-
投稿者:白丸さん
ホテル評価
1.40外観:3料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1
ホテルからの返信投稿:2020/01/03 15:46
白丸様へ
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用して頂けるように従業員一同で清掃に励んで参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。
また機会が御座いましたら白丸様のご来店をお待ち申し上げます。
-
投稿者:にんにんさん
ホテル評価
4.80外観:5料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5
口コミ番号:38953
投稿:2020/01/01 21:07
よかったです
お部屋:301
部屋もきれいで、受付対応、電話対応もよく満足でした。
また利用したいと思います。ホテルからの返信投稿:2020/01/03 15:40
にんにん様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂き本当に嬉しいです(^-^)
これからも接客、清掃、サービス共に頑張って参りますので
宜しくお願い致します。
以上となりますが、次回のにんにん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:愛子さん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:38920
投稿:2019/12/30 21:53
2019年ノア納め☆
お部屋:307
セラヴィさんのopen覗いてきましたがやはりノアさんが落ちつくので今日もやはりノアさんに来てしまいました☆
今日のフロントの女性の方(新人さんでしょうか?)とても親切に対応してくれました、
いつも平日に利用してますが、平日のフロントの女性も毎回親切でノアさんいつも神対応感謝です( ´∀`)✨
今年もノアさんで楽しい時間を沢山過ごさせてもらいました、
人気のホテルがゆえ、スタッフの皆さま、年末年始お忙しいとは思いますが頑張ってください( "ω" )و☆
来年もノアさん通いはやめられそうにありません、
パートナー麦酒とまたお世話になります♡
ホテルからの返信投稿:2020/01/03 15:38
愛子様へ。
新年明けましておめでとうございます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価頂き本当にありがとうございます(^-^)
2020年も愛子様、麦酒様にとって良い年でありますように祈っております!!
本年もより一層お客様に愛されるホテルを目指して従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します!!
以上となりますが、次回の愛子様、麦酒様のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:麦酒さん
ホテル評価
4.60外観:5料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5
口コミ番号:38916
投稿:2019/12/30 18:08
去る2019年、来たる2020年
年の瀬師走、降りたちましたよ、桜ノ宮。
行く年来る年の如くリニューアルしたノアグランデへ行ってしまいそうでしたが、やはり来ましたノアリゾート。
美味しいビールに美味しいお料理、せわしい年末に時間を忘れいつもの極上のひと時を過ごしております。
素晴らしい新年への助走となる事でしょう。
本年も大変お世話になりました。
2020年もよろしくお願いいたします。
むホテルからの返信投稿:2020/01/03 15:34
麦酒様へ
新年明けましておめでとうございます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価頂き本当に感謝致します(^-^)
2020年も麦酒様にとってより良い年になりますよう祈っております!
当ホテルはこれからもお客様に喜んで頂けるように従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します。
以上となりますが、次回の麦酒様のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:Viviさん
ホテル評価
1.00外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1
口コミ番号:38906
投稿:2019/12/29 20:36
通い続けてます。
お部屋:忘れました。
お昼から夜のサービスタイムをよく彼と利用しています、一ヶ月前にブラック会員にもなれたのですが、昼からわりと遅くまでいるフロントの男の方が、あの客はブラックだから安い部屋にいれなくていい。こんな会話が聞こえて来ました(-_-)
私達の事も言われているんだろうなと嫌な気分に彼となりました(`_´)ゞ
ホテルは綺麗ですが、接客態度は最悪なホテルだと思います。
もうその男の人にはあたりたくないです不愉快でした。
ホテルからの返信投稿:2019/12/29 21:44
Vivi様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルスタッフの言動により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度、全フロントスタッフに注意し指導致します。
また接客態度についても全スタッフに注意、指導し
今後このような事が無いように致します。
せっかくブラック会員にまでなっていただいたのに不快な思いを
させてしまい申し訳ございません。
従業員を代表して心よりお詫び申し上げます。
-
投稿者:ゆてさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:38888
投稿:2019/12/28 15:53
ほんとに快適〜
お部屋:503
今回はDVDレンタルしてきて持ち込みました〜
ほんとに自分の家のようにいつもくつろいでいます。
何でしょうね〜この癒し感は^^
従業員の方がアットホームで親切だからだろうなぁ〜(^ω^)
年末年始、イベント時の値段の上がり方も親切です!!ホテルからの返信投稿:2019/12/29 15:44
ゆて様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミも毎回頂き本当に嬉しいです♪
評価点数でも満点評価本当に感謝致します(^-^)
当ホテルでお客様が癒されてお帰り頂き本当に嬉しいです(*´∀`*)
これからも更に良いホテルを目指して頑張って参ります!!
