口コミ：ホテルル・エルミタージュ&カサンドラ / 名古屋市熱田区(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテル　ル　エルミタージュ　アンド　カサンドラ

ホテルル・エルミタージュ&カサンドラ

愛知県名古屋市熱田区金山町2-6-9
金山駅
高辻IC
駐車場:50台

5つ星のうち3

3.41(15件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.41

外観：3.50料金：3.54清潔感：3.43お風呂：3.43接客：3.18

口コミ投稿

11 ～ 15件目 / 15件

投稿者:ぷるぷるさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：13912

投稿：2015/07/22 16:37

大切な指輪をすぐに見つけてくれました

お部屋：607

チェックアウト後の帰宅中に、2人だけの大切な指輪をなくしたことに気づきました。どこで無くしたのかもわかりませんでした。
もしかしたらと思いホテルに電話して事情を説明すると、
「すぐにお部屋を探します。また折り返し連絡致します。」と女性の従業員様が丁寧に対応して下さいました。
指輪を無くした絶望に打ちひしがれている中、わずか５分後に
「お部屋から見つかりました！」と電話を頂きました。
見つけて頂いて本当に安心しました。

お忙しい中、すぐに忘れ物を探して見つけていただいたことに本当に感謝しております。ル・エルミタージュを選んで良かったです。
本当に大切なモノだったので助かりました。本当にありがとうございました。
また利用させていただきます。ありがとうございました

ホテルからの返信投稿：2015/07/27 18:15

ぷるぷる様
この度は、ル・エルミタージュ＆カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

ぷるぷる様の暖かいお言葉スタッフ一同励みとなります。
すぐにぷるぷる様の指輪が見つかり、こちらも嬉しく思います。
是非、お2人様の大切な時にル・エルミタージュ＆カサンドラをまたご利用頂けたら光栄です。

今後とも、ご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
ぷるぷる様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
投稿者:ckcknさん

口コミ番号：9110

投稿：2014/08/21 17:50

リニューアルしたので

603号室を利用しました。ネットで写真をみていたときはとても広いお部屋に見えてました（笑）実際そんなに広くないけど雰囲気とかよかったので満足です。お風呂もジャグジーがついていて楽しめました！ただタオルが臭ったのが気になりました(^^;;
料金は良心的でした！

ホテルからの返信投稿：2014/09/11 16:31

ckckn 様
この度は、ル・エルミタージュ＆カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
603号室、楽しんで頂き嬉しく存じます。
広いお部屋ですと、701号室がリビングと寝室のセパレートになっておりますので、ckckn様のご要望にお応え出来るかと思います。
こちらもリニューアルし、ラグジュアリー感のある落ち着いたお部屋となっておりますので、一度HPでご覧頂けると幸いです。

タオルの件では、申し訳ございませんでした。
クリーニング先に改善要求致しました。当ホテルスタッフ一同も再度確認を徹底して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
ckckn様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
投稿者:るとさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：9104

投稿：2014/08/21 10:20

603号室利用させていただきました

リニューアルしただけあって、とても綺麗でした。カラオケが今まで行ったホテルの中でピカイチ！
TVも大きくてびっくり！
フードメニューが全体的に安くて良心的(*^^*)

フロントのお姉さんもとても感じの良い方でした♪

クーポンも頂いたのでまた利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2014/09/11 16:32

ると様

この度は、ル・エルミタージュ＆カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
カラオケやフードメニューを喜んで頂き嬉しく存じます。
フードメニューでは、品数豊富に揃えておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

次回来店時にクーポンをご使用下さい。
ると様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
投稿者:クロキヒロシさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：8341

投稿：2014/05/18 23:37

満足です

４月に「５０６」と「７０６」を利用させていただきました。
十分に堪能させていただきました。

ホテルからの返信投稿：2014/05/30 11:59

このたびは、ル・エルミタージュ＆カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは、4月25日に7Fフロアー、5月23日に6FフロアーをリニューアルOPENし、各部屋ごとテイストの違うお部屋をご用意致しました。
当ホテルのホームページから全室のお部屋がご覧頂けますので、他のお部屋もクロキヒロシ様にお気に頂けると幸いです。
またぜひご利用下さいませ。
クロキヒロシ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
投稿者:みゆきてぃーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：8292

投稿：2014/05/06 13:58

GWに★

701号室に入りました。広くてめっちゃ綺麗で寝室は別になっていてお風呂も超広くてｻｳﾅも付いていて♪ﾍﾞﾗﾝﾀﾞにはﾃｰﾌﾞﾙと椅子まで★でも隣のﾗﾌﾞﾎから丸見え(笑)ｸｰﾎﾟﾝも使えてGWの割に安いし名古屋に行った時はまた利用したいです☆

ホテルからの返信投稿：2014/05/30 11:58

このたびは、ル・エルミタージュ＆カサンドラをご利用頂きありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
701号室は、4月25日にリニューアルOPENし、スタッフ一同おすすめのお部屋となっております。
みゆきてぃー様に、お気に頂き大変嬉しく存じます。
ベランダでは、明るいお時間だと近隣が気になってしまった事と思います。
暗いお時間に夜景や星空をお楽しみ頂けたら幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様、努力して参ります。
みゆきてぃー様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー