男塾ホテルグループ

オトコジュクホテルグループ リベラル

男塾ホテルグループ リベラル

兵庫県神戸市中央区山本通2-2-8

5つ星のうち3
3.18(34件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.18

外観:3.44料金:3.22清潔感:3.06お風呂:3.22接客:2.94

1 ~ 10件目 / 34件
  • 投稿者:toraccoさん

    口コミ番号:42808

    投稿:2020/09/11 10:51

    快適

    お部屋:102

    綺麗でよかった

    ホテルからの返信投稿:2020/09/14 20:17

    toracco様
    この度は数あるホテルの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

    toracco様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

                          支配人

  • 投稿者:イチさん

    口コミ番号:42669

    投稿:2020/08/31 14:46

    よかった

    お部屋:101

    安くてきれいだった

    ホテルからの返信投稿:2020/09/14 20:17

    イチ様
    この度は数あるホテルの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

    イチ様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

                          支配人

  • 投稿者:タクさん

    口コミ番号:36140

    投稿:2019/06/23 22:31

    わけがわからない

    お部屋:202

    まだ休憩ができる時間に入ったのですがシーツの在庫が足りないからとわけのわからない理由で宿泊しかできないと言われました。
    もう二度と利用しようとは思いません。

    ホテルからの返信投稿:2019/12/05 14:49

    タクさま


     この度はホテルリベラルのご利用、誠にありがとうございます。
    また、ご利用時には大変失礼なことをいたしまして、申し訳ございませんでした。
    担当スタッフに確認したところ、従業員の勝手な判断でお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

  • 投稿者:あいさん

    口コミ番号:32109

    投稿:2018/08/31 23:34

    2度と来ません

    クーポンの時間1分過ぎてるから正規の値段を支払えとドヤ顔で言われました。太めのフロントのおばはん。物凄く感じ悪い。駅から遠い&古いのにあの値段ならもう2度と来ません

    ホテルからの返信投稿:2018/09/25 19:21

    コメントありがとうございます。
    対応の至らない点は申し訳ございませんでした。
    今後、改善を重ねてまいります。

  • 投稿者:スクネさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:2清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:31352

    投稿:2018/07/06 19:04

    全てが…

    接客は悪い、ベッドのスプリングがヘタってる、お風呂のテレビは壊れてる、換気扇は騒音、ネットで書いてあったサービスはもうやってない…だの、とにかく最悪な気分になりました…
    グループ系列なので上の人は「今後指導を…」と仰ると思いますが、実際接客されている末端のスタッフまでその指導は届かないでしょう。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/25 19:19

    コメントありがとうございます。

    多くのご指摘ありがとうございます。

    改善を重ねていきますので、またのご利用をお待ちしています。

    店長

  • 投稿者:あさん

    口コミ番号:26770

    投稿:2017/09/11 18:16

    接客態度

    評価にもある通り態度が気になった店員がいました。細身メガネのショートのおばさん。
    あと、9月のクーポンにて宿泊全室3980円クーポンというのを使用したかったのですが当時二部屋空いていたはずですが、クーポンに対応してる部屋じゃないと言われました。それなら「全室」という表記をやめたらどうでしょうか?紛らわしいです。半分詐欺じゃないですかね

    ホテルからの返信投稿:2017/09/18 23:54

    あ 様

    ご利用ありがとうございました。
    スタッフの方の不手際があり、クーポンをご使用いただけなかったようで申し訳ございません。
    今後、このようなことがないよう指導徹底致しますので またのご利用お待ちしております。

  • 投稿者:あこちゃんさん

    口コミ番号:25708

    投稿:2017/06/29 10:29

    しばらくぶり~☺

    お部屋:103

    いつ来ても環境が静かでお風呂も清潔感があって広いし入浴剤も豊富で毎回楽しんでいま~す💝
    他のお客さんと顔合わせしなくて良いのもお気に入り✨

    ホテルからの返信投稿:2017/06/30 19:48

    あこさま


     この度はホテルリベラルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉もありがとうございます。

     このお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。
     入浴剤も随時入替を行ってまいりますので、是非ご利用くださいませ。

  • 投稿者:トラキチさん

    口コミ番号:25494

    投稿:2017/06/14 21:43

    口コミ

    対応が良かったです。

    ホテルからの返信投稿:2017/06/21 01:43

    トラキチさま

     この度はホテルリベラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉もありがとうございます!
    このお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。

    トラキチ様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。

    ホテルリベラルスタッフ一同

  • 投稿者:たさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:25445

    投稿:2017/06/12 15:58

    良い

    良かった

    ホテルからの返信投稿:2017/06/21 01:42

    たさま

     この度はホテルリベラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉もありがとうございます!
    このお言葉に甘んじつことなく、日々精進してまいりますので、
    た様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。

    ホテルリベラルスタッフ一同

  • 投稿者:はなさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:25363

    投稿:2017/06/08 00:10

    三連泊!!!

    最高だったので、三連泊!!!

    受付のおばちゃんがおばちやんが覚えててくれた~

    ホテルからの返信投稿:2017/06/09 04:16

    はなさま

     まさかの3連泊!!
    本当にありがとうございます!!
    おば…いえ、フロントさんたちも喜んでくれています!
    リベラルはホテルの規模も大きくはないので、細やかなサービスをさせていただきます。

    またお待ちいたしております。

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