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神奈川県・川崎市川崎区・川崎駅周辺

最終更新:2018/05/15 16:16

HOTEL IG(ホテル アイジー)の口コミ・評価

口コミ総合評価 
3.9pt
評価件数:19
評価項目 平均点 評価基準
外 観 4.2pt 外観のよさ、きれいさの評価です
料 金 4.1pt 価格の満足度の評価です
清潔感 4.3pt 部屋や共用部分の清潔さへの評価です
お風呂 4.2pt 風呂の広さ、きれいさの評価です
接客・サービス 3.4pt 接客を含めたサービスに対しての評価です
総合評価 3.9pt 総合的な評価です。
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10件の口コミがあります

女性 パイセンさん

オススメできません。

利用日時:2017/08/16(水) 3時頃

ショートタイム2時間利用で入室しました。
入室してお風呂入れたりして座ろうとソファーを見たところ、タバコの灰がかなり落ちている&ベッドに毛がついてる等かなり部屋が汚いことに気がつきました。

入室から10分ほど経ってしまっていましたが、汚いのは嫌なのでフロントに連絡をして部屋を変えて欲しい旨を伝えました。
フロントの方は部屋を変えますとだけで謝罪は一切ありませんでした。
変わりの部屋の鍵を持ってきた掃除のおばさんに時間は今からでいいと言われたので、新しい部屋に移った15時から2時間後の17時にチェックアウトしたところ、フロントで延長料金2200円を請求されました。
上の事を説明してもフロントの方は聞く耳もたずで、こちらが汚れていると連絡するのが遅かったとまで言われました。

どうにもならないので延長料金を払いましたが、こんな汚いホテルに2時間で6000円近くも払わなきゃいけない意味がわかりません。
周りにあるキレイなホテルに行けばよかった…

他の方がレビューでポジティブなことを書いていますが、その要素は全く見受けられませんでした。

気分悪いし、二度といかないし、誰にもオススメしません。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:3pt
  • ]

評価更新日:2014/08/17 22:48

女性 ゆんたんさん

いつもの。

彼とよく利用しています。
貸し出しはシャンプー等が豊富でコテや消臭スプレーもあります。隣にコンビニもありますが、ホテル内自販機のお酒も値段は良心的。
部屋は特段凝っているわけではなく普通ですが清潔に保たれていますので快適に過ごせます。
ただ、土曜日の宿泊(混む)の際は開始の少し前に行くと待合で待たせてもらえずパネルの前で他のカップルと並ぶことになるのがちょっと残念…^^;接客は嫌な感じの人もいれば良い人もいる。普通です。

HOTEL IG(ホテル アイジー)より 2016/05/12 11:08

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウェイティングに関してご不自由をおかけしてしまっているようで、申し訳ございません。極力スムーズな流れを作るよう努力いたします。
またレンタル品なども随時品目を増やしています。是非ともご利用下さい。

男性 健康で努力家さん

キレイめ

駅前のホテルでカッコイイ雰囲気です。部屋はそんなに広くはないけどキレイです。快適に過ごせました。他のクチコミにあるフロントの方の対応はそこまで気にはならなかった。

個人評価
     
3pt
  • [
  • 外観:3pt
  • |
  • 料金:3pt
  • |
  • 清潔感:3pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:0pt
  • ]

評価更新日:2013/03/14 21:37

女性 みかたんさん

もう行かない

休憩2時間で入ったんですけど途中で入室時間忘れてフロントに電話したんです。

「入室時間わかんないんですけど、、」と聞いたら「19時10分です」と言われたので、2時間後の21時10分に出たら会計で、延長料金2900と言われました。
え?と思い、電話で言われたこと言ったら、よくわかんない説明を強気で言われ、結局払いました。
よくわかんないオバさんばっかなんでもう絶対いきません。

個人評価
     
0pt
  • [
  • 外観:1pt
  • |
  • 料金:0pt
  • |
  • 清潔感:1pt
  • |
  • お風呂:1pt
  • |
  • 接客:0pt
  • ]

評価更新日:2012/08/04 16:57

男性 ニックさん

もう絶対行かない

フロントの接客が最悪です。
必要のない請求をしようとする、言葉遣いの悪さ、叫んでいるかのような声の大きさなどヒドい有様です。
特に巨漢のおばちゃん。
これからは他のホテルを利用します。

女性 ホテル大好き☆さん

もう絶対行かない・・

川崎で宿泊する時はここを何度か利用してました。
今までは接客も悪くなかったし駅からも近かったので良かったのですが
今週の日曜日行ったら、おつりをくれなかった・・
「おつりもらってないです。」って言ったら「おばちゃんは、ちゃんと渡した」って言われた。
本当に貰ってないから何度か言ったけど「おばちゃんは渡した」と言われ最終的にはキレられた・・
次に並んでたカップルの時も、お金のことで少しモメてました・・
これからは他のホテルを利用します。

個人評価
     
5pt
  • [
  • 外観:5pt
  • |
  • 料金:5pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:5pt
  • |
  • 接客:5pt
  • ]

評価更新日:2011/11/22 01:34

男性 伝承放棄の御師匠様さん

京急川崎から近いから

雰囲気が一変しとりました( ̄∀ ̄)
間取りは相変わらずなもののモダンな今時のシティホテルという感じです。
何よりバスタブが特徴的で透けてます。

女性 cat448さん

休日の宿泊はお得

休日は安いので良いと思いますが、
平日だとラグジュアリーな新しいホテルが
安く泊まれるので見劣りします。
今、徐々に改装しているみたいなので
部屋によって違いがあるかもしれません。

総合的に見ると価格以外の魅力が薄いので普通です。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:5pt
  • |
  • お風呂:3pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2011/02/09 22:57

女性 39ママさん

初めて

いまの彼との初めてのデートで行きました。思い出の場所です。

個人評価
     
4pt
  • [
  • 外観:4pt
  • |
  • 料金:4pt
  • |
  • 清潔感:4pt
  • |
  • お風呂:4pt
  • |
  • 接客:4pt
  • ]

評価更新日:2011/01/29 14:08

男性 カブタック2さん

駅から近い

駅から近くて利用しやすいですね。度々使わせてもらってます。部屋もシンプルで落ち着きます。

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