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投稿者:イーエフジーさん
ホテル評価
1.40外観:2料金:1清潔感:1お風呂:2接客:1
ホテルからの返信投稿:2017/10/17 09:16
イーエフジー様へ。
この度は折角多くのホテル様の中より当ホテルをご利用頂けましたのに、
手前共の至らなさで滞在中ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、
ホテル全スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。
再度、不快に思われた清掃クオリティーの向上。
そして何よりもご指摘頂いた清掃作業音について、周知徹底して改善致します。
そしてイーエフジー様初め、他皆様に快適に安心してお過ごし頂ける空間を目指し、
その他全てのサービス向上を目指します。
以上となりますが、この度は本当に申し訳御座いませんでした。
そして大変貴重なご指摘を頂きましたイーエフジー様に心より御礼申し上げます。 -
投稿者:ちぃさん
ホテル評価
4.60外観:3料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:27299
投稿:2017/10/11 02:36
また是非利用したいホテル
お部屋:306号室
初めて利用させて頂きました。
ネットで100件以上調べた中、大阪市内で 綺麗さ&コスパの良さ&予約OK&早めのチェックイン(宿泊)を満たすホテルはこちらだけでした。
口コミ通り、ホテルの方の対応はとても丁寧・親切で、お部屋も広く綺麗、お風呂に至っては最近の戸建ての2倍ほどある広さ。洗面所の入口に黒のカーテンがある事もとても良かったです♪
全体的に清掃が行き届いていて、神経質な私も彼も満足できるホテルでした(๑>᎑<๑)
ドリンクやお食事も、平日だからか15分以内には提供して頂きイライラする事はありませんでした。
敢えて難点を上げるとしたら、冷蔵庫に入っているビールがぬるめな事です。
ホテルからの返信投稿:2017/10/11 12:40
ちぃ様へ。
この度は大阪市内に沢山のホテル様がある中より、
当ホテルをご利用頂きました本当に有り難う御座います。
またこうして、とっても嬉しいコメントの数々を頂きまして心より御礼申し上げます。
(早速スタッフ全員に伝えて喜んで貰おうと思います。)
当店は本年4月のリニューアルOPEN以来、
ご利用頂ける皆様に愛されるホテルを目指して参りましたが、
ちぃ様よりこんなに心温まるコメントを貰えましたこと、何よりの励みになります♪
まだまだ至らない点(冷蔵庫の庫内温度、一からしっかりと確認致します)が有りますが、
ちぃ様に再度ご利用頂けた際に、もっと心地よくお過ごし頂けるホテルでありますよう、
一歩一歩、日々頑張って参ります。
以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿本当に有り難う御座いました。
そして何よりも、ちぃ様の又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:リョウタさん
口コミ番号:27251
投稿:2017/10/08 22:43
良いです!
お部屋:312
部屋は広々!お風呂も今時な感じでとてもキレイでした!
また大阪に来ることがあれば是非利用したいと思いましす!ホテルからの返信投稿:2017/10/09 08:24
リョウタ様へ。
この度は、大阪桜ノ宮の数あるホテル様の中より
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフとして本当に嬉しいです。
また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
以上となりますが、リョウタ様の次回のご来店を
心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:まーさん
ホテル評価
4.60外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:27062
投稿:2017/09/26 16:13
とってもキレイです!
