口コミ：HOTEL ESPO （エスポ）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市東区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

HAYAMA HOTELS

ホテルエスポ

HOTEL ESPO （エスポ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市東区和白1-10-11
唐の原駅（徒歩3分）
香椎IC （車3分）
駐車場:55台

5つ星のうち4

4.12(96件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.12

外観：4.27料金：4.22清潔感：4.08お風呂：3.95接客：4.10

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 96件

投稿者:ミッツさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：2接客：3

口コミ番号：54121

投稿：2023/12/08 03:20

タオルが臭い

こちらのサイトで
評価も良く場所的にも最適な為
ここ最近使用させてもらってます。

が、たまたまかと思いリピートしてましたが
毎回タオルが臭すぎます。
しかも使う前はあまり臭わないですが
少しでも水で濡れると臭った事ない臭いが。
せっかくシャワー浴びてもタオルの臭いが身体に残る
感じも嫌でフロントにいいましたが
追加タオルは有料と言われる始末。

評価やコメント見てたら
タオルの事は全く書いてませんが、評価がヤラセなのか私の時だけ凄い確率でたまたまなのか？
他の同系ホテルはくさいタオル等ありませんでした。
衛生的にも改善された方がいいのではと思い書かせて
もらいました。

因みに
スタッフの方の対応は普通でした。
投稿者:ひーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：54095

投稿：2023/12/03 12:11

初めて利用させていただきました

県外から来ました。本当は中心部あたりのホテルが良かったのですが、どこも満室で予約が取れず、少し離れたところでしたが、こちらに予約しました。土地勘がなく心配でしたが、迷うことなく到着できました。追加料金を払うことで少し早めからの入室にも対応していただき、途中外出もOKでとても助かりました。アメニティは一通り揃ってるので不便はないかと思います。
またこちらのグループのホテルを利用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2024/05/30 10:42

ひー様
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くの点で高評価をいただき大変光栄でございます。
ひー様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
投稿者:うーまさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53896

投稿：2023/11/10 11:25

綺麗

お部屋：206

いつもハヤマを利用していますが、
エスポ和白が1番落ち着きます。
綺麗だし使いやすいです！

ホテルからの返信投稿：2023/11/10 15:55

うーま様

いつもご利用いただきありがとうございます。
また当ホテルを気に入っていただき大変光栄でございます。
うーま様からの数々の高評価に恥じぬようにこれからも清潔と接客を基本として、サービスの質を落とすことのないよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:ともちゃんさん

口コミ番号：53855

投稿：2023/11/05 00:32

いつもお世話利用させて頂いてます。

お部屋：210

頻繁に利用させていただいており、スタッフの対応も丁寧で、また行きたくなるホテルだと感じています。特にモーニングや休憩のサービスや割引のクーポンなどが充実しており、とても素晴らしあーホテルだと思います。これからも何度もリピートさせていただきます。

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 11:07

ともちゃん様

いつもご利用いただきありがとうございます。
スタッフの接客をお褒めいただき大変光栄でございます。
また、当ホテルをお選びいただいたお客様に満足していただけるようモーニングやウェルカムスイーツなどの無料サービスは定期的に新しくしております。
ぜひ今後もご利用くださいませ。
総合的に料金以上の価値を感じていただけるよう今後も様々な点を工夫し、より良いホテルとなれるよう精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:あさん

口コミ番号：53844

投稿：2023/11/04 00:34

よい

部屋もお風呂もとても綺麗で大変満足です
また利用したいです

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 10:59

あ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋をお褒めいただき大変光栄でございます。
また、当ホテルではお風呂の時間も楽しんでいただけるよう様々な工夫やサービスを行っております。
特にアメニティーは豊富に取り揃えておりますので、手ぶらで訪れても安心でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:カッキーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：53843

投稿：2023/11/03 21:50

どの部屋でもVODが見れる！！

何度も利用しています。どの部屋でもVODを見ることができ、クーポンも平日は3割引があるので非常にコスパの良いホテルだと思います。

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 10:49

カッキー様

いつもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの時間を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
今後もイベント等でクーポン配布やプレゼントなどがございますので、こちらも是非ご活用いただければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:にもさん

口コミ番号：53824

投稿：2023/11/01 22:21

よい

お部屋：405

設備やサービスも満足でリピートしています。
葉山グループ自体よく利用するのですが、こちらのホテルは特に綺麗な方だと思います。

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 10:44

にも様

いつも当グループをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備やサービス等、お褒めいただき大変光栄でございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう清潔と接客を基本として、これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:ヒロさん

口コミ番号：53819

投稿：2023/10/31 18:13

いつも利用させてもらってます‼️

お部屋：211

他のホテルに比べて、少し値は張りますがそれでもお値段以上のクオリティでいつも利用させてもらってます‼️
ただ今回利用したお部屋は値段は安い分、室内の匂いが気になりました?
冷蔵庫が貸出用の小さいスペースものと広いタイプのものがある部屋が一目で分かるようにフロントの電子案内で分かるようになるといいなぁと思いました！
それ以外はバスルームもベッドメイキングも綺麗で、TVもYouTubeを含めた色んなサービスを視聴できてとても快適です！
投稿者:カズさん

口コミ番号：50284

投稿：2022/08/22 07:08

蟻に刺された

お部屋：202

部屋に入りベッドでくつろいでいると、肩口に刺されるような痛みがあった。手をやると何か触ったので見ると黒い小さなものでした。何かわからず、ピリピリとした痛みが続き何だろうと思っていたが分からず。
その後、ソファーで食事をしている時にふと壁際を見ると黒い小さなスジが見えた。何だろうと眼鏡をかけて見ると、アリの大群でした。その時に肩口の痛みは蟻に刺されたとを気づいた。
フロントに電話すると部屋を変われと言うので了承したが、服もガウンで居たので服を着て荷物を持って部屋を移動した。次の日には腫れて四ヶ所赤く膨れ上がり痛みは引かずにいた。とんでもない清掃不良というか、不衛生というか、慰謝料の請求も考えたが、発生場所が場所だけに泣き寝入りした。

ホテルからの返信投稿：2022/10/26 15:16

カズ様

この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう清掃に力をいれ、気をつけてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
投稿者:さえさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：50055

投稿：2022/07/22 21:55

満足

暑いのでよく利用させていただいてます。お風呂もふたりで入れる広さですし、料理もおいしいです。現実逃避させてもらっています。スタッフの対応も優しい言い方で親切です。

ホテルからの返信投稿：2022/10/26 15:49

さえ様

いつもご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
今後も皆様に愛されるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。