-
投稿者:にんにんさん
ホテル評価
4.80外観:5料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5
ホテルからの返信投稿:2019/10/28 09:29
にんにん様へ。
折角当ホテルをご利用頂けましたのに、
手前共の不備により、にんにん様にお掃除をさせてしまいましたこと、
ホテルスタッフを代表して、心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に心地よいお部屋をご提供するのが、
ホテルスタッフ全員の使命で有りながら、
不快な思いをさせてしまいましたこと、とても恥ずかしく思います。
早速本日のミーティングにて、
もう一度、清掃について一から見直し、
このようなことが起こらないように再度徹底致します。
本当に申し訳御座いませんでした。
-
投稿者:ボビーさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:37996
投稿:2019/10/26 17:27
待てば入れる‼️?
30分待ちました?
それだけ、超人気ということですね?
みんな来ないで(笑)
よそは、行けません☺️
セラヴィまだかな?
ホテルからの返信投稿:2019/10/27 15:37
ボビー様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価頂き本当に感謝いたします(^-^)
セラヴィ改装中につき混雑しておりますが、
お待ち頂いてご入室して頂き本当に感謝いたします!!
セラヴィは材料の納品が遅れたいるため
オープンが少しずれ込むかもしれません...
今しばらくお待ちくださいませ。
もうしばらくノアリゾート桜ノ宮をご利用くださいませ(^-^)
以上となりますが、次回のボビー様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
-
投稿者:はるさん
口コミ番号:37993
投稿:2019/10/26 15:48
待ち時間1時間
お部屋:405
本日1時間待ちで入室。
待ちましたが大きな綺麗な部屋でよかったです。
また来たいです。ホテルからの返信投稿:2019/10/27 15:30
はる様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
1時間もお待ち頂きご入室して頂き本当に感謝いたします(^-^)
また来たいと思っていただき本当に嬉しいです!
これからもお客様に喜んで頂けるように従業員一同で
更に良いホテルを目指して頑張って参ります!!
以上となりますが、次回のはる様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
-
投稿者:ゆてさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:37985
投稿:2019/10/25 20:47
お久しぶりです〜
お部屋:311
ラッキーでした〜( ^ω^ )
お部屋何個か空いてて久々選べました〜
ほんとにお安めの部屋を選んでもハズレなしです(^^)
凄いですよね〜
清潔、親切、お手頃価格!!
言うことなしです〜〜ホテルからの返信投稿:2019/10/27 15:27
ゆて様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当に感謝いたします。
評価点数でも満点評価本当に感謝いたします(^-^)
お部屋お選びできて良かったです!
これからもお客様に喜んで頂けるように従業員一同で
更に良いホテルを目指して頑張って参ります!!
以上となりますが、次回のゆて様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
-
投稿者:ナオマサさん
ホテル評価
4.20外観:5料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:37977
投稿:2019/10/25 13:17
2回目です
お部屋:211
いつもセラヴィを利用させてもらっています。セラヴィがリニューアル工事中のためノアにしました。13時間利用可能かと思ったのですが、勘違いでした。18時からどう過ごそうか考え中です。セラヴィも素敵ですがノアは多彩なお部屋があって、部屋選びが楽しいかな?と思います。
ホテルからの返信投稿:2019/10/25 15:36
ナオマサ様へ。
ようこそいらっしゃいませ♪
本日もセラヴィ桜ノ宮改装工事に伴う休館にあたり、
姉妹店「NOAHRESORT」をご利用頂き、誠にありがとうございます♪
何より改装工事に伴い、
セラヴィ桜ノ宮のお客様に、
大変ご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。
それでもこうして心温まる口コミと、
評価点数でも高得点を頂き本当に感謝致します(^-^)
<告知です>
セラヴィ桜ノ宮は材料確保の問題から
改装工事に少々遅れが出ております。申し訳ありません。
それでも1日も早く皆様にご来店頂けますよう。
また、ご来店頂けるお客様に喜んで頂けるホテルとなりますよう、
現在必死のパッチで工事を致しております。
ぜひ、全く新しく生まれ変われる新店名「ホテルNOAH・GRANDE桜ノ宮」に、
ご期待下さいませ♪
また改装にあたり、
お部屋毎に個性豊かなお部屋づくりを致しておりますので、
ぜひぜひご期待下さいませ。
以上となりますが、
ナオマサ様・パートナー様の次回のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:どらみさん
ホテル評価
4.00外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:37961
投稿:2019/10/24 19:37
初めてお伺いしました
お部屋:201
いつもセラビィさんにお世話になっていますが改装中の為、今回こちらへ。
ゆったりしたお部屋で綺麗で良かったです。
またよろしくお願いいたします。ホテルからの返信投稿:2019/10/25 09:29
どらみ様へ。
ようこそいらっしゃいませ♪
本日もセラヴィ桜ノ宮改装工事に伴う休館につき、
姉妹店「NOAHRESORT」をご利用頂き、誠にありがとうございます♪
何より改装工事に伴い、
セラヴィ桜ノ宮のお客様には、
大変ご迷惑をお掛けしております。
それでもこうして心温まる口コミと、
評価点数でも4点満点の評価まで頂き本当に感謝致します(^-^)
<告知です>
セラヴィ桜ノ宮は材料確保の問題から、改装工事に少々遅れが出ております。
それでも1日も早く皆様にご来店頂けますよう。
また、ご来店頂けるお客様に喜んで頂けるホテルとなりますよう、
現在必死のパッチで工事を致しております。
ぜひ、全く新しく生まれ変われる新店名「ホテルNOAH・GRANDE桜ノ宮」に、
ご期待下さいませ♪
以上となりますが、
どらみ様・パートナー様の次回のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:わんわんさん
ホテル評価
4.60外観:5料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5
口コミ番号:37954
投稿:2019/10/23 23:06
ラァッキィ✨
運良くラスト1部屋?
