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ドラゴン・リゾート・グループ

スターリゾート アイ

STAR RESORT I ( スターリゾートアイ )

埼玉県入間市宮寺2693-1

5つ星のうち3.5
3.87(2件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.87

外観:4.00料金:4.33清潔感:3.67お風呂:3.67接客:3.67

1 ~ 2件目 / 2件
  • 投稿者:G-tyanさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.6

    外観:2料金:3清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:45295

    投稿:2021/03/27 19:55

    ひどい

    お部屋:303

    SM部屋を期待し部屋を予約したが、SM設備は見せかけ程度で、マジックテープの留具は全く機能せず、足元の留具に関しては破損していた。
    宿泊客向けの朝食サービスがあるが、全て売り切れになっていて注文することは不可能。ホテル到着直後から確認していたので実質的に利用できないサービスなのは間違いない。
    バスルームのジェットバス機能は破損していて利用できない。他の部屋でも同様の破損があり、利用できなかった。
    ウォーターサーバーも水が少量しか残っておらず、数杯水を飲んだ程度で水が出なくなってしまった。一応フロントに連絡して換えのボトルを持ってきてもらうことはできたが、持ってきた際に何の連絡もなく、再度こちらから連絡をして到着を確認した次第。
    コップも本来ならビニールに包まれ清潔であることを証明するのが正しい手順だろうが、コップの中に新品のビニールが突っ込まれているという明らかに雑な清掃をされていた。
    会計時、予約の値段と大幅に違ったが、退出の為に一時的に支払いを済ませ、ロビーで問い合わせたところ、他の部屋の利用料金と間違えて請求してしまったとのことで、返金対応をされたが、こんな事が頻繁に起こるようでは全く信頼できない。

  • 投稿者:G-tyanさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.6

    外観:2料金:3清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:44798

    投稿:2021/02/23 13:35

    閲覧できませんでした

    お部屋:101

    記載にあるサービスのうちAmazonプライムは視聴できませんでした。

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