当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

SPA&DINING HOTEL LUXE GROUP

ホテル リュクス シンエイテン

HOTEL LUXE新栄店(ホテル リュクス新栄店)

愛知県名古屋市東区葵1-27-11

  • ホテルアワード殿堂入りホテル
5つ星のうち4
4.05(37件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.05

外観:4.16料金:3.92清潔感:4.17お風呂:4.10接客:3.87

11 ~ 20件目 / 37件
  • 投稿者:このりんさん

    口コミ番号:25038

    投稿:2017/05/20 23:55

    残念な接客

    お部屋:605

    LUXE一宮をいつも利用しています。清潔さも接客も最高で、嫌な思いをした事がありませんでした。一宮インター点でもそうです。同じLUXEなのでこちらもいいだろうと利用しました。部屋の清潔さなどはよかったのですが、従業員の方の電話対応にガッカリさせられました。 指を怪我したため無料で頂けるバンドエイドをお願いし、足りなかったので電話でもう2枚頂けますかと聞いたところ、返事もなく電話を切られました。その他も従業員の方の対応は無愛想で(男性)
    嫌な気持ちになり、せっかくの休日が台無しでした。ここはもう来ません。一宮店最高ですw

    ホテルからの返信投稿:2017/05/22 18:23

    いつもHOTEL LUXE GROUPをご利用いただきありがとうございます。
    この度は新栄店をご利用頂いた際にお客様に不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    早速本日スタッフミーティングのなかで、電話の応対を含めた接客についての指示をいたしました。
    お客様からの貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止めて、今後もスタッフ一同努力させていただきます。
    このりん様の次回のご来店こころよりお待ちしております。

          HOTEL LUXE GROUP 総支配人    

  • 投稿者:nanseitiさん

    口コミ番号:24036

    投稿:2017/03/27 21:46

    安い部屋は、風呂が狭い

    お部屋:402

    風呂場で浴槽は、2人が一緒に入れる大きさ、全長1・5メートルぐらいの長さがほしい。安い部屋だと、浴槽が狭いのが難点。


    ベッドの照明は、単純な色ではなくて、赤・青・黄色・オレンジ・紫・ゴールド・水色・緑……、などサイクルで変わる怪しげなムード照明があるといい。

    また平日フリータイムに利用することが多いが、クーポン券で割引は2000円だが、近在の某ホテルのように、30%~50%ぐらい割引をお願いしたい。


    ホテルからの返信投稿:2017/03/30 13:06

    この度は、HOTEL LUXE GROUP をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またたくさんの貴重なご意見をいただき深く感謝申し上げます。
    バスルームにつきましては、スタンダードフロアのお部屋のなかにもご要望にございました1.5メートル以上のバスタブのお部屋もございますのでぜひまたご利用ください。
    お客様の貴重なご意見を参考に今後も努力してまいりますのでよろしくお願いします。
    nanseiti 様のまたのご来店こころよりお待ちしております。

           HOTEL LUXE GROUP 総支配人      

  • 投稿者:かたほさん

    口コミ番号:23608

    投稿:2017/03/08 22:37

    とても綺麗でした

    ラブホテルの利用は初めてだったので
    口コミもとても良いリュクスを選びました。
    部屋も広く、アメニティも揃っていて
    清潔感があり、感動しました!
    入ってすぐに、メンバーズカードを購入しました笑
    食事もオーダーしましたが、美味しかったです!
    今度は、宿泊にも利用したいと思います。
    宿泊も電話で部屋を選べるんでしょうか?
    違った部屋などもたくさん利用したいと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/09 18:56

    この度は、HOTEL LUXE GROUP をご利用頂き誠にありがとうございます。
    初めてのご利用で当ホテルをお選びいただき、さらにお褒めのお言葉も頂戴し深く感謝いたしております。
    メンバーカードをお作り頂くと割引やポイント等、様々な特典がございますのでぜひご利用ください。
    お部屋もフロアごとに異なるコンセプトでデザインされておりますのでぜひご宿泊でもお楽しみください。
    かたほ様にご満足いただける様スタッフ一同努力してまいりますのでまたのご来店こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人    

  • 投稿者:チョコレさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:21815

    投稿:2016/11/01 15:23

    高評価!!

    お部屋:303

    今まで行ったホテルの中でずば抜けて一番良かった。
    キレイだし、居心地いい。
    是非とも、機会があればまた利用したいです。

    ホテルからの返信投稿:2016/11/02 14:23

    この度は,HOTEL LUXE GROUP をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉もいただきかさねてお礼申し上げます。
    お客様からの言葉はスタッフ全員の励みになっており本当に感謝しております。
    次回 チョコレ様がご来店頂いた際にもご満足していただける様努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご来店スタッフ一同こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人

  • 投稿者:あーちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:21638

    投稿:2016/10/15 17:42

    また行きたいです!