天蓋ベッドでムーディーなひと時を過ごせました⭐️
桜ノ宮といえば、やっぱりノアリゾォト✨???✨ホテルからの返信投稿:2019/10/25 09:21
わんわん様へ。
いらっしゃいませ♪
いつもいつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また本日も天蓋ベッドのお部屋について嬉しいコメントを頂き、
更に総合評価でほぼ満点の満点評価まで頂けまして、
心から感謝致します(^-^)
こうしていつもいつもご利用頂けるお客様は、
ホテルにとっての、何よりの宝物です。
今後とも、少しでも早くお部屋案内出来る様に、
安全安心で、清潔なお部屋をご用意出来ますように、
従業員一同で清掃がんばります!!
以上となりますが、本日のご来店並びにクチコミ投稿誠に有り難う御座いました。
そして次回のわんわん様・パートナー様のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:ぷにぷにさん
ホテル評価
4.40外観:5料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4
口コミ番号:37942
投稿:2019/10/22 21:53
残念
お部屋:500
この部屋は2度目ですが、またパチテレが観れず残念でした。
前回2月も口コミしましたが、まだ観れず…
部屋は良かったですが、お風呂が下水臭さがありました。ホテルからの返信投稿:2019/10/23 15:43
ぷにぷに様へ。
いらっしゃいませ♪
本日も桜ノ宮でも数あるホテル様の中より、
当ホテルをリピートにてご利用頂き、
誠にありがとうございます♪
先ずは、パチテレの不具合について大変申し訳ありません。
先日調整を致しましたが、もう一度確認致します。
折角のご要望にお応えできず、本当に申し訳御座いませんでした。
また、下水のニオイについてもご迷惑をお掛けし申し訳無く思います。
此方は、明日業者様と相談の上で、改善計画を立てます。
こうして何度もご来店頂き、
ご意見も頂戴しておりましたのに、
反映できていなくて恥ずかしく思います。
以上となりますが、
ぷにぷに様・パートナー様の次回のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:ばんばんさん
ホテル評価
4.80外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:37934
投稿:2019/10/22 17:49
祝日の火曜日
お部屋:212
今日も満員御礼のノアさんにきました。
安定したコスパもサービスも人気を産んでるのでしょうね。
キレイで整った部屋も好き、とはパートナーさんの意見。
また今日も楽しく過ごします。ホテルからの返信投稿:2019/10/23 15:38
ばんばん様へ。
ようこそいらっしゃいませ♪
本日も桜ノ宮でも数あるホテル様の中より、
当ホテルをリピートにてご利用頂き、
誠にありがとうございます♪
また今回も心温まる口コミと、
評価点数でもほぼ満点の評価まで頂き本当に感謝致します(^-^)
こうして何度もご来店頂き、
その都度ばんばん様・パートナー様に喜んで頂き、
本当に嬉しく思います(*´ω`*)アリガトー
これからも更に良いホテルを目指して、
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します!!
以上となりますが、
ばんばん様・パートナー様の次回のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:いちごさん
ホテル評価
4.00外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:37928
投稿:2019/10/22 09:11
リピート
お部屋:501
久々に来ました。
ノアひさびさでしたが、お部屋空いてました
501号室明るくて綺麗で好きなお部屋です
スタッフさんの対応も良いです。
また来ますホテルからの返信投稿:2019/10/22 13:04
いちご様へ。
本日もようこそいらっしゃいませ♬
いつもいつも、こうして当ホテルをリピートご利用誠にありがとうございます。
さらにお部屋についてや、当店のスタッフに対して、
心温まるとっても嬉しいコメントや
総合評価で4満点の評価まで頂けて、
本当に感謝致します(^-^)
これからもご利用頂ける際に、
気持ちよく&心地よくお過ごし頂けますよう、
従業員一同、必死のパッチで頑張って参ります!
以上となりますが、本日のご来店誠に有難う御座いました。
そしていちご様・パートナー様の次回のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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口コミ番号:38019
投稿:2019/10/28 04:09
少し残念
お部屋:307
いつも綺麗でリーズナブルなお値段なので気に入って利用させてもらってますが、今日は掃除が全くできてなかったのが残念でした。
洗面所、お手洗い、部屋、全て髪の毛だらけだったので、まず自分たちで掃除しました。こんなことは今までなかったので どうしたのかなぁと思いました。
掃除の事以外は電話対応やスタッフさんはいつも通り感じ良く丁寧でした。