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ホテル スターライト

ホテル スターライト

愛知県安城市三河安城本町1-5-2

5つ星のうち2.5
2.52(7件)
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※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5
2.52

外観:2.60料金:2.40清潔感:2.40お風呂:3.00接客:2.20

1 ~ 7件目 / 7件
  • 投稿者:あさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1

    外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:37386

    投稿:2019/09/16 12:41

    料金が見にくい

    料金の設定がとても見にくいです
    枠内を読んで、祝前日と思ったら月曜日が祝日の場合は土曜日と同じ料金になりますとのこと。
    表の枠内に書かれておりませんでした。
    枠内には金・祝前日の項目と土曜日の項目と日曜日の項目と別れており、枠外に書いてある、と指摘されましたが普通に考えて
    土曜日・連休中日と、いう表記にするか、
    金・祝前日のところに米印を入れるなどして、祝前日でも異なる料金があることを注意喚起しておくべきだと思います。
    料金を電話で聞きましたが、まず電話でメンバー会員と15パーセントオフのクーポンは同時に受けられないという電話があり、選べと言われたので15パーセントと言い、どちらの方が安いのか気になったため、折り返しの電話をしたのですが、どちらの方が安いかお聞きしたところ、即答で15パーセントと言われ、実際会員特典の方が少し安かったのですが、どちらの料金が安いか計算していただければ防げたはずです。そのような説明もなく不満です。
    祝前日のシステムなら延長にならない時間に入りましたが、1.5時間分の延長料金がかかりました。延長料金がかかるなら宿泊する気は無かったです。
    料金を聞かれたらそういうところまで教えて欲しかったです。料金を説明しなかった理由を教えていただきましたが、料金を質問している際は利用料金を気にしているということなので料金の説明をしてくれてもいいと思います。
    最終的にクレーマーの対処のようなことをされ、とても不満です。
    わかりにくい料金表に加えて料金の説明を仰いだのにかかわらず、クレーマー扱いでした。
    部屋もトイレが壊れていて、捻って水を流すタイプでしたが、戻りにくくなっており水が流れっぱなしになる、
    また、地面がベタつくなどありました。
    二度と行くことはありません

  • 投稿者:婚外君さん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:5接客:3

    口コミ番号:31521

    投稿:2018/07/17 22:16

    初めての利用

    初めて行きましたが大型のお風呂も有り良かったです。

    食事も豊富ですが高い( ´△`)

    テレビ画面で間違って選択したのでキャンセルしたらなぜか届いたから言うのも面倒で食べました。

    同じ事が知多半田でも有ったからテレビ画面での注文は嫌だね。

    エアコン全開でもちょっと暑かった。

  • 投稿者:あゆりんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:2接客:3

    口コミ番号:30276

    投稿:2018/04/23 02:57

    お風呂

    お風呂の段差がなくフラットな為、お湯をためすぎると湯船に浸かった時に溢れたお湯で客室内が水浸しになる。
    設備も古い。

  • 投稿者:こまさん

    口コミ番号:29163

    投稿:2018/02/15 23:12

    いつも混んでる

    平日に行くと均一料金で安いのが良いですが、たまに何もない時期で普通料金なので行くときは覚悟して行きます。
    満足ってわけにはいかないけど、テレビで注文できるし特に問題はないです。
    駐車場は頑張るしかないです。

  • 投稿者:RNさん

    口コミ番号:23786

    投稿:2017/03/16 22:40

    フロントの中年の女性店員

    言葉遣い、接客がひどくでありえない。
    彼が店員に途中退室できるか尋ねたところ、無愛想な言い方で「できないので他のホテル行ってください」と言われた。彼の問いにこの反応、楽しい気分のデートもこの一言のせいで台無し。以前に接客していただいた店員さんの対応が良かったので、この差にショックを受けました。

  • 投稿者:まささん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:2清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:21096

    投稿:2016/09/02 00:27

    新幹線の通過音

    お部屋:406号室

    三河安城駅の目の前という事で、新幹線と在来線の通過音が酷くうるさいです。
    また、駐車場も狭く停めにくいので、運転技術に自信のない方や車が大きい方は外の駐車場の利用をオススメします。

  • 投稿者:グッチさん

    口コミ番号:14827

    投稿:2015/09/09 15:51

    普通だけど

    JRの駅近くで遠くからでも目立つから、わかりやすい。ただ駐車場は車高制限があって、野外の駐車場に止めることに。雨がひどい日だったので、かなり濡れてしまった。
    ロビーはきれいだけど、各階の廊下はちょっと古め。
    部屋はごく普通の部屋を使った。
    お風呂は比較的きれいで、掃除はされているよう。

    ただ、均一料金とあったのに上乗せ料金とられたのは意味がわからない。
    会員限定なら、その告知をきちんとして欲しい。

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