口コミ：ホテルラパンセ / さいたま市浦和区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルラパンセ

埼玉県さいたま市浦和区東仲町3-18
浦和駅（徒歩6分）
浦和南IC
駐車場:8台

5つ星のうち3

3.03(11件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.03

外観：3.17料金：3.00清潔感：3.17お風呂：2.67接客：3.17

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 11件

投稿者:のんのんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：1接客：3

口コミ番号：60945

投稿：2026/08/15 02:05

少ない人数？

お部屋：忘れました

たまには違うところで！とのことで今回利用しました。

部屋に入るとところどころ埃っぽいもの。
ヘアアイロンの持ち手部分に得体の知れない何かが付着していた。
少ない人でやりくりしてるのかな？あまり掃除が行き届いてないなと思いました。

あとお風呂も含め、水回り全体が正直汚い。リューアルが約10年も前だと仕方ないと思いますが…。大々的に【2017年リニューアル！】と書いてあるとみんな謎に期待してしまうと思います。
トイレも電気を付けると轟音が響いてやばいです。

そして部屋によってなのか、サイトにはNetflix観れると書いてあったのに見れませんでした。
あと30分前に取り置き予約できますと書いてあったから電話したのに「予約はできませんので」とのこと。
その他の問い合わせなどは何の問題もなく丁寧に答えてくださったんですが、他が悪すぎて…もう行かないかな…。
投稿者:donarudo97さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：60910

投稿：2026/08/09 09:23

ショックでした

お部屋：401

ホテル料金がそこまで高くなかったので、宿泊で予約しました。

部屋に入って周りを確認したところ、ホコリがかなり目立ちました。さらに、ベッドの下にはペットボトルや使用済みのティッシュ、ホコリなどが散らばっており、とても清潔とは言えない状態でした。

この状態では宿泊するのは難しいと思い、入室から約15分ほどで退出しました。

その後、料金は全額返金していただきました。

今回はとても残念でした。もうこのホテルを利用することはないと思います。
投稿者:よっちゃさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.60

外観：2料金：2清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：59672

投稿：2026/01/01 04:02

フロントの対応が悪すぎる。

お部屋：202

年末年始の旅行にこのホテルの口コミが良く選びました。ただ風呂の設備管理が出来ておらず、3度試してもお風呂のお湯が溜まらずに全て抜ける。
フロントに部屋の変更の話をした所、部屋の空きがないので返金するから出ていってくれと夜中の３時に言われた。夜中に出て他に泊まれると思うか？
こっちが不快な気持ちになっているのにフロントの女性が風呂を今から見に行っていいか？一度は夜中に来られるの嫌で断ったがこっちが悪いみたいな誠意の足りない対応をされたので部屋に来さして見てもらった。そしたら風呂のお湯溜まってますよと
フロントの女性が言ったがやっぱり風呂のお湯が抜けてしまった。
正月早々怒りたくもないがフロントの対応が誠実さがなく、言った言葉に責任もなく不快な思いしか
しなかった。言った言葉に責任を持て。
フロントの対応にこっちは悪くないって感じで
言い訳をしてきたのでヒートアップしてしまった。
そちらの設備不良と対応で不快な思いをさせたのはフロントですよ。
対応が悪くてこちらを怒らせたのにこっちが悪いのか?って気持ちになりました。
今まででこんな設備不良もフロントの対応も最悪なホテルはなかったです。
大晦日に風呂に入れずシャワーで済ます等
不快な思いをした最悪の1年の始まりになりました。
投稿者:まーーーたろーさん

口コミ番号：58577

投稿：2025/07/05 09:03

コスパ＞クオリティー

お部屋：202

1人で利用しました！金曜日の夜、入室の２時間前の２１時に予約ができ、とても助かりました！部屋はこじんまりとしており、ベットの下にゴミがあったりトイレが黄ばんでいたり、お風呂にゴミがあったり小バエが飛んでますが、立地とお値段からすれば問題ないクオリティです！カップルで泊まるというよりは、単身であったり、派遣を使われるなら全く問題ないクオリティです！受付も女性の方で親しみやすくオススメです！
投稿者:ゆっくりさん

口コミ番号：57581

投稿：2025/01/30 11:37

電話対応は親切丁寧。でもお風呂の窓が壊れてて閉まらない

お部屋：503

タイトル通り、事前に車で伺う事を電話でき伝えると
「2.1mの高さ制限がありますが入り口が坂になっているためギリギリの高さだと屋根をこすってしまう方もいらっしゃいますのでご注意ください」
ともっと柔らかい口調で丁寧に教えてくださいました。
おかげさまで車に傷をつける事もなく楽しい滞在になりました。

503号室はシンプルなお部屋で過ごしやすかったのですが、バスルームの窓が壊れていて閉められませんでした。
チェックインが夜中で暗かったので朝まで気づくことができなかったのですが、外の音や電車の音がよく聞こえていたのはこれのせいか！と合点がいきました笑

ぜひ修理なさってください。

また泊まりに行きます。
投稿者:ymkさん

口コミ番号：47258

投稿：2021/09/23 12:25

電話対応

おばさん？の方が対応してくれましたが、30分前の予約可能なのに
「できません」と言われ、予約できませんでした。
HPにも書いてあるのにできないと言われたのは意味がわかりません。

確認して、再発防止してほしいです。
投稿者:すずきさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：44592

投稿：2021/02/09 16:47

部屋の種類が豊富

初めて利用したが、部屋の種類が色々あって面白かった。
船がベッドになってる部屋もあった！
駅から近いのもあって飲食店が周りにあるので便利。
また利用します。
投稿者:Yuka*さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33538

投稿：2018/12/19 14:45

寛げました

宿泊で利用しました。
和室のお部屋でゆっくり出来て良かったです。

DVDデッキを見たくて問い合わせたら
丁寧に教えてくれて助かりました。
その節はありがとうございました。
投稿者:きゅうさんさん

口コミ番号：30200

投稿：2018/04/18 13:43

綺麗で良いです

部屋のバリエーションが多くて飽きないです。船が置いてある和室は驚きましたがw楽しめました。駅から近く、繁華街のすぐそばで便利ですね。ロビーでシャンプーが選べるのは連れが喜んでいました。
投稿者:さーまさん

口コミ番号：29669

投稿：2018/03/20 06:10

駅チカ

お部屋：402

近くに飲食店多く便利です
宿泊20時からできます
ウエルカムドリンクやモーニングのサービスはありません
クレジットカード使えません