口コミ：HOTEL ESPO （エスポ）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市東区(6ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

葉山ホテルズグループ

ホテルエスポ

HOTEL ESPO （エスポ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市東区和白1-10-11
唐の原駅（徒歩3分）
香椎IC （車3分）
駐車場:55台

5つ星のうち4

4.12(96件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.12

外観：4.27料金：4.22清潔感：4.08お風呂：3.95接客：4.10

口コミ投稿

51 ～ 60件目 / 96件

投稿者:NASAさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：20544

投稿：2016/07/26 14:28

ポケモンGOでホテルが衛星衝突？！

いつも利用してますがエスポが
ポケストップになってますね～。
上の看板が衛星衝突だって(笑)
近くにジムがあり
カビゴンですよ。

ホテルからの返信投稿：2016/08/30 17:25

NASA様、いつもご利用誠にありがとうございます。

ポケモンGO、大流行ですね。
そうですか、うちのホテルが　ポケストップなのですか。
それは私ども気が付かずにおりました。なんだかうれしい気分です。
カビゴンですか。ユーモラスなぽっちゃりしたやつなんですね。
いや～教えてくださってありがとうございます。
おもしろいですね！

ご投稿ありがとうございます！
投稿者:NASAさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：20443

投稿：2016/07/20 18:56

フロント感じ良かったですよ。

お部屋：201

いつも、使ってます。クーポンで泊まってゆっくりとした時間が過ごせました。ありがとうございます。

ホテルからの返信投稿：2016/08/30 17:19

NASA様、いつもご利用誠にありがとうございます。
クーポンののご利用でお得にご宿泊していただけましたでしょうか。
今後もより良いホテルを目指して努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者:ノゴローさん

口コミ番号：19952

投稿：2016/06/21 21:53

フロントの態度が悪すぎる‼

お部屋：212

たまに利用させてもらっています。
部屋に貼ってあるラッキーナンバーが当たっていたのでフロントに電話すると、「今日は〇〇番で違いますけどね」と無愛想に返事されました！
割引券もあったので、その人が取りに来た時にラッキーナンバーカードを返しましたけど「これいつのでしょうね」と言うだけでした。
電話の時から対応が悪すぎましたので、本当に腹が立ちました！
正直、ラッキーナンバーも嘘をつかれて渡されなかったのかと疑ってしまいます。
とても不愉快でした。

ホテルからの返信投稿：2018/06/16 22:18

ノゴロー様、ご利用誠にありがとうございます。
今月の当選番号は　グループ全体で統一した番号で発表されております。
お持ちになった番号は以前の番号で何かの間違いでお手元にわたってしまったようです。
このようなことになりせっかくおいでいただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に
恐縮でございます。大変申し訳ございませんでした。

電話の応対につきましては当グループにおきましてもおもてなしの基本として
重要な事項として従業員に徹底させてまいりたいと思います。

このたびのご投稿まことにありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。
投稿者:にゃん吉さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：18874

投稿：2016/04/23 23:40

ゆっくり出来ました♪

広々としたお部屋(５階)とお風呂で心も体もリラックス出来ました。
すぐ周りが住宅街だなんたな忘れちゃいますね。
お風呂がとにかく気持ちよかった！

ホテルからの返信投稿：2018/03/08 23:30

ご利用ありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしています
投稿者:ayaさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観：4料金：5清潔感：1お風呂：2接客：1

口コミ番号：17756

投稿：2016/03/02 01:24

受付最悪。

お部屋：上から2番目のランクのお部屋

Sランク以外全て同じ料金でとても
安かった為利用しました。

パネルで1番下のランクを選んでしまい
フロントに電話をして今の取り消して
くださいと頼んだところ女性の方が
めんどくさそうに
はいはい、わかりました。がチャッと
一方的に切られてしまいました。
もうすこし受話器を静かにおけばいいのにと
物凄く嫌な感じでした。

お部屋に入り充電器、枕など頼む時に
書いてある番号を伝えたのですが
え？なんですか？と何回も言われ
挙句の果てにはお客さんが見られてるのと
私が見てるものは番号が違いますね。とのこと。

何の為の番号なんでしょうね。

お風呂もずーっと物音とドアの埃が
物凄く気になりました。

お部屋よりもフロントの対応が
腹立たしかったです。
顔が見えないにしろ、気持ちの良い
対応はできないのでしょうか。
フロントの方次第でホテルの評判決まりますよ～～

こっちが下手にでたから上からきたのでしょうかね。
もう行きたくありません。
安いだけあってサービスは悪いですね。

ホテルからの返信投稿：2016/03/18 14:39

aya様、ご投稿ありがとうございます。

わざわざ取り消しのお電話をしていただいたのに大変申し訳ありませんでした。
さらに　レンタル品のご注文の際にも不手際がございました。

せっかく貴重なお時間においでいただきましたのに
残念でなりません。

おっしゃる通り、顔が見えないからこそ
丁寧な対応を心がけなければなりません。
また清掃の徹底、スムースな注文の対応も改めて注意を促し
改善に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
投稿者:maたんさん

口コミ番号：16701

投稿：2016/01/11 18:23

いつもお世話になります

お部屋：402

月に数回お世話になります。クーポンを使えば料金は安いし、休憩４時間だし、ほとんどの部屋のジェットバスが壊れててもオッケーデス🎵笑

ホテルからの返信投稿：2016/01/21 12:48

maたん様、いつもご利用ありがとうございます。

ジェットバスの件ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
maたん様の温かいご投稿感激です。
徐々に修理改善に努めているところでございます。

お得なクーポンで今後ともご利用よろしくお願いいたします。
投稿者:まいうさん

口コミ番号：15193

投稿：2015/10/02 23:50

バランス良い

お部屋：307

安定して利用しています。料金と広さ、サービスのバランスが良い。

ホテルからの返信投稿：2018/06/22 15:22

まいう様
ご利用ありがとうございます。
当ホテルをお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:チョコチップさん

口コミ番号：14996

投稿：2015/09/20 11:00

あれは！?

お部屋：３１２

前に２１１に入った時に、部屋の鏡の下が穴があいていて何か出てきそうで(・・;)昨日は３１２に入ったらタオルかごの横がまた穴が空いていたし…かごで、隠したら、床も剥げてるし…どんなホテルなんですか？

ホテルからの返信投稿：2015/10/05 15:29

このたびはご投稿ありがとうございます。
さっそくスタッフに知らせ修理改善に努めます。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
投稿者:あかなかさん

口コミ番号：14596

投稿：2015/08/27 05:53

ドリンクとフード

ドリンク×2とフードで500円というセットを頼んでみました。

生ビールは小ジョッキではなく中ジョッキできちんと出てきて有難いと思いました。

モーニングサービスもとてもおしゃれで素晴らしい内容だと思います。

164440

ホテルからの返信投稿：2018/06/22 15:24

あかなか様
いつもご利用誠にありがとうございます。
当ホテルはドリンクやフードにも力を入れております。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:あかなかさん

口コミ番号：14572

投稿：2015/08/26 03:29

普段通り最高

いつものサービス、いつもの接客、いつもの料金、全て最高です。

164749

ホテルからの返信投稿：2018/06/22 15:37

あかなか様
日頃のご愛顧誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをお褒めいただき光栄です。
またのご利用をお待ちしております。