リニューアル前から利用しており、今回リニューアル後初めての利用ですが、お部屋がとってもキレイでお風呂も広く使いやすかったです!ジュースも飲み放題で、シャンプーやメイク落としなども色んな種類のものがあり、宿泊する際は女子に嬉しいサービスです♪
ホテルからの返信投稿:2017/09/27 09:21
まー様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
これからもお客様が使いやすく、過ごしやすくできます様に
スタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
以上となりますが、まー様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:ひとみさん
ホテル評価
4.00外観:5料金:5清潔感:3お風呂:3接客:4
口コミ番号:26921
投稿:2017/09/19 01:19
想像以上に良かった
お部屋:211
髪の毛だけ残念でした。が、部屋は綺麗です!明朗会計でアメニティも良く、サービスの良いホテルだと思いました。
ホテルからの返信投稿:2017/09/19 13:06
ひとみ様へ。
この度は、数あるホテル様の中より当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当に有難う御座います。
髪の毛が落ちていたとの事で大変申し訳ございません、
今後さらに清掃に気を付けるように指導致します。
次回も想像以上に良かったと思って頂ける様に従業員一同努力致します。
以上となりますが、ひとみ様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:Mnさん
ホテル評価
4.00外観:3料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4
口コミ番号:26241
投稿:2017/08/06 19:04
とても綺麗
お部屋:210
リニューアルしてからまだそんなに日も経ってないことからか、お部屋がとても綺麗で感動しました。特にお風呂は、広くて清潔感もあって最高です。
ドリンクバーのサービスがあることも他のホテルと違っていいなと思いました。また利用したいと思えるようなホテルです!ホテルからの返信投稿:2017/08/07 08:49
Mn様へ。
この度は、桜ノ宮でも数あるホテル様の中より当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます、またクチコミを頂き本当にありがとうございます。
今後もいつ来ても綺麗で清潔なホテルであるように、そしてまた来て頂きたいと
思って頂ける様にスタッフ一同頑張って参ります。
以上となりますが、Mn様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:kokaさん
ホテル評価
3.20外観:4料金:3清潔感:3お風呂:3接客:3
口コミ番号:25936
投稿:2017/07/16 21:49
これから伺います
前回利用させていただきました。 半額?券? 欲しいです💨
よろしくお願いいたしますホテルからの返信投稿:2017/07/17 09:46
koka様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミを頂き本当に有難う御座います。
半額券(リニューアルスタンプカード)は3000枚作成致しましたが
全て配布し終了となってしまいました、申し訳ございません。
お持ちかもしれませんが、メンバーズカード作成で割引もできますので
宜しければフロントまでお問合せ下さい。
以上となりますが、koka様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:ぴーもさん
口コミ番号:25901
投稿:2017/07/14 20:06
お風呂が綺麗
お部屋:212号室
とてもお風呂が綺麗でした。
ただ、1つ気になったのが入室時の匂いについてです。
とても塩素の匂いで臭かったです。
ただコスパはいいなと思ったので、その点改善していただければまた利用したいなと思います。ホテルからの返信投稿:2017/07/15 09:07
ぴーも様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当に有難う御座います。
入室時の塩素の臭いですが、確認したところ当日清掃でカビキラーを使用したとのことで
その匂いが残っていたと思われます、大変申し訳ございません。
臭いについては、今後改善するように従業員一同努力致します。
以上となりますが、ぴーも様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:こころさん
口コミ番号:25893
投稿:2017/07/13 22:43
りぴ
リニューアルしてとても綺麗です!
ホテルからの返信投稿:2017/07/14 09:02
こころ様へ。
この度はグループ店「NOAHRESORT桜ノ宮」をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
セラヴィ桜ノ宮も早ければ今夜・遅くとも土曜のお昼過ぎには営業再開が出来る予定です。
何より、こうしてセラヴィ桜ノ宮のみならず、
当ホテルグループ店をご利用頂けましたこと。
並びにこちらでも心温まるクチコミ投稿を頂けましたこと心より感謝致します。
宜しければ今後とも、セラヴィ桜ノ宮並びにNOAHRESORT桜ノ宮両店を
ご利用頂ければ幸いです。
以上となりますが、いつもいつも本当に有り難う御座います。
そして何よりもこころ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:シンデレラさん
口コミ番号:25858
投稿:2017/07/10 12:28
広いです
お部屋:401
お風呂が清潔で良いです。映画が観れないのが残念💦
ホテルからの返信投稿:2017/07/10 13:31
シンデレラ様へ。
この度は桜ノ宮エリアに数多くのホテル様がある中で、
当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
映画見放題サービスについてご不便をお掛けして申し訳御座いません。
以前も導入を検討致しましたが、見送った経緯が有り、
更にお声が出ましたら、当店も導入に向けて再度検討致しますね。
また、お風呂についてコメント頂き有り難う御座います。
浴室はリニューアルにあたりこだわった箇所の一つです。
今後も、当店のお風呂でおくつろぎ頂けたら嬉しく思います。
そして今後ともシンデレラ様・他皆様に今以上に愛されるホテルとなりますよう、
日々一歩一歩努力して参りますので、宜しければ是非又のご来店をお待ちしております。
最後となりますが、この度のクチコミ投稿、本当に有り難う御座いました。
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口コミ番号:27389
投稿:2017/10/16 19:26
掃除が甘く、さらに騒音が凄い。
お部屋:503
髪の毛やテーブルの汚れが目立ちます。
さらに他の部屋の掃除の作業音がとんでもなくうるさいです。
わざと何か大きなものを投げてるのかと思うほどです。
宿泊には絶対に向かないです。夜中に掃除の騒音で起こされます。