今年も残り僅かですが、良い年をお迎えください。
次回のゆて様のご来店も心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:Yoppyさん
ホテル評価
4.60外観:3料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:38885
投稿:2019/12/28 11:38
よく利用させてもらってます
時間とコスパがよくてよく利用してます。満室で入れない事が多いので入れたときは嬉しいですね!
ホテルからの返信投稿:2019/12/29 15:41
Yoppy様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(^-^)
いつも満室状態で申し訳ございませんm(_)m
ホテルノアグランデ(旧セラヴィリゾート桜ノ宮)もプレオープン
致しましたので、少しゆとりは出来るかと思います(^ω^)
両店共宜しくお願い致します!!これからもお客様に愛されるホテルを
目指して頑張って参ります!!
以上となりますが、次回のYoppy様のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:としさん
ホテル評価
1.00外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1
口コミ番号:38880
投稿:2019/12/28 00:28
二度といかん
よく利用してる者だけど、いつもいるフロントのスーツ着てる男に安い部屋聞いても、別の部屋を案内される、連れとドリンクバーにいたら毎回次に来る人には安い部屋を案内してる、あのフロントの男は客選んでんのか?せっかくの気分も台無しになった、もうこんな客選ぶようなホテル二度といきたくない
ホテルからの返信投稿:2019/12/29 15:37
とし様へ。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
今後は、出来る限るお客様のご要望にお答え出来る様に従業員一同で努力致します。
またフロントを行う全ての従業員に再度指導致します。
お客様の気分を台無しにしてしまった事本当にお詫び申し上げます。
最後に、当ホテルの従業員はお客様を選んで客室を案内する様な行為は行っておりませんので
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
二度と行かないとの厳しいお言葉をいただきましたが、
とし様の再度のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
-
投稿者:しょーちゃんさん
口コミ番号:38868
投稿:2019/12/27 05:28
Xmas
お部屋:506
部屋が広くて綺麗でした!
また利用したいとおもいます!^ ^ホテルからの返信投稿:2019/12/29 15:13
しょーちゃん様へ。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます
また口コミまで頂き本当に感謝致します。
クリスマスにご利用頂き本当に感謝致します(^-^)
また利用したいとの事本当に嬉しいです♪
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参りますので
宜しくお願い致します。
以上となりますが、次回のしょーちゃん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。 -
投稿者:ばんばんさん
ホテル評価
4.80外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:38851
投稿:2019/12/25 23:16
クリスマス
お部屋:211
サンタさんと一緒にラブホテルに行きたいって
トナカイさんからリクエストがありましたので
来ました。
プレゼントをいっぱい配ったから、
トナカイちゃん、疲れたんでしょうね。
こちらのホテルは、今夜も良心的価格で
迎え入れてくれました。
いつもありがとうございます。
価格、部屋、食事、お風呂、どれも最高レベルのホテルと出会えて良かった。
そう思いつつ、メリークリスマス!ホテルからの返信投稿:2019/12/29 15:06
ばんばん様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(^-^)
クリスマスに当ホテルをご利用いただけこと本当に感謝致します!!
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります!!
今年も残すところあと僅かですがどうか良い年をお迎えください。
以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
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口コミ番号:38956
投稿:2020/01/01 23:53
外観はよし。
お部屋:310
二回目の利用でしたm(__)m外観は目立ってで良いが、お風呂の排水溝にコンドームがあり、本当に掃除してるのかと不審な気持ちになったm(__)m高い部屋の割に清潔感がないホテルだなと感じました。