キラリグループ

ホテル ゼロ

HOTEL ZERO(ホテル ゼロ)【キラリグループ】

鹿児島県曽於市末吉町深川3747-1

5つ星のうち4
4(5件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4

外観:3.33料金:5.00清潔感:4.00お風呂:3.33接客:4.33

1 ~ 5件目 / 5件
  • 投稿者:くまさんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:40101

    投稿:2020/03/09 15:59

    アルコール設置対応やサービスが良かった。

    流行りの病気に対しての対応が良かったですね。
    アルコール消毒スプレーが玄関にあって、除菌できる安心感がよかった。
    手で触る箇所は消毒をしてあるという事で安心して利用できるようにしてました。
    サービスも、電話対応も良かったです。
    大型トラックの振動がちょっとうるさかったです。
    その他は良かったです
    また来ます。

    ホテルからの返信投稿:2020/04/10 03:30

    ご来店ありがとうございました。
    流行病の件で、大変ご不安だと思います。
    店舗としましても、できる限りご安心いただけるように努めて参ります。
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

  • 投稿者:かーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:39007

    投稿:2020/01/05 20:41

    イベント良かった!

    お部屋:103

    鹿児島市内の遊び帰りに宿泊しました。
    カップルズで検索、イベントプレゼントがあったのでこのホテルに決めました。
    白いお部屋で清潔感があって、特にベットはフカフカで最高でした。
    イベントプレゼントではスパークリングワイン頂きました。
    色々買い込んできましたが、メニューもたくさんで低価格でした、ホテル内で注文すればよかったです。
    また利用したいです。

    ホテルからの返信投稿:2020/01/07 05:30

    当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    日々お客様には喜んでいただけるように
    イベントを開催しています。
    また、メニューなど食事にも力を入れております。
    次回ご利用に際には手ぶらでお越しくださいませ。
    大抵のもは揃っておりますし、さらに充実してまいります。
    またのご来店お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • 投稿者:とめきちさん

    口コミ番号:31970

    投稿:2018/08/19 19:14

    洗っていない?

    お部屋:122号室

    スタッフの方の対応も良く部屋は広くて綺麗でしたが湯呑の縁に口紅が残っていました。あとジェットバスがどの部屋も故障中だったのが残念でした。
    道路沿いの部屋だったからか大型トラックが通るたびに揺れるので宿泊するときは避けた法が良いと思います。

    ホテルからの返信投稿:2018/08/23 00:25

    いつもご利用ありがとうございます。
    汚れが残っていたことに関しまして、大変失礼を致しました。
    誠に申し訳ございません。
    お詫び申し上げます。
    部屋の揺れに関しましては公共機関に道路の整備を依頼しております。
    なかなか順番が回ってこない様子で改善を早急にしていただくように申し上げている段階です。
    貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
    更なる改善と指導をしてまいります。
    有難うございました。

  • 投稿者:ハンクさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:5清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:30640

    投稿:2018/05/18 07:04

    びっくりした

    宿泊でも安くてサービスが沢山あるのでよく利用させて頂いてます。WiFi完備も魅力です。
    いつもクーポンを使わせて貰っているのですが、今回初めてクーポンIDの他に電話番号まで聞かれました。
    えっ?と思い、いつもは聞かれないですけど、と言うも話が進まず、電話番号を伝えてしまいました。
    個人情報の取り扱いについて厳しく言われる中、管理体制は十分なのか、まず必要なのか、疑問に思うところがありました。

    あと、初めて来られた方は驚かれるかもしれませんが、通りに面していることもあり、大型トラック等近くを走る際は部屋が揺れることが多々あります。
    が、それでもこの安さは魅力です✨
    周辺のホテルにも行ってみましたが設備等もこちらが1番いいと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/24 01:51

    ご利用と貴重なご意見有難うございます。
    お客様には、毎回ご贔屓にしていただいて誠にありがとうございます。
    当店はお客様が楽しんで頂けるお時間を少しでもお作りできますように、サービスに重点を置いております。
    毎日のイベントも開催しておりますので、ご不明な点等ございましたらスタッフまで
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    当店では、割引クーポンのIDをご提示いただく場合は、電話番号などはおききする事はございません。
    当日の担当者はシステムを把握できていないようでした。
    指導の方を徹底して参ります。
    ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    国道沿いの騒音振動に関しましては、国土交通省に道路整備のお願いを致しているところでございます。
    今しばらくはこのような状況となりますが、早めの対応をお願いしてまいります。
    設備に関しましては、目指すところは無限にありますが、
    できる範囲で少しづつ向上して参る所存でございます。
    これからもホテルZEROにご意見などいただけたら幸いでございます。
    貴重なご意見有難う御座いました。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。



  • 投稿者:キャラメルさん

    口コミ番号:28176

    投稿:2017/12/04 17:03

    電話対応がいい!

    お部屋:107号室

    リニューアルしたばかりとの事だったので期待して行ったのですが、確かにキレイだったけど床の一部が傾いてた。。。
    部屋やエアコンはタバコ臭くなく、快適に過ごせた。
    無料サービスも多かったけど、朝食の内容はもう少し良くしてもらいたいなぁ。
    でも料金的には大変満足!
    ハンガーがなかったのが残念でした。

    ホテルからの返信投稿:2017/12/17 23:36

    いつもご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉、参考になるご意見有難うございます。
    今後も皆様のご意見を参考に改善できるところは更に良くしていきます。
    またのご来店、スタッフ一同心よりお持ちしております。
    有り難うございました。

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