口コミ：HOTEL Victoria Court 三郷 (ホテルヴィクトリアコート三郷) / 三郷市

ホテルヴィクトリアコートミサト

HOTEL Victoria Court 三郷 (ホテルヴィクトリアコート三郷)

埼玉県三郷市彦江1-252-5
三郷中央駅（車7分）
八潮IC （車5分）
駐車場:24台

5つ星のうち3.5

3.90(6件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.90

外観：4.00料金：3.83清潔感：4.17お風呂：4.33接客：3.17

口コミ投稿

1 ～ 6件目 / 6件

投稿者:管理部さん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.80

外観：2料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：60722

投稿：2026/06/23 15:05

ものがなくなっても出てきません。また、解決する意思ゼロです。

お部屋：209

チェックアウトをして10分後、ネックレスの不装着に気付きすぐに電話をしてその旨を伝えました。
その時点で「いやー。何も上がってないですねえ。」「また、5分後にかけてください。」「え、こちらからかけるんですか？」「あ、じゃあ電話番号おしえてください。」とのやりとりあり。
10分後電話があり、「見当たらないですねえ。」とのこと、
かなり高価なネックレスだったので、さすがに焦って、あるはずなのでよく探してもらえますか？とお願いをしたところ、「探してみますけどずっと空けておくわけにもいかないですし。今から大掃除入りますので、また連絡します。」と返答。
半日待って連絡なし。痺れを切らしてかけると、「よく探したんですが見当たらないです。」との返答。
「ホテルで忘れたのは確実だと思うんですが」と言うと、「うちはそのあたりかなり徹底してますので、今までにこんなことは一度もないです。」と返される。
今のお客さんがでたらもう一回見てみますけどといわれたが、その後電話はかかってこないので数時間後また、こちらからかける。
「あのー、こんなこと言いたくないんですけど、掃除してた人が取ってるとかそういう可能性はないんですか？」というと「絶対にありません。」と回答。
それに対し食い下がると、渋々「ではもう一度スタッフ全員に確認して改めてご連絡します。」と言われる。未だ連絡なし。これが顛末です。
今までも宿泊施設にものを忘れてしまうことは何度かありましたが、全国各地日本に住んでいて出てこなかったことはありませんでした。忘れてしまった自分にも非があったとは思いますが、安心して宿泊できるホテルかどうかは泊まる前にはわからないです。
窃盗してないのであれば、少なくともあちらから連絡をして状況説明するべきであるとは思いました。
対応した方は責任者と名乗る女性の方でした。そこまで悪くはなかったとは思いますが、これだけ困っていると言っている客に対し連絡をしてこないということは、トラブルに対する危機意識、利用客の満足度に対する意識は欠落していることだけは間違いないです。
また、悪意か善意かは別としてテレビ台かテーブルに置いたネックレスが退室後10分後になくなってしまうホテルであるということは認識した上で泊まられるのがよいかと思います。
ものがなくならなければ、また、なくしたあと親身になってくれないことに目を瞑ればいいホテルです。
投稿者:みなさん

口コミ番号：21097

投稿：2016/09/02 00:50

素敵

近くにあったので行ってみました。
ほぼ満室で1番安いランクのお部屋でしたが、お風呂は洗い場が家の2倍ほどあってバスタブもゆったりしておりお風呂重視の私たちには何も言うことがありません。
掃除も行き届いてますしこれでサービスタイム5000円は安い。また利用します。
投稿者:ぽんたさん

口コミ番号：17497

投稿：2016/02/21 00:11

イイね☆

お部屋：ロイヤルスイート

ネットでたまたま見つけ、せっかくなので露天風呂付きのに入りました。中は鏡が沢山あり凄く過ごしやすいく綺麗で快適でした。ですが…ルームサービスが遅い！そこが唯一残念でした。他は満足です☆☆☆価格も良いですしまた、ご利用させて頂きます。
投稿者:shellさん

口コミ番号：15641

投稿：2015/11/02 06:01

設備が新しく綺麗

お部屋：301

オープンしたばかりなので当然かもしれないけど、とても綺麗。リノベーション前のホテルを知っていただけに、とてもビックリ！
とても手間とお金がかかってるようです。
平日のフリータイムや宿泊の時間設定も、利用しやすく良いと思います。
家が近いので、気分転換にまた行きます。
投稿者:トップさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：15000

投稿：2015/09/20 20:40

ゴージャス

新しいホテルなので行きました。
サラとは違う雰囲気で落ち着いた高級感でした。
ゴージャス感がありました。
駐車場が狭いけどまた行きます。
投稿者:ちろさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：3

口コミ番号：14983

投稿：2015/09/19 00:20

リピートします

お部屋：スイート301

初めて伺いました
せっかくなので露天風呂つきのスイートを
無料WiFi、ドリンクバー、露天風呂の液晶大画面テレビなど本当に設備はよかったです
テーブルも広いので食事するには便利
水のペットボトルも４本ありました
コーヒーもカセット式でちゃんとしています(２つほしかったけど)
ベッドのパネルにUSBコネクトが２つあるのもすごい（笑）
特に露天風呂でVODが見られるホテルは他にないのでは？
ガウンも1人2着あり、ありがたかったです
お部屋も広くて開放感がありました
願わくばルームウェアを借りられるともっとうれしいです
あとはフロントの方の対応かな(フリータイムの把握をちゃんとしてもらえるといいかと)
これで滞在時間が長くなればここのホテルは繁盛しそうです（笑）