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当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

Ruグループ【ルスティカーナグループ】

ホテル ルヴィアーナ

HOTEL RuViANA(ホテル ルヴィアーナ)

茨城県水戸市三湯町487

5つ星のうち4.5
4.67(94)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5
4.67

外観:4.76料金:4.29清潔感:4.79お風呂:4.77接客:4.78

1 ~ 10件目 / 17件
  • Pickup口コミ

    投稿者:レガシーB4さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    2013/04/11

    高級なホテルだと思います

    期待通りの素敵なホテルでした。お値段的には他のホテルよりもけっこう高いけど、マッサージチェアがあったりまったりできました。iパッドみたいなコントローラーで注文とか色々できるみたいです。空気清浄機もPM2.5対応と書いてあり最新式なのかな?またケータイクーポンとメンバーカードと同時に使えるようなのでポイント貯めて行きたいです。次回は泊まりで行きたいのですが予約などできるとありがたいです。

    ホテルからの返信2013/04/22

    レガシーB4様

    この度はご利用及び、ご意見賜り、誠にありがとうございます。
    常にお客様へ喜んでいただきたく、最新設備を意識しております。
    お部屋も随時バージョンアップしておりますので、お楽しみにしてください。
    またのご利用をお待ちしております。

    総料理長Aコ

  • 投稿者:らっきょ星人さん

    2018/03/15

    とても快適

    露天風呂付の113号室を宿泊で利用。
    部屋の広さ、お風呂の広さ、設備の充実さ諸々とても満足しました。
    アメニティの充実ぶりも素晴らしいですね。

    クーポンを使えば割引になりますし、即日簡単入会のメンバーズ特典として、様々な飲み物や食べ物が無料になるなど大変お得でした。
    下手なビジホやシティホテルに泊まるより断然良いです。
    今度はアーリーチェックインサービスを利用して18時から利用したいと思います。

  • 投稿者:ちろさん

    2016/11/09

    グレードが高いです

    初めて利用しました
    Wi-Fi、滞在時間の長さ、プロジェクタ、タブレットなどどれも満足です
    旅行帰りだったので夜中の入室になり、朝食を予約するのを忘れてしまったので、朝食のことをもう少しわかりやすくしていただけるとおりがたいです
    ベッドをリクライニングで起こしたら裏にコンドームの破られた袋が落ちていました
    やはりここは汚れやすいですね(笑)
    壁面の青やオレンジの照明が反射してテレビに映りこんでしまうので、この照明を消せるといいなぁと思いました
    水戸方面に行くときはまたぜひ利用したいです

  • 投稿者:日吉さん

    2016/07/22

    たまたま

    旅行で急遽利用。
    部屋は広く綺麗。お風呂もやたら広い。
    タブレットもありました。

    ホテルからの返信2016/07/25

    日吉様

    この度はルヴィアーナへご利用いただき誠にありがとうございます。
    旅行ということで当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
    次回お近くにお見えの際のご利用もお待ちしております。

  • 投稿者:まゅさん

    2016/07/20

    露天風呂がきれぃ♪

    ディズニーの帰りに手前で降りてお泊り♪
    一瞬…
    どこからホテルに入るのかときょろきょろ(笑)

    0時前だったせいか、ご飯の注文の途中で売り切れ状態になっちゃったんだけど、
    フロントに電話したら快くオーダーしてもらえました。

    ご飯を食べないで帰ってきたので
    すごくうれしかったです。

    サービスのドリンク&スイーツもおいしかった!
    平日だったせいかオツマミ2品までサービス!

    いたれりつくせり♪


    タブレットから注文とかできるのも凄くよかった!


    露天風呂のお部屋に
    ずっと泊まりたかったので
    ((o(´∀`)o))ワクワクしながらお湯を出しに行ったら…

    大っっ嫌いなカエルが蛇口の所に座っててびっくり!!

    おもわず悲鳴をあげてしまいました💦
    旦那が捕まえて外に投げてくれたけど
    暫く怖くてたまりませんでした。

    露天風呂だからしかたがないんだけど
    清掃の時にすみっことか
    よく見ていただけたらと思います。
    きっとカエルが苦手な女の方はたくさんいると思うので(笑)


    マッサージチェアも完備でよかったのですが
    なぜか使用してると数分しないで
    フットの部分が
    どんどん縮こまってきてしまって使うことができませんでした💦

    設定がおかしいのかよくわかりませんでした。

    岩盤浴もすぐに使える状態になっていたので
    疲れた体に心地よかったです。


    こちらのグループでいつも感じるのは…

    とっても接客態度が素晴らしい!!