    クチコミで高評価をつけてる人が言ってるとおり、高級感があってすごく綺麗でした。
    また行きたい!

    料理がすごくおいしいですね!

    ホテルからの返信投稿:2016/10/16 15:30

    この度はHOTEL LUXE GROUPをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
    お食事につきましては、季節の素材を生かした限定メニュー等もございますのでぜひまたご利用ください。
    あーちゃん様のまたのご来店こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人

  • 投稿者:じゅんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:19601

    投稿:2016/06/03 00:02

    初めてきたけど、

    ここがラブホテルなんて信じられないほど、高級感あって凄い(;・ω・)田舎はダメだね。ここはしっかりしてる。

    ホテルからの返信投稿:2016/06/08 15:02

    この度は HOTEL LUXE GRUOP をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今後もじゅん様にご満足いただける様スタッフ一同努力してまいりますのでよろしくお願いします。
    またのご来店こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人

  • 投稿者:明美さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:3接客:4

    口コミ番号:18232

    投稿:2016/03/23 14:58

    素晴らしかったです。

    初めて行きましたけど、緊張してしまいました。カップルズ見てゴージャスすぎて、、中まで別世界のようで敷居が高かったです。今度は落ち着いて宿泊でのんびり過ごせたらなと思いました。言うことなしでした!

    ホテルからの返信投稿:2016/03/24 14:48

    この度は、HOTEL LUXE GROUPをご利用いただき誠にありがとうございまいた。
    またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    HOTEL LUXE GROUPでは、コンセプトの異なるデザインのお部屋やSPA設備の充実したお部屋をたくさんご用意しておりますので、ぜひお楽しみください。
    今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますのでご愛顧ください。

    明美様のまたのご来店スタッフ一同こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP  総支配人

  • 投稿者:ともちんさん

    口コミ番号:14376

    投稿:2015/08/16 00:11

    夫婦でいきました。

    お部屋:508

    夫婦で気分を変える為に色々なホテルを使います。値段の割に少し狭いと感じましたが、フロントの対応もよかったし、清潔感はバッチリです!
    また来たいとおもうホテルですね。

    ホテルからの返信投稿:2016/01/19 17:33

    この度は HOTEL LUXE GROUP をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
    HOTEL LUXE GROUP ではデザインの異なる部屋をたくさんご用意しておりますので今後ともぜひご利用ください。
    ともちん様の次回のご来店スタッフ一同こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人

  • 投稿者:ちょぴょさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13491

    投稿:2015/06/30 09:21

    また泊まりたいホテル

    すごくキレイで気持ちのいいホテルでした♪
    清潔感が今まで利用した中でピカ1!

    お得なクーポンをもらえたのでまた是非来たいと思います。
    あと、食事がすごく本格的でした!ポイント貯めたらさらにお得になるのでこのホテルひとすじで行こうかな♪

    ホテルからの返信投稿:2016/01/19 17:33

    この度はHOTEL LUXE GROUPをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂きかさねてお礼申し上げます。
    ルームサービスにつきましては、季節限定メニュー等もご用意させていただいてますのでぜひご賞味ください。
    ちょぴょ様の次回のご来店スタッフ一同こころよりお待ちしております。


     HOTEL LUXE GROUP 総支配人

  • 投稿者:みたぎんとんさん

    口コミ番号:12672

    投稿:2015/05/14 20:27

    楽しめるホテル

    お部屋:502号室

    今回半額券を利用しての宿泊でしたが
    とても楽しく泊まれました(ノ^^)ノ

    ほどほどにリーズナブルな502号室にしましたが
    スチームサウナがあって浴室テレビもついて
    よく見かけるマッサージチェアがあって
    ついつい全部使いました(・∀・)

    浴室テレビも大きく
    のぼせるまで入ってしまいました笑

    ただ、バスタオルが少し臭かったので
    残念でした。
    肌触りもゴワゴワしていました。

    冷蔵庫に無料の天然水500ml2本と
    お菓子が入っていて嬉しかったです!

    モーニングの予約を忘れていたために
    今回は食べられなかったので次回は頂きたいです!
    メンバーだと200円でかなりしっかりしたものが
    食べられるようなので…

    無料でメンバーズカードも貰えてかなり得した気分です!
    また行きますo(^-^)o

    ホテルからの返信投稿:2016/01/19 17:35

    この度は、HOTEL LUXE GRUOPをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また楽しくご宿泊していただいたとのご感想に深く感謝申し上げます。
    浴室テレビにつきましては、HOTEL LUXE GROUPでは全室大型画面を完備しておりますのでお楽しみください。
    貴重なご指摘・ご意見につきましては、真摯に受け止め対応してまいりたいと思います。
    モーニングについては、メンバーカードのポイントでも交換できますのでぜひご利用ください。
    みたぎんとん様の次回のご来店こころよりお待ちしております。

    HOTEL LUXE GROUP 総支配人

11 ~ 20件目 / 37件

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