口コミ：HOTEL GRAN. (ホテルグラン) / さいたま市緑区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルグラン

HOTEL GRAN. (ホテルグラン)

埼玉県さいたま市緑区大門374
東川口駅（徒歩14分）
川口中央IC （車5分）
駐車場:38台

5つ星のうち2.5

2.64(9件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5

2.64

外観：2.88料金：2.75清潔感：2.50お風呂：2.62接客：2.44

口コミ投稿

1 ～ 9件目 / 9件

投稿者:ちょきちょきぱーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：50285

投稿：2022/08/22 08:29

本格サウナとプライベートキッチン

お部屋：308

NEW オープンを見て、早速。。大きい通り沿いから GRAN て書いてある看板をずっとみていて、オープンしたら、絶対行ってみようと思ってました。サウナ（新しかった）がある部屋がお目当てだったので。大満足です。
何か、雰囲気イイデス。お部屋も広々としていてカラオケもついてた。（他のお部屋もついてるみたいです）次回は、キッチン付きお部屋にお泊りしてみたいです。シュークリームも（無料）美味しかった。得した気分
投稿者:みっちさん

口コミ番号：29200

投稿：2018/02/18 06:35

予約したのにキャンセルされてました

何年もアーバンさんに週1～2回利用させていただいてます。予約したりしなかったりしますが16日は予約して行ったのですが5分前に着いてフロント電話したら機械上予約時間が過ぎてキャンセルされてしまってますと言われました。もう他のお客さまが入ってると言われたのですが5分前に着いて他のお客さまが入ってるって予約したのにちょっとひどいと思いました。
今まで予約してこんなことは初めてです。
アーバンさんは落ちついてすごく気に入ってるのと何年も通ってるのに…
予約しないで直接行った方がいいのですか?
投稿者:かおりんさん

口コミ番号：22869

投稿：2017/01/21 23:12

ジャグジーが、、

お部屋：313

お部屋に入ったら広くてテンション上がりました！
お風呂はお湯張ってジャグジーのスイッチ入れたら、浮遊物がたくさん出てきてしまって、、(>_<)

広いお風呂でとても期待していただけに、がっかりしてしまいました、。

その他は特に気になるところがなかっただけに、残念でした。

ホテルからの返信投稿：2017/02/06 19:24

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
浴槽の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、今一度清掃面の徹底を致します。

かおりん様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ももじりさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：16017

投稿：2015/11/24 21:00

二人で大満足

お部屋：EXECUTIVE URBAN BARI ROOM 401

子どもがいる私達は2度目。
1発でここに決めこのお部屋は取れないと諦めで行ったら、空いていてそれだけでテンション上がり、宿泊のお値段も￥10,000安くなっていてまたテンション上がり、部屋に入ってまたテンション上がり（笑）サービスドリンクや、モーニングサービスも無料で嬉しかったです。ホント手ぶらで行けるホテル。タオルも2枚ずつ用意されていて、バスローブ、ワッフル生地のガウンもありました。お風呂も露天風呂付。最高に楽しめました。ルームオーダーの値段も安く、お食事も、おつまみも美味しかったです。久しぶりの二人きりの時間、とても素敵に過ごせました。また行こうねと話してます。
投稿者:ケンさん

口コミ番号：15148

投稿：2015/09/29 16:14

宝くじ当選

お部屋：205

かれこれ利用して一年半くらいになりますが、なんと宝くじイベントに当選しました。３等の１万円❗
一番高い部屋を記念日に利用しましたが、これでまた、高い部屋を利用しようと思います。
宿泊時間の長さやモーニングがお気に入りです。その他にもポイント制度もなかなか良いです。今回のイベントは当選する人がいるのかなぁ？と、思っていたのでビックリしています。
投稿者:まちゃんさん

口コミ番号：13640

投稿：2015/07/08 20:34

おしい

無料フードやドリンクが豊富で大好きになりリピートしてサービスタイムに行きましたがお風呂に髪の毛が落ちていたり清掃があまり充分でなかったのが残念。。また行きますので清掃チェックお願いします！
投稿者:まみさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：4料金：2清潔感：1お風呂：2接客：1

口コミ番号：11107

投稿：2015/02/10 16:08

寒いうえ、接客が・・・ひどい

良い点：
外観はよい、アジアンテイストはおしゃれだったのでよい

悪い点：
ホコリっぽく掃除がいきとどいていないです。前客のゴムが落ちていた。
そして暖房がきかず、本当に寒くて困りました。なかなか裸になれない。
ホテルのフロントの女性のその説明の対応もつっけんどうでがっかりしました。

もう2度といきませんが、
ホテルへの要望かきます。
次に行ったお客様がかわいそうだからです。（載せてください！）

暖房は直し、掃除と社員教育しなおしお願いします。
投稿者:あきちゃん★さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：3お風呂：5接客：4

口コミ番号：7306

投稿：2013/09/21 15:35

サービスが良いホテル。

一番安い部屋を利用。ロビーでドリンク、入浴剤、アイス、シャンプー、コンディショナー、洗顔料、枕を自由に選べる。無料の会員カードあり、当日から朝食、フードかデザート、ドリンク（お酒も可）、ワインなどが２品ずつ全て無料。スタンプラリーカードまである。冷蔵庫には、水とうまい棒２本あり。コンビニボックスは安い。an・anを見たと伝えると、1000円引き+5%OFFデーで4590円で18時間滞在可能だった。風呂は広い。無料コスプレあり。自動精算機。
投稿者:ゆかぴさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：6291

投稿：2013/01/08 06:11

素晴らしい

家が遠いのでなかなか利用できませんが、1番好きなホテルですね
コストパフォーマンスが素晴らしく、特に平日はここより安くサービスがいいところはないかと思います