口コミ：江の島ホテルノアリゾート / 藤沢市(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

エノシマホテルノアリゾート

江の島ホテルノアリゾート

神奈川県藤沢市鵠沼海岸1-11-16
鵠沼海岸駅（徒歩9分）
藤沢IC （車15分）
駐車場:23台

5つ星のうち4

4.25(300件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.25

外観：4.36料金：4.14清潔感：4.54お風呂：3.84接客：4.39

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 300件

投稿者:くびくろさん

口コミ番号：46923

投稿：2021/08/19 05:43

もう二度と行きません

お部屋：303

フロントのおばさんの対応最悪、外出から帰ってきて荷物多いのにレンタル品を部屋まで届けるのが面倒くさいのかロビーでお渡ししてもよろしいですか？と聞かれた。
思わず持ってきてくれないんですか？(笑)と聞き返すとお届けしますと言われる。なら初めからそうして欲しかったです。
フロントでの説明に関していちいちトゲがある、早口過ぎて何言ってるかわからない。とにかくムカつく言い方この3点でした。
彼氏の誕生日に小旅行気分で利用させて頂きましたが、もう二度と訪れることは無いと思います。
あ、ちなみに303号室はほとんど海見えません。
全然オーシャンはビューしてない状態です(笑)
海が見えるお部屋を選びたい際はこちらのお部屋はオススメしません。
近隣に他のホテルも多い事ですし違うホテルを利用される事をオススメします。
他の方の口コミでスタッフさんの対応そんなことなかった良かった！とかもチラホラありますが、とにかく私達が遭遇したおばさんはとにかく最悪でした。おかげで誕生日当日なのにも関わらず思い切り彼氏とケンカしました。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 04:04

くびくろ様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

パートナー様とのご旅行・お誕生日に不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
くびくろ様パートナー様のお気持ちを考えると、
大変心苦しい思いです。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今一度、スタッフ一同に厳しく指導して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も又ご愛顧頂ければと存じます。

ホテルノアリゾート湘南
投稿者:lucky0993さん

口コミ番号：46908

投稿：2021/08/18 02:06

クチコミはあてにならない

お部屋：307えっ従業員さん感じ良いけど

クチコミでは従業員の感じが悪いとか書いてあったけど客の方に問題があったのかなw
なかなか良いと思えたホテルでした。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:45

lucky0993様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

スタッフ・ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
重ねて御礼申し上げます。

今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
励んで参ります。

以上となりますが、lucky0993様・パートナー様の又のご来店を
心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46903

投稿：2021/08/17 20:37

清潔で落ち着ける空間

お部屋：408

内容の割に料金がリーズナブルにもかかわらず、ポイント制度で更に安く利用させて貰ってます。

落ち着ける室内で個人的に大満足です。
アメニティや設備等も良いです。

海が見える部屋がお勧めです。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:40

だいまり様

本日も当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
いつも変わらずの高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回はオーシャンビューのお部屋ではなかったのですね。
残念です。
４０８号室は窓を開けていただくと江の島シーキャンドルが
見えるお部屋です。
夜にはライトアップされて、とてもキレイですよ♪
次回はオーシャンビューのお部屋にご案内できますように
祈っております☆彡

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ウエストさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：5料金：2清潔感：5お風呂：4接客：1

口コミ番号：46793

投稿：2021/08/05 17:35

キレイ！

お部屋：406

お部屋はオーシャンビュー！
大好きな海が見えて嬉しいです！！
スタッフの方も丁寧な対応をしてくださり最高です！！
ただ、お部屋のテーブルが小さくて少し使いずらいのかも。。
あとは、ゆう事なし！です！

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:34

ウエスト様

本日も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用いただいた406号室は、バスルームとバルコニーからの
オーシャンビュールームです♪
ご満足いただき私達スタッフもうれしい限りです！
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
テーブルにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
改善出来ますよう考慮させていただきます。

今後、さらなるご満足を頂けるようなサービスの提供ができますよう
スタッフ一同、心を込めて取り組んで参ります。

以上となりますがウエスト様・パートナー様の又のご来店を
心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46719

投稿：2021/07/27 22:11

人気あるだけに

お部屋：307

これからのシーズンは満室も多々。

予約も出来るみたいなので利用した方が無難かも！
とは言え今回も海沿いのお部屋に入る事ができました。

やはり至れり尽くせりで最高です！

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:27

だいまり様

変わらずのご愛顧、誠に有難うございます。
いつも変わらずの高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夏の湘南、やはり大変込み合います。
HPの空室情報をご覧いただくか、
ご来店前にお電話にてご確認いただければ、
いち早く情報をお伝え致します！

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ぺいさん

口コミ番号：46688

投稿：2021/07/24 22:27

サービス充実！

お部屋：202

旅行の宿泊に利用させていただきました。
宿泊すると朝食が無料でつきます。さらに、フード、ドリンク（お酒も）1杯サービスでつきます。次回もぜひ利用させていただきたいです。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:17

ぺい様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
様々な無料サービスにご満足頂き、私達スタッフも
嬉しい限りです！
良い思い出は作れましたか？
また湘南にお越しの際には是非ご利用下さいね♪
素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、
今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
励んで参ります。

以上となりますが、ぺい様・パートナー様の又のご来店を
心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46601

投稿：2021/07/13 20:33

迷わずここです。

お部屋：308

たまには他も…
なんて思ったりもしますが、やはりここに来てしまいます。

お得なポイント制度で毎回割引して頂き感謝です。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:12

だいまり様

本日も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
そしてそして変わらずの高評価にも重ねて御礼申し上げます。
だいまり様もお持ちのメンバーズカード。
回数に合わせての割引の他、どんどん貯まるポイントのご利用で
さらにお得になっています！
存分に活用して下さいね！！

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46467

投稿：2021/06/29 20:16

清潔感と最高のおもてなし。

お部屋：406

こんなご時世でも安心して利用できる対策が成されてます。

フード、アメニティの充実と部屋からの眺めが気に入り毎回利用しております！

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 03:06

だいまり様

本日も、ご愛顧頂き誠に有難うございます。
そして変わらずの高評価、本当に嬉しい限りです！
重ねて御礼申し上げます。
まだまだ続くコロナ禍の中、いつでも安心しておくつろぎ頂ける様
スタッフ一同、更に除菌・清掃に力を入れて参ります。
また、これからも高評価を頂けるよう様々なサービスに取り組んでまいります。

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46301

投稿：2021/06/15 20:23

安心の感染予防対策

お部屋：303

コロナ前からとにかく清潔でしたが、感染対策で更なる取り組みをされていて安心して利用させて貰ってます。

間違いなく地域一番の清潔感とおもてなしで大変満足です。

ホテルからの返信投稿：2021/06/17 02:50

だいまり様

本日も、ご利用有難うございます。
そして変わらずの高評価、本当に嬉しい限りです！
コロナ禍の中、いつでも安心しておくつろぎ頂ける様
更に除菌・清掃に力を入れて参ります。
また、これからも高評価を頂けるよう様々なサービスに取り組んでまいります。

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:だいまりさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46126

投稿：2021/06/01 20:00

充実のアメニティ

お部屋：410

サービス含めたフードメニュー、アメニティがとにかく充実してます。
清潔感は地域で一番！とにかくお勧めです。

空いてたら海側の部屋からの眺望が綺麗です！

ホテルからの返信投稿：2021/06/04 08:43

だいまり様

本日も、ご利用有難うございます。
そして変わらずの高評価、本当に嬉しい限りです！
コロナ禍の中、ご利用頂く全てのお客様に安心して頂ける様、
更に清掃クオリティを上げて参ります！
また頂いた高評価を下げないよう、様々なサービスを展開して参ります！
この度、使い捨てスリッパの販売を開始しました。
是非是非お試しになってみて下さいね！

以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
またのご来店を心よりお待ちしております。