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投稿者:Mちゃんさん
ホテル評価
2.6外観：3料金：5清潔感：1お風呂：3接客：1
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投稿者:まみさん
口コミ番号：52355
投稿：2023/05/05 18:09
掃除がきちんとされいるのか‥???
予約利用しました。
流しに使用済みコンタクトケースが置いたまま、テーブルの下の食べかす、ケトルの中の水滴、色々と心配になってしまいました。
リーズナブルだったためまた利用させていただきます。掃除はきちんとやっていただきたいです。
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口コミ番号：54053
投稿：2023/11/27 15:31
読んでください
アプリ内でしっかり予約をして確認もしているのに、ホテルに到着したら、予約が取れてないからと💦フロントの方に、予約を完了してるメールを見せて、してますよと話をして……空いてたから入れたけど、空いたかったらダメだったんでしょうね。まず予約の意味がそれだとないですよね。そして何回もホテルの他の人が聞いてる中、フルネームを言わされて確認されて、めちゃくちゃ嫌でした。この表記です！と名前を見せてるのになんて読むんですか？と💦聞き取ってくれないし💦
完全に私のミスではないのに、謝罪の言葉もありませんでした。結局予約では入れてないので、空いてる部屋に入っただけで、空いてなかったら２１時まで時間をつぶしてチェックインしたのに、入れなかったって事ですよね💦スタートからめちゃ気分悪かったです。
これは私が気づかなかったのですが、ドリンクバーのグラスを数個持ち込んでしまい、戻しに行ったら、わざわざ店員さんが出てきて、お一人ひとつまで！と注意されました。わかりますよ！わかりましたが…自分達の予約のミスは謝罪もしないで、ドリンクバーのコップの一人ひとつを守らなかった私に対しては、わざわざドリンクバーのコーナーまで出てきて注意。こちらはミスをされても大丈夫ですよとニコニコ対応したのに💦
また利用するのは思いますが、できなかった事に対しての謝罪とか、予約の意味の確認もちゃんと教育してほしいです。あまりにもだったので口コミしました。