-
投稿者:まろんさん
ホテル評価
2.40外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1
ホテルからの返信投稿:2019/06/14 21:25
まろん様
数あるホテルの中から岸和田マーレをお選び頂き有難うございます。
この度はスタッフの説明不足および、
クーポン利用して頂いた際の滞在時間のお伝え間違えで
非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
以前からご利用いただいているにも関わらず
ごゆっくりとお寛ぎ出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
これ以上同じ気持ちのお客様が出ないよう最善の努力をする意でございます。
今回ご指摘いただいた件は以後このようなことがないよう
心地よく利用して頂けるようにスタッフ指導の徹底見直しをしていきます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。 -
投稿者:ダルマさん
ホテル評価
4.00外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4
口コミ番号:35680
投稿:2019/05/23 23:12
レビュー書きます!
お部屋:307
値段も安く、イベントも多いので重宝しております!
ホテルからの返信投稿:2019/05/24 06:53
ダルマ様
この度は岸和田エリア数あるホテルの中から
当店をお選び頂き誠に有難うございます。
マーレを重宝して頂けて非常に嬉しく思います。
イベント情報は、月初めに
公式ホームページでお知らせしていますので
狙いを定めてご来店くださいね♪
さらに公式ホームページではクーポンを配布しております。
平日はクーポンを利用して頂くと
税別3990円でお泊りできて超超超オトクなんです。
長時間滞在したい方に嬉しいロング宿泊クーポンなど
多種多様ご用意しておりますので
お客様の利用時間に合わせて使い分けてくださいね。
これからもマーレを宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。 -
投稿者:よしさん
口コミ番号:35666
投稿:2019/05/22 20:58
最高
お部屋:303
綺麗で、サービスも良くいつも利用してます
いつも満足してますホテルからの返信投稿:2019/05/24 06:41
よし様
この度は数あるホテルの中からマーレをご利用いただきありがとうございます。
「最高」と言った頂けて非常に嬉しく思います(^^)
無料サービスの中で何が一番気に入っていただけましたか?
当店は「岸和田で一番のコスパ!」と言って頂けることを目標に
無料サービスを豊富に取り揃えております。
私のおすすめは当店自慢の揚げたてポテト♪マ●ドより揚げたてに自信がございます!
そして先日、新しくパフェメニューも追加致しました。
こちらは有料となりますがお値打ち価格で販売させていただいております。
「お客様に喜んでいただけるサービスは何か?」と常に考え
日々運営しております。まだまだマーレは進化いたします!
「こんなものがあったらいいな」と思うものがございましたら
クチコミやお部屋の交換ノートなどでお声をお聞かせ頂けると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。 -
投稿者:とさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35253
投稿:2019/04/23 23:28
100点?
安くて?綺麗✨以上‼️
ホテルからの返信投稿:2019/04/26 04:04
と様
いつもマーレをご利用頂き誠に有難うございます。
またまた来てくれたんですね♪
「100点」を付けて頂き光栄でございます。
無料サービスの豊富さなら他店に負けないと自負しておりますが!
それでもまだ何かお客様にサービスできないかと考えて進化し続けております。
「こんなものがあったらいいな」と思うものがございましたら
クチコミやお部屋の交換ノートなどでお声をお聞かせ頂けると幸いです。
ちなみに、、来月も半額イベントしますので来店お待ちしていますね♪
有難うございました。
-
投稿者:はなちゃんさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35252
投稿:2019/04/23 22:58
ポテト‼️
お部屋:207
ドリンクとポテトがサービスで嬉しいです!
色々なサービスがありすぎますー^o^ホテルからの返信投稿:2019/04/26 03:49
はなちゃん様
いつも岸和田マーレをご利用いただきありがとうございます。
ポテトお好きなんですね♪
塩加減はいかがでしたでしょうか?
お客様のお好みに合わせて調節が出来ますので
遠慮なくお申し付けくださいね。
そしてそして!来ていただいたからには
無料のサービスはすべて制覇してくださいね!
「岸和田で一番のコスパ!」と評価して頂けるホテルを目指しております。
まだまだ至らない点はございますが、是非応援の程よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。 -
投稿者:ヤマさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35251
投稿:2019/04/23 22:37
良いホテル
お部屋:308
コスパ最高です!部屋も綺麗でフロントも良い方です!
ホテルからの返信投稿:2019/04/26 03:39
ヤマ様
この度は数あるホテルの中からマーレをご利用いただきありがとうございます。
「良いホテル」とご評価いただけて嬉しい限りでございます。
マーレ名物「縁日」はご挑戦していただけましたでしょうか?
