチェックインいただけますようスタッフ一同頑張りますので、
Ｈｉｄｅ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。 -
投稿者:わかばマークさん
口コミ番号：19079
投稿：2016/05/05 20:10
さすがCLUB CHAPEL HOTELSグループ
お部屋：402
設備やサービスは良いですよ、料理も美味しいです。
ホテルからの返信投稿：2017/06/12 22:31
わかばマーク様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
サービスやお食事は当店自慢のモノでございます。
ご満足いただけましたようで、非常にうれしく思います。
次回ご来店時もご満足頂けますようスタッフ一同努力致しますので、
ぜひ、またご来店くださいませ。
1 ～ 10件目 / 22件
口コミ番号：2974
投稿：2011/03/10 21:43
尼崎近辺では
尼崎近辺でいくつかホテルに行きましたが（サービスタイム）、料金・滞在時間・サービスを考えたら、このホテルが一番良い気がします。
平日の昼などに行っても、待つことがあるのもうなずけます。
かなりの回数行きましたが、一度だけ和室の部屋に行けたのですがかなりよかったです。
和室にはマッサージチェアがあるのですが、的確に身体のコリをほぐしてくれて、非常に良かったです。
行く機会があれば、マッサージチェア付きの和室をオススメします。