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ホテル ル エルミタージュ アンド カサンドラ

ホテル ル・エルミタージュ&カサンドラ

愛知県名古屋市熱田区金山町2-6-9

5つ星のうち3.5
3.68(10件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.68

外観:3.82料金:3.59清潔感:3.77お風呂:3.73接客:3.50

1 ~ 10件目 / 10件
  • 投稿者:やぬやまさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:2

    口コミ番号:33701

    投稿:2019/01/04 01:03

    とても綺麗で雰囲気が良い

    お部屋:603

    宿泊で何回も利用しています。
    人気で混み合うことが多いのか毎回10分から15分ほど待たされますが待合室も区切られていて、それぞれにテレビがついており待ち時間は全く苦でありません。
    今まで行った部屋はどの部屋も十分な広さで綺麗で良いです。
    金山でこのクオリティーなら料金にも納得です、また使います。

  • 投稿者:口田さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:2接客:3

    口コミ番号:31864

    投稿:2018/08/09 20:47

    駅から近くて便利

    料金も手ごろで便利で助かります。

  • 投稿者:RNさん

    口コミ番号:23477

    投稿:2017/03/03 09:01

    まあまあ

    価格も安く、クーポンでさらにお得です。どのお部屋にもお風呂にはテレビがついてます。電話対応のおばさんは用件だけ言って、こちらが話している途中でも切ってしまうサバサバしている印象を受けましたが、お部屋も綺麗で低価格なので気になりません。また以前利用した際の忘れ物を保管してくださっていたので、すぐに手元に戻りました。ありがとうございます。
    ただ、今回の利用の際、朝早くに廊下から非常ベルの音がし、すぐに鳴り止んだのですが、万が一火災が起きた時のことを考えると不安になりました。
    まず、廊下が迷路にような設計になっていて、避難の際に薄暗い廊下の中非常口までちゃんとたどり着けるのか?
    また、窓が塞がれていて逃げられない部屋もあり、どう避難するのかなどが気になりました。

    ホテルからの返信投稿:2017/03/08 11:17

    RN様

    この度はル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。お部屋を褒めて頂き大変うれしく思います。さらに貴重なご意見も頂き感謝申し上げます。

    まず非常時についてですが各フロアーに非常階段が3箇所ございます。避難経路図はインフォメーションと客室入口扉内側に記載がありますので入室後に確認して頂ければ幸いに思います。
    つぎに接客対応ですが全スタッフに再度指導を致しました。これからも丁寧な対応をしていく様教育してまいります。

    今後ともスタッフ一同努力してまいりますのでRN様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    マネージャー

  • 投稿者:しょうたさん

    口コミ番号:22164

    投稿:2016/11/25 22:10

    なかなか

    お部屋:302

    まず 部屋にたどりつくのに迷路みたいで楽しい
    料理はおいしい わかさぎのから揚げがおすすめです。
    都心に近いわりには、静かにゆったり、二人だけの時間をすごせます

    ホテルからの返信投稿:2017/03/08 11:15

    しょうた様

    この度は、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。わかさぎのから揚げを気に入って頂き、嬉しいです。他にもバリエーション豊富にMENUを揃えておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

    今後とも、スタッフ一同努力してまいりますので、しょうた様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

                                               マネージャー

  • 投稿者:れな。さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:16611

    投稿:2016/01/05 20:47

    ほんとにオススメです!

    11月からずっと利用しています。
    こんな綺麗なのに料金はそんな高くないし
    駅から近いので行きやすいです。
    主にカサンドラの部屋にしています。
    広いし落ち着けてお気に入りです。
    他のホテル行けないですねwww。
    今後も利用させていただきます!!!

    ホテルからの返信投稿:2016/01/08 11:36

    れな。 様

    この度は、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    又、たくさんのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

    2F・3Fのカサンドラは11月にリニューアル致しました。
    気に入って頂けましたでしょうか?
    701号室はカサンドラではないですが、
    エルミタージュで1番広いお部屋になっておりますので、そちらもれな。様に気に入って頂けたら幸いです。

    今後とも、スタッフ一同努力してまいりますので、
    れな。様のまたのご来店を心よりお待ちしております。


                                              マネージャー

  • 投稿者:ぷるぷるさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13912

    投稿:2015/07/22 16:37

    大切な指輪をすぐに見つけてくれました

    お部屋:607

    チェックアウト後の帰宅中に、2人だけの大切な指輪をなくしたことに気づきました。どこで無くしたのかもわかりませんでした。
    もしかしたらと思いホテルに電話して事情を説明すると、
    「すぐにお部屋を探します。また折り返し連絡致します。」と女性の従業員様が丁寧に対応して下さいました。
    指輪を無くした絶望に打ちひしがれている中、わずか5分後に
    「お部屋から見つかりました!」と電話を頂きました。
    見つけて頂いて本当に安心しました。