大変人気のある射的ですが、先日
お客様のお声のもと景品をリニューアル致しました。
さらに豪華景品やちょっと嬉しい景品を盛りだくさんに御用意しています。
挑戦は無料ですのでご来店の際は必ずやってくださいね♪
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
-
投稿者:とさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35237
投稿:2019/04/22 23:42
安くて綺麗
とにかく安い ??
半額の日のイベントあったり部屋もきれくてめっちゃいいとこです!!ホテルからの返信投稿:2019/04/23 15:42
と様
岸和田エリア数あるホテルの中からマーレをお選びいただきありがとうございます。
当店は値段のわりに部屋がキレイとよく言われます。
安いと建物が古かったり、汚いなど不安になりますよね。
マーレは国道沿いを脇に入ったところにあり隠れ家的存在でもある反面
お客様に見つけて貰いにくい場所でもあります。
ただ「お客様に知って貰いたいから!」と
限界価格、いや、赤字覚悟の価格に挑戦しております。
さらに無料サービスはこれでもかというほど鬼盛りです!
岸和田イチ、コスパ抜群のホテルを目指しております。
と様にももっともっと来て頂けるよう努力してまいりますので
応援の程よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。 -
投稿者:CAMELさん
ホテル評価
4.60外観:3料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35236
投稿:2019/04/22 22:54
口コミ
お部屋:ベーシック
たまに利用させて頂いてます、親切丁寧なスタッフ様、いつもありがとうございます、おすすめ度は120%迷った時はココに決まり、また来ます?
ホテルからの返信投稿:2019/04/23 15:34
CAMEL様
いつも岸和田マーレをご利用いただきありがとうございます。
おすすめ度120%を頂けて嬉しい限りでございます。
CAMEL様、マーレ名物の射的は挑戦して頂けましたでしょうか?
先日、景品の入れ替えをいたしまして
かなり激アツな景品も御用意しております!
一等賞は少し難易度が高いですが、、、GETされたお客様もおられます!
景品はフォトギャラリーにも載っていますので
狙いを定めて挑戦してみてくださいね♪
迷ったときと言わず・・・一番にマーレを目指して来て頂けるよう
努力してまいりますので宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
-
投稿者:ヤマさん
ホテル評価
5.00外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5
口コミ番号:35234
投稿:2019/04/22 19:13
ビジネス代わり
お部屋:308
ビジネス代わりに良く利用してます。
サービス、清掃など価格以上のホテル
なので助かってます。ホテルからの返信投稿:2019/04/22 19:41
ビジネス代わり様
いつも岸和田マーレをご利用頂き誠に有難うございます。
「価格以上のホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
平日はクーポンを利用して頂くと税別3990円でお泊りできて超超超オトクなんです。
岸和田エリアでダントツ価格だと自負しています。
領収書の発行も承っておりますので
ご入用であればフロントスタッフへお申し付けくださいね。
これからもマーレをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。 -
投稿者:KENさん
ホテル評価
3.80外観:4料金:5清潔感:3お風呂:3接客:4
口コミ番号:34690
投稿:2019/03/19 03:19
常連です。
お部屋:305
安くて半額になったり、ポテト食べれたり。
安いけど十分綺麗なので週一できてます。
感謝感謝!ホテルからの返信投稿:2019/03/20 04:37
KEN様
岸和田エリア数あるホテルの中からマーレをご利用いただきありがとうございます。
常連様なのですね。いつもありがとうございます。
ポテトの塩加減はいかがでしたでしょうか?
お好みに合わせて調節が出来ますので
遠慮なくフロントにお申し付けくださいね。
たくさんの皆様に「岸和田でホテルといえば・・・」で
一番に思い出して頂けるようなホテルを目指しています。
当ホテルは支配人を含め、まだまだ勉強中の身でございます。
「こんなものがあったらいいな」と思うものがございましたら
クチコミやお部屋の交換ノートなどでお声をお聞かせ頂けると幸いです。
これからもお客様に喜んで貰える楽しい店を目指していきますので
ご利用宜しくお願いします。
ありがとうございました。
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口コミ番号:35887
投稿:2019/06/08 15:41
残念
お部屋:203
ホテル値段の割に安くフロントの女性の方も愛想良く評価が高かったので岸和田に来る度に利用していたが、今回男性のフロントの方にカップルズの金曜ロング宿泊19時以降から翌15時のクーポンを伝え退出時間の確認までしたのに翌12時に退出の電話が来た。女性店員に説明し謝罪も頂き15時までは延長料金を取らずに滞在して大丈夫と言ってはもらえたが、じゃぁこのクーポン自体は何なのか今も分からず。払った金額も本当に合ってたのかすら信用ならん。サイトのクーポンページを更新してないのか、間違いなのか知らないが、最悪な宿泊になった。今までイメージが良かっただけに残念。