当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

エノシマホテルノアリゾート

江の島 ホテル ノアリゾート

神奈川県藤沢市鵠沼海岸1-11-16

5つ星のうち4
4.26(286件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.26

外観:4.36料金:4.15清潔感:4.55お風呂:3.84接客:4.41

1 ~ 10件目 / 286件
  • 投稿者:rlnayanさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47388

    投稿:2021/10/06 08:10

    昔からサービス豊富で本当素晴らしい。

    何度泊まったかしらないノアホテル。
    江ノ島来るたびにきますが、最近はさらにサービスが増え、こんなにいいの?ってくらい申し分のないホテルです。江ノ島といえばここ!

    ホテルからの返信投稿:2021/10/07 09:43

    rlnayan様

    本日もノアリゾート湘南をご利用頂き、誠に有難うございます。
    また全てに高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    今後とも、ご満足いただけるサービスの提供。
    コロナ禍でも安心しておくつろぎいただけるよう、
    清掃・除菌の徹底的にスタッフ一同取り組んで参ります!

    以上となりますが、rlnayan様パートナー様のまたのご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:だいまりさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47385

    投稿:2021/10/05 20:23

    清潔な室内と感染対策

    お部屋:406

    とにかく清潔感があり、安心の感染対策がされています。

    至れりつくせりのアメニティ、フードメニューも充実してて、とにかくお勧めです。

    ポイントカード利用で、様々な特典がありますのでお得です。

    ホテルからの返信投稿:2021/10/06 00:00

    だいまり様

    本日もご利用いただき誠に有難うございます。
    また変わらずの高評価に重ねて御礼申し上げます。


    ハロウィンイベントにはご参加いただけましたか?
    10月末日まで開催しておりますので、ぜひぜひ当たりを引き当てて下さいね!

    今後とも変わらずのご愛顧をいただけますよう、
    清掃・除菌の徹底。心を込めたサービスの提供に努めて参ります。

    以上となりますが、だいまり様パートナー様のまたのご来店を
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ウエストさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:47234

    投稿:2021/09/19 18:47

    江ノ島見える!!

    お部屋:407

    江ノ島が大好き!!
    この部屋は江ノ島が見えるけれどお風呂からは見えない。。
    部屋からの景色は1番いいです♡
    お気に入りの枕がなくてショック。
    レンタル品を持ってきてくれた方が丁寧で、笑顔で嬉しかったです!
    また来させてもらいます!!

    ホテルからの返信投稿:2021/09/20 10:11

    ウェスト様

    本日も当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

    407号室からの江の島シーキャンドルは絶景ですよね!!
    私も大好きな景色です!

    お気に入りの枕。。
    エアウィーヴでしょうか?
    数に限りがございますので、今回はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    次回は残っていることを願っています☆☆☆

    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、一同嬉しい気持ちでいっぱいです!!
    ありがとうございます!

    こコロナ禍でも安心してお寛ぎいただけるよう、
    今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
    励んで参ります。

    以上となりますが、ウェスト様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:れんれん87さん

    口コミ番号:47211

    投稿:2021/09/18 07:34

    雨だったけど最高

    お部屋:403

    初めて来ましたが、ここの料理はとても美味しくてご飯もなんと蒸らしてくれてモーニングを出してくれる事が素晴らしく思いました。部屋は角部屋ですが景色も良く見える場所です。また来たいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2021/09/20 09:59

    れんれん87様

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    又、お足元の悪い中ご来店いただき重ねて御礼申し上げます。

    今回ご利用いただきました403号室はお天気に恵まれると
    海と富士山が見える眺望の良いお部屋です。
    あいにくのお天気でしたが富士山見えましたでしょうか?

    モーニングサービスや料理にご満足いただけたようで、
    心を込めて調理しているスタッフにお褒めの言葉を伝えます!
    スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです.!!

    これからもコロナ禍でも安心してお寛ぎいただけるよう、
    消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
    励んで参ります。

    以上となりますが、れんれん87様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:いけさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:47189

    投稿:2021/09/15 01:15

    久しぶりに来ました

    久しぶりに来ました。以前は、江ノ島ビールとか鎌倉ビールがあったような気がしましたが、メニューから消えていました…。残念。。。
    でも楽しい一日を過ごせました。ありがとうございました!

    ホテルからの返信投稿:2021/09/17 07:13

    いけ様

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    久しぶりのご来店との事。
    お待ちしておりました!!

    昨年4月1日より、フード・ドリンク・アルコールのメニューを一新致しました。
    楽しみにされていた江の島ビール・鎌倉ビールはメニューから外されてしまいましたが、
    新たなアルコール類も大変美味しいものばかりを厳選しております!
    新しくなったお食事メニュー・無料フードと合わせて是非召し上がってみて下さいね☆

    まだまだ続くコロナ禍でも安心してお寛ぎいただけるよう、
    今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
    励んで参ります。

    以上となりますが、いけ様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:たまごさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:3接客:4

    口コミ番号:46953

    投稿:2021/08/23 20:02

    休憩利用

    お部屋:301

    こじんまりしていますが、無料フードサービスがあるなんて、心を捕まれました☆店員さんも、感じよかったです。また、利用したいです!

    ホテルからの返信投稿:2021/09/02 03:25

    たまご様

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

    無料フードサービス・スタッフの応対にご満足頂けて嬉しい限りです!

    コロナ禍でも安心してお寛ぎいただけるよう、
    今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
    励んで参ります。

    以上となりますが、たまご様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:くびくろさん

    口コミ番号:46923

    投稿:2021/08/19 05:43

    もう二度と行きません

    お部屋:303

    フロントのおばさんの対応最悪、外出から帰ってきて荷物多いのにレンタル品を部屋まで届けるのが面倒くさいのかロビーでお渡ししてもよろしいですか?と聞かれた。
    思わず持ってきてくれないんですか?(笑)と聞き返すとお届けしますと言われる。なら初めからそうして欲しかったです。
    フロントでの説明に関していちいちトゲがある、早口過ぎて何言ってるかわからない。とにかくムカつく言い方この3点でした。
    彼氏の誕生日に小旅行気分で利用させて頂きましたが、もう二度と訪れることは無いと思います。
    あ、ちなみに303号室はほとんど海見えません。
    全然オーシャンはビューしてない状態です(笑)
    海が見えるお部屋を選びたい際はこちらのお部屋はオススメしません。
    近隣に他のホテルも多い事ですし違うホテルを利用される事をオススメします。
    他の方の口コミでスタッフさんの対応そんなことなかった良かった!とかもチラホラありますが、とにかく私達が遭遇したおばさんはとにかく最悪でした。おかげで誕生日当日なのにも関わらず思い切り彼氏とケンカしました。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/20 04:04

    くびくろ様

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

    パートナー様とのご旅行・お誕生日に不快な思いをさせてしまいました事、
    大変申し訳ございません。
    くびくろ様パートナー様のお気持ちを考えると、
    大変心苦しい思いです。
    本当に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を頂き有難うございました。
    今一度、スタッフ一同に厳しく指導して参ります。

    誠に勝手ではございますが、次回も又ご愛顧頂ければと存じます。


    ホテルノアリゾート湘南

  • 投稿者:lucky0993さん

    口コミ番号:46908

    投稿:2021/08/18 02:06

    クチコミはあてにならない

    お部屋:307えっ従業員さん感じ良いけど

    クチコミでは従業員の感じが悪いとか書いてあったけど客の方に問題があったのかなw
    なかなか良いと思えたホテルでした。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/20 03:45

    lucky0993様

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

    スタッフ・ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
    重ねて御礼申し上げます。

    今後も消毒・清掃の徹底と皆様に喜んで頂けるサービスの提供に
    励んで参ります。

    以上となりますが、lucky0993様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

  • 投稿者:だいまりさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:46903

    投稿:2021/08/17 20:37

    清潔で落ち着ける空間

    お部屋:408

    内容の割に料金がリーズナブルにもかかわらず、ポイント制度で更に安く利用させて貰ってます。

    落ち着ける室内で個人的に大満足です。
    アメニティや設備等も良いです。

    海が見える部屋がお勧めです。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/20 03:40

    だいまり様

    本日も当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    いつも変わらずの高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    今回はオーシャンビューのお部屋ではなかったのですね。
    残念です。
    408号室は窓を開けていただくと江の島シーキャンドルが
    見えるお部屋です。
    夜にはライトアップされて、とてもキレイですよ♪
    次回はオーシャンビューのお部屋にご案内できますように
    祈っております☆彡

    以上となりますが、だいまり様・パートナー様の
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ウエストさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:46793

    投稿:2021/08/05 17:35

    キレイ!

    お部屋:406

    お部屋はオーシャンビュー!
    大好きな海が見えて嬉しいです!!
    スタッフの方も丁寧な対応をしてくださり最高です!!
    ただ、お部屋のテーブルが小さくて少し使いずらいのかも。。
    あとは、ゆう事なし!です!

    ホテルからの返信投稿:2021/08/20 03:34

    ウエスト様

    本日も当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

    ご利用いただいた406号室は、バスルームとバルコニーからの
    オーシャンビュールームです♪
    ご満足いただき私達スタッフもうれしい限りです!
    またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    テーブルにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    改善出来ますよう考慮させていただきます。

    今後、さらなるご満足を頂けるようなサービスの提供ができますよう
    スタッフ一同、心を込めて取り組んで参ります。

    以上となりますがウエスト様・パートナー様の又のご来店を
    心よりお待ちしております。

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