    お忙しい中、すぐに忘れ物を探して見つけていただいたことに本当に感謝しております。ル・エルミタージュを選んで良かったです。
    本当に大切なモノだったので助かりました。本当にありがとうございました。
    また利用させていただきます。ありがとうございました

    ホテルからの返信投稿:2015/07/27 18:15

    ぷるぷる 様
    この度は、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    又、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

    ぷるぷる様の暖かいお言葉スタッフ一同励みとなります。
    すぐにぷるぷる様の指輪が見つかり、こちらも嬉しく思います。
    是非、お2人様の大切な時にル・エルミタージュ&カサンドラをまたご利用頂けたら光栄です。

    今後とも、ご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
    ぷるぷる様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

                                            マネージャー

  • 投稿者:ckcknさん

    口コミ番号:9110

    投稿:2014/08/21 17:50

    リニューアルしたので

    603号室を利用しました。ネットで写真をみていたときはとても広いお部屋に見えてました(笑)実際そんなに広くないけど雰囲気とかよかったので満足です。お風呂もジャグジーがついていて楽しめました!ただタオルが臭ったのが気になりました(^^;;
    料金は良心的でした!

    ホテルからの返信投稿:2014/09/11 16:31

    ckckn 様
    この度は、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    又、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
    603号室、楽しんで頂き嬉しく存じます。
    広いお部屋ですと、701号室がリビングと寝室のセパレートになっておりますので、ckckn様のご要望にお応え出来るかと思います。
    こちらもリニューアルし、ラグジュアリー感のある落ち着いたお部屋となっておりますので、一度HPでご覧頂けると幸いです。

    タオルの件では、申し訳ございませんでした。
    クリーニング先に改善要求致しました。当ホテルスタッフ一同も再度確認を徹底して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    ckckn様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

                                            マネージャー

  • 投稿者:るとさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:9104

    投稿:2014/08/21 10:20

    603号室利用させていただきました

    リニューアルしただけあって、とても綺麗でした。カラオケが今まで行ったホテルの中でピカイチ!
    TVも大きくてびっくり!
    フードメニューが全体的に安くて良心的(*^^*)

    フロントのお姉さんもとても感じの良い方でした♪

    クーポンも頂いたのでまた利用したいです。

    ホテルからの返信投稿:2014/09/11 16:32

    ると 様

    この度は、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    又、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    カラオケやフードメニューを喜んで頂き嬉しく存じます。
    フードメニューでは、品数豊富に揃えておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

    次回来店時にクーポンをご使用下さい。
    ると様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

                                             マネージャー

  • 投稿者:クロキヒロシさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:8341

    投稿:2014/05/18 23:37

    満足です

    4月に「506」と「706」を利用させていただきました。
    十分に堪能させていただきました。

    ホテルからの返信投稿:2014/05/30 11:59

    このたびは、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    当ホテルは、4月25日に7Fフロアー、5月23日に6FフロアーをリニューアルOPENし、各部屋ごとテイストの違うお部屋をご用意致しました。
    当ホテルのホームページから全室のお部屋がご覧頂けますので、他のお部屋もクロキヒロシ様にお気に頂けると幸いです。
    またぜひご利用下さいませ。
    クロキヒロシ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

                                            マネージャー

  • 投稿者:みゆきてぃーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:3

    口コミ番号:8292

    投稿:2014/05/06 13:58

    GWに★

    701号室に入りました。広くてめっちゃ綺麗で寝室は別になっていてお風呂も超広くてサウナも付いていて♪ベランダにはテーブルと椅子まで★でも隣のラブホから丸見え(笑)クーポンも使えてGWの割に安いし名古屋に行った時はまた利用したいです☆

    ホテルからの返信投稿:2014/05/30 11:58

    このたびは、ル・エルミタージュ&カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    701号室は、4月25日にリニューアルOPENし、スタッフ一同おすすめのお部屋となっております。
    みゆきてぃー様に、お気に頂き大変嬉しく存じます。
    ベランダでは、明るいお時間だと近隣が気になってしまった事と思います。
    暗いお時間に夜景や星空をお楽しみ頂けたら幸いです。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様、努力して参ります。
    みゆきてぃー様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

                                            マネージャー

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