口コミ:HOTEL ESPO (エスポ)【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市東区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山 ホテルズ グループ

ホテルエスポ

HOTEL ESPO (エスポ)【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市東区和白1-10-11

  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
5つ星のうち4
4.14(88件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.14

外観:4.29料金:4.20清潔感:4.13お風呂:3.98接客:4.09

1 ~ 10件目 / 88件
  • 投稿者:カズさん

    口コミ番号:50284

    投稿:2022/08/22 07:08

    蟻に刺された

    お部屋:202

    部屋に入りベッドでくつろいでいると、肩口に刺されるような痛みがあった。手をやると何か触ったので見ると黒い小さなものでした。何かわからず、ピリピリとした痛みが続き何だろうと思っていたが分からず。
    その後、ソファーで食事をしている時にふと壁際を見ると黒い小さなスジが見えた。何だろうと眼鏡をかけて見ると、アリの大群でした。その時に肩口の痛みは蟻に刺されたとを気づいた。
    フロントに電話すると部屋を変われと言うので了承したが、服もガウンで居たので服を着て荷物を持って部屋を移動した。次の日には腫れて四ヶ所赤く膨れ上がり痛みは引かずにいた。とんでもない清掃不良というか、不衛生というか、慰謝料の請求も考えたが、発生場所が場所だけに泣き寝入りした。

    ホテルからの返信投稿:2022/10/26 15:16

    カズ様

    この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう清掃に力をいれ、気をつけてまいります。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

  • 投稿者:さえさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:50055

    投稿:2022/07/22 21:55

    満足

    暑いのでよく利用させていただいてます。お風呂もふたりで入れる広さですし、料理もおいしいです。現実逃避させてもらっています。スタッフの対応も優しい言い方で親切です。

    ホテルからの返信投稿:2022/10/26 15:49

    さえ様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
    今後も皆様に愛されるよう努力してまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:さえさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:50039

    投稿:2022/07/19 19:11

    イベント

    途切れなくイベントで割引クーポンがあり助かってます。
    デザートのパインパイおいしい。
    料理もどれもおいしいです。

    ホテルからの返信投稿:2022/10/26 15:48

    さえ様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    葉山グループの料理を気に入っていただき誠に光栄でございます。
    また、皆様に楽しんでいただけるようイベントにも力をいれております。
    近日中に新しいイベントも開催されますので、ぜひご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ナナさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:49978

    投稿:2022/07/13 10:38

    NEW

    お部屋:301

    ウエルカムスイーツ新しくなってて
    しかも大好きなパイナップル♡
    美味しかった♡
    メニューも新しいのはじまってて
    おろしぶっかけ肉うどんたべました
    美味しかったけど白くなった脂がすごくて
    口のまわりがえらいことになりました
    ステーキ重は安定の美味しさ◎
    お部屋は海がみえるおっきな窓
    洗面も3面鏡でつかいやすかった
    隣の302とドアが隣同士のため
    帰りがけ鉢合わせしてしまいましたー

    ホテルからの返信投稿:2022/10/26 15:33

    ナナ様

    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    ウェルカムスイーツやステーキ重などのメニューを気に入ってくださり大変光栄でございます。
    葉山グループはお食事メニューに力を入れております。
    ウェルカムスイーツは定期的に新しくしておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:さえさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:49936

    投稿:2022/07/09 12:58

    癒されます

    駐車場も広く、お風呂も広い部屋が多くていつも癒されてます。ステーキ重もおいしいです。
    他のところにも行ってみましたが
    やっぱり戻ってきてしまいます。

    ホテルからの返信投稿:2022/07/11 17:41

    さえ様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    駐車場やお風呂、お食事メニューなどお褒めいただき大変光栄でございます。
    今後もご利用いただきました全てのお客様に、癒しのお時間をご提供できるよう努めて参ります。
    現在夏のスクラッチイベントも開催中ですのでお楽しみくださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:なさん

    口コミ番号:49850

    投稿:2022/06/29 14:39

    また利用します。

    お部屋:303

    フロントの方の対応がとても親切で
    気持ちよく利用することができました。
    テレビのリモコンの反応が悪く
    なかなかチャンネルが変えれなかったりしたので
    そこだけ残念でした。
    また利用させていただきます!

    ホテルからの返信投稿:2022/06/29 14:59

    な様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    設備の不調があり大変失礼致しました。
    早速調整させていただきます。
    また、フロントの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
    今後もサービスの質を落とすことのないよう努力して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:しんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:49797

    投稿:2022/06/25 21:44

    お気に入りです

    お部屋:202

    彼女と長距離恋愛なので週末はいつもこちらで宿泊利用させてもらってます。
    部屋は広くて清潔感があり、スタッフさんの対応も丁寧で快適に過ごせてます。
    フードメニューも豊富で美味しいです。
    特にモーニングやウェルカムスイーツは平日は無料なのでとってもお得です。
    料金もメンバーズカードを利用すれば10%OFFになるので長距離恋愛をしている自分にとってはありがたいサービスです。
    イベントでもらえるクーポン券もバッチリ活用してます。
    彼女もお気に入りのホテルなので、これからも利用しようと思います。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/27 10:28

    しん様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    沢山の最高評価、彼女様共にお気に入りのホテルとなることができ感激しております。
    今後もホテルの質を落とすことの無いよう日々精進して参ります。
    クーポン券等ご活用いただけ大変嬉しく思います。
    夏のイベントでもお得な景品ございますのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:lackyさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:49796

    投稿:2022/06/25 20:25

    毎回利用

    お部屋:215

    他のホテルと比べて
    料金がリーズナブルで部屋の優雅感も良い
    毎回利用してます。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/27 10:24

    lacky様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    料金や客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
    高級感溢れるラグジュアリーな客室は、性別を問わず大好評頂いております。
    今後も皆様に愛されるホテルでいられるよう日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:さちさちさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:5清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:49777

    投稿:2022/06/24 19:33

    ずっとリピしてます!

    お部屋:205

    こちらのホテルはどこのホテルよりも入りやすくて、価格もお安く無料のデザートサービスなどもあって、もう4年程毎月利用させて頂いてます。お電話での対応も良く、気にいってるホテルです!

    ホテルからの返信投稿:2022/06/27 10:13

    さちさち様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    さちさち様のお気に入りホテルとなることができて大変光栄でございます。
    夏のイベントも予定しておりますので是非お楽しみください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:みかんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:49754

    投稿:2022/06/22 00:52

    広いお部屋

    フロントの方の対応が丁寧でした!
    お風呂もお部屋も広くて、ゆっくりできました。
    また行きたいです^^

    ホテルからの返信投稿:2022/06/22 09:28

    みかん様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    客室やお風呂、従業員の対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
    これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

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