    他店は…
    問い合わせても
    つっけんどんで、話したあと
    がぢゃん!って切る音まですぐ聞こえる…

    なのに、こちらはとっても丁寧!!!
    いつも感心させられます。

    今回対応してくださった
    福田様、高岡様
    接客していただいた
    メガネのおねーさま

    本当にありがとうございました!

    また近々お泊りいきま〜〜す♡


    ホテルからの返信2016/07/25

    まゅ様

    この度は当ホテルのご利用をいただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉と貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

    夏場の露天風呂のチェックは特に注意を払いながら実施していくよう、
    今一度社内で共有いたします。

    次回のご利用も心よりお待ちしております。


    ホテルルヴィアーナ

  • 投稿者:fsさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    2014/03/14

    好印象です

    料金は高めかなぁ。。。
    風呂が大きくてお風呂のテレビも大きかったのが印象的。
    記念日は予約はできたらいいな。

    ホテルからの返信2014/03/17

    fs様

    この度はルヴィアーナにご来店いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉及びご意見賜り、誠に恐縮です。
    予約につきましては部屋数が多いホテルではないので少々難しいと思われますが、
    一度社内にて検討させていただきます。
    またのご利用、お待ちしております。

    総料理長Aコ

  • 投稿者:srkymさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:4接客:5

    2014/01/06

    🔰

    車庫から部屋に入れる為、顔を見られないので助かります🏩
    部屋は綺麗にまとめられたと思います🇮🇹
    お風呂は洗い場も浴槽も大きいですが床がひんやりします🚿
    テレビも大きいしタブレット端末が部屋にあるのでホテルとしては良い部類です📲
    インターからもっと近いといいのに…🌉
    ちなみに貸出でデオウはありませんか?

    ホテルからの返信2014/01/07

    srkym様

    この度はルヴィアーナをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
    喜んでいただけた声とともにご意見賜り、誠に恐縮です。
    貸出商品につきましては今一度検討をさせていただきます。

    次回もご来店いただければ幸いです。


    ZZリップル

  • 投稿者:カムイさん

    2013/07/31

    お得で満足

    3回目です。高級店ですがメンバーカードと併用クーポンを使ってめちゃお得でした。
    バスタブが光る部屋でした。お部屋は高級感のある雰囲気でした。
    テレビも大きくて快適です。
    ツイ得合言葉で冷蔵庫商品も貰えたので嬉しかった。
    iPADで食事が注文できた。カレーを頼んだけど少し遅いかなぁという気がした。

    ホテルからの返信2013/12/06

    カムイ様

    返信をしておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    この度は当ホテルのご利用をいただき、感謝申し上げます。
    月光バスタブやタブレット端末の導入は茨城の中では初めての試みです。
    また、オーダーのお届け時間につきましても、今一度作業の見直しを行なわせていただきます。

    総料理長A子

  • 投稿者:ひろさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    2012/12/04

    最高級[1:160]

    一番ランクの低い部屋でも全然 無料メニューは豊富だし、無料レンタルもありすぎるほどあるし [1:210]高いと思うが全然妥当な値段 ランクの高い部屋はどんなに素晴らしいのか[1:159] 一度入ってみたいです[1:271] 掃除も行き届いて いつもありがとう[1:222]

    ホテルからの返信2012/12/04

    ひろ様

    この度、ルヴィアーナをご利用いただき、誠に有難うございます。
    お褒めの言葉もいただき、感謝いたします。
    お客様へのおもてなしをモットーにしており、快適な時間をお過ごしいただく為、レンタル商品をご用意しております。
    ランクが高くなるとマッサージチェアやサウナ、プロジェクターがあり、最高ランクですと露天風呂と岩盤浴もございます。
    是非、一度ご利用いただければ幸いです。
    清掃につきましても、一層の努力をして参ります。
    有難うございました。

    ZZリップル

  • 投稿者:kyonchanさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    2011/12/12

    綺麗で広かったです

    とにかく綺麗で広かったです。

    嬉しかったのは、他のホテルだとリモコンの利きが悪いけどここのはすんなり利用できたことです。

    お風呂も広くて気持ちよかった。
    ただ水溜りみたいのができて床が冷たかった。

    食事メニューも目移りしてしまうくらい豪華。
    今回はトマト鍋をいただきました。

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