口コミ：RESTAURANT HOTEL 銀の塔 / 伊勢原市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

レストランホテル　ギンノトウ

RESTAURANT HOTEL 銀の塔

神奈川県伊勢原市善波1423
秦野駅（車15分）
秦野中井IC （車13分）
駐車場:20台

5つ星のうち4

4.20(2件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.20

外観：4.25料金：4.00清潔感：4.25お風呂：4.25接客：4.25

口コミ投稿

1 ～ 2件目 / 2件

投稿者:MGさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：60427

投稿：2026/04/26 17:37

経営グループが変わったみたいサウナ二人用良き

お部屋：212

ホントは隣の桃源郷狙いだったが空きなくココにたどり着く。サウナ室狙いだがどう入室したら良いか分からずフロントに電話してサウナ室ある部屋空いてないか聞いたらエアコン効かないけど212なら空いてるとのことで係のおじさんに閉まってた鍵開けてもらって漸く入室。一年位前に216号室入った時はサウナ室一人用だったけどこの部屋のやつは二人用で広いではないか！嬉しい。ウォーターサーバー付きで冷水はサウナ利用にピッタリ。温水も出るタイプなのも良き。テレビ付かないのでフロントに連絡したらテレビ横のスイッチ切ってたのを付けてもらって無事映る。しばらく使ってなかったのか。サービス案内とかみてるとなんとか近くの現代楽園と同じグループになったみたい。フードメニューが美味しいと評判だったけど、スマホで注文するタイプに変わってて、メニューも全部レンチンメニューでおにぎり以外売り切れで随分変わってしまったよ。しかし主な利用目的はフードじゃなくてサウナなのでしっかりサウナ堪能して満足です。でも浴室マットはせめてレンタルにして欲しかった。あとクーポン使えるの忘れててざんねん。次回はクーポン使ってお得に使いたい。

ホテルからの返信投稿：2026/05/22 12:21

この度はホテル銀の塔をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、212号室のサウナやウォーターサーバーにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ご入室方法が分かりづらかったこと、エアコンの不具合、テレビのご利用時のお手間、フードメニューの品切れや内容変更によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備点検やご案内方法、在庫管理につきまして、改めて見直しを進めてまいります。

また、浴室マットのレンタルやクーポンのご案内につきましても、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

サウナをしっかりお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。次回もより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひクーポンもご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者:柊さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：5料金：3清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：4136

投稿：2011/09/07 22:04

り

何年間か以前にリフォームしたみたいで度々お世話